Rapport sur les variables du catalogue de services

Créez des rapports regroupés par variable sur un élément de catalogue de services sélectionné. Vous pouvez également créer des filtres sur la même variable.

La génération de rapports sur les variables peut être utile pour déterminer si certains éléments de catalogue sont utiles sur une instance, par exemple.

De plus, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile spécifique a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui affiche uniquement les téléphones avec 32 Go de stockage.

Consultez une vidéo de présentation sur la remontée pas à pas, le filtrage et l’utilisation des variables de catalogue dans une vue de base de données à l’adresse suivante : Reporting on Catalog Variables.

• Pour effectuer un regroupement par variables, reportez-vous à la section Regrouper un rapport par variables de catalogue de services.
• Pour regrouper un rapport dans un champ ainsi que par variable, reportez-vous à la section Ajouter d’autres variables Grouper par à un rapport de catalogue de services.
• Pour ajouter un champ de variable à un rapport de liste, reportez-vous à la section Créer un rapport de liste avec des colonnes de variables.

Pour un créateur d’enregistrement, vous pouvez spécifier des filtres sur les questions lors de la création d’un rapport afin que les enregistrements soient filtrés en fonction des conditions définies. Les types de questions suivants ne sont pas affichés dans le générateur de conditions :

• Étiquette
• Étiquette de texte enrichi
• Macro
• Conteneur

Pour les rapports sur les questions variables, voir : Rapport sur les questions

• Utiliser les variables de catalogue de services dans un rapport
  Dans les rapports sur les données de catalogue de services, empilez et regroupez par variables, utilisez les variables en tant que colonnes dans les rapports de liste, et en tant que colonnes et lignes dans les tableaux croisés dynamiques à plusieurs niveaux.
• Regrouper un rapport par variables de catalogue de services
  Vous pouvez créer des rapports regroupés par variable sur un élément de catalogue de services sélectionné. De plus, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui affiche uniquement les téléphones avec 32 Go de stockage.
• Ajouter d’autres variables Grouper par à un rapport de catalogue de services
  Vous pouvez créer des rapports regroupés par n’importe quel champ avec une variable Grouper par supplémentaire sur un élément de catalogue de services sélectionné. De plus, vous pouvez créer des filtres sur la même variable. Par exemple, si un élément de téléphone mobile a une variable de stockage, vous pouvez créer un rapport qui affiche uniquement les téléphones avec 32 Go de stockage.