Définir un tableau de bord spécifique comme accueil pour tous les utilisateurs

Configurez ServiceNow de sorte que tous les utilisateurs voient le même tableau de bord lorsqu’ils se connectent.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le tableau de bord que vous configurez doit être disponible pour tous les utilisateurs.

Procédure

1. Configurez les préférences utilisateur my_home_navigation_page.
   Pour plus d’informations, reportez-vous aux étapes 1 à 5 de la section Définir les tableaux de bord comme accueil pour tous les utilisateurs.
2. Accédez au tableau de bord que vous souhaitez définir comme accueil pour tous les utilisateurs.
3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Propriétés du tableau de bord.
   
4. Dans le formulaire Propriétés du tableau de bord, cliquez à nouveau sur le menu contextuel et sélectionnez Copier sys_id.
   Collez le sys_id dans un fichier texte afin de pouvoir le copier dans la propriété que vous créez.
5. Accédez à la Administration utilisateurs > Préférences utilisateur.
6. Créez une préférence utilisateur avec le nom : com.snc.pa.ui.preferences_dashboards.
7. Donnez à la propriété une description explicite que vous pouvez rechercher.
8. Cochez la case Système.
9. Laissez le champ Utilisateur vide.
   Cette étape rend la préférence universelle.
10. Définissez le type sur chaîne.
11. Dans le champ Valeur , entrez ce qui suit : {"last » :"dashboard_sys_id"}, mais remplacez-dashboard_sys_id par le sys_id que vous avez copié à l’étape 4.
12. Sélectionnez Soumettre.

Résultats

Tous les utilisateurs voient le même tableau de bord lorsqu’ils ouvrent ServiceNow.