Scores et com.snc.pa.breakdown_element_cutoff collectés

Les éléments d’une répartition que le Centre d'analyse et Détails des KPI affichent pour une date sélectionnée dépendent du nombre d’éléments et de la valeur de com.snc.pa.breakdown_element_cutoff.

En général, lorsque le nombre d’éléments d’une répartition dépasse com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, le et Détails des KPI affichent Centre d'analyse uniquement les éléments qui ont déjà eu un score.

Pour un indicateur de formule, les éléments qui ont déjà eu un score pour tous les indicateurs automatisés de contribution sont affichés. Il n’est pas nécessaire que ces scores soient à la même date. L’exigence est seulement que pour chaque indicateur de contribution, à une date donnée, il y ait eu une note pour l’élément.

Pour les scores collectés d’un indicateur automatisé, c’est-à-dire pour tous les scores autres que les scores en temps réel, il existe deux comportements :

• Si le nombre d’éléments ayant déjà fait l’objet d’un score est inférieur à la limite définie dans com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, tous ces éléments sont répertoriés pour n’importe quelle date sélectionnée. Les éléments qui n’ont pas de score pour la date sélectionnée sont toujours répertoriés pour cette date. Ce comportement est identique à celui des scores en temps réel.
• Si le nombre d’éléments ayant déjà reçu un score est supérieur à la limite définie dans com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, seuls les éléments ayant un score ou une valeur de changement pour une date sélectionnée sont répertoriés pour cette date. Les éléments qui n’ont pas de score ou de valeur de changement pour cette date ne sont pas répertoriés, qu’ils aient ou non un score pour une autre date.

Conseil :

Pour éviter que les éléments avec des scores nuls n’apparaissent dans le ou Détails des KPI pour les Centre d'analyse indicateurs automatisés, envisagez de définir une valeur basse pour com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, telle que 0 ou 1. Les éléments avec des scores nuls peuvent toutefois toujours apparaître pour les scores en temps réel et les indicateurs de formule.

Scores apparaissant pour les indicateurs automatisés avec différentes valeurs de com.snc.pa.breakdown_element_cutoff

Cet exemple permet Détails des KPI d’explorer la répartition du groupe d’affectation pour l’indicateur « Nombre d’incidents ouverts ». La répartition du groupe d’affectation sur l’instance utilisée dans l’exemple comporte un peu moins de 50 éléments.

Le premier est le cas par défaut, où com.snc.pa.breakdown_element_cutoff=50. Cette valeur est supérieure au nombre d’éléments du groupe d’affectation. Par conséquent, pour n’importe quelle date sélectionnée, tous les éléments du groupe de répartition sont affichés.

Le cas suivant est où com.snc.pa.breakdown_element_cutoff=10. Le nombre d’éléments dans la répartition du groupe d’affectation dépasse de loin cette valeur. Cependant, seuls huit éléments ont déjà eu un score. Ce nombre est inférieur à la valeur seuil de 10, donc pour n’importe quelle date, les huit éléments sont affichés, même s’ils sont nuls.

Enfin, il y a le cas où com.snc.pa.breakdown_element_cutoff=5. Ce nombre est inférieur au nombre d’éléments qui ont déjà eu un score. Désormais, seuls les éléments avec une valeur non nulle ou une valeur de changement à la date sélectionnée sont affichés à cette date. Différents éléments sont ainsi affichés pour différentes dates.

Remarque :

L’élément Gestionnaire des paramètres d’analyse est affiché pour le 7 mars malgré une valeur nulle. Il est indiqué parce qu’il avait une valeur de 5 pour la période de collecte précédente et a donc une valeur de changement de -5 pour le 7 mars.