Collecter les données historiques

Exécutez une tâche de collecte de données historiques pour collecter des scores et des instantanés pour les enregistrements existants. Lorsque vous collectez des données pour la première fois, par exemple pour un nouvel indicateur, exécutez une seule fois la collecte de données historiques pour générer des scores et des instantanés pour les enregistrements existants.

Avant de commencer

Rôle requis : pa_data_collector ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Analyse des performances collecte régulièrement des scores à partir de vos données sur une base continue. Lors de la première configuration d’une Analyse des performances application, ou lorsque vous créez de nouveaux indicateurs ou sources d’indicateurs, exécutez une collecte de données historiques pour collecter des scores sur vos données existantes. La collecte de données historiques vous permet d’analyser les données qui existaient avant la configuration Analyse des performances.

Avertissement :

• Évitez d’exécuter une tâche de collecte d’historique plusieurs fois. Si, par exemple, vous créez un nouvel indicateur, envisagez de créer une nouvelle tâche de collecte de données pour cet indicateur au lieu de l’ajouter à une tâche existante.
• Un travail de collecte de données historiques supprime toutes les données précédemment collectées pour les périodes et les indicateurs couverts par le travail. Elle ne supprime pas les données situées en dehors de cette plage de dates ou pour d’autres indicateurs.

Les tâches historiques collectent également des instantanés des données existantes. Analyse des performances les instantanés sont des listes d’enregistrements (sys_ids) collectées au moment où les scores de ces enregistrements sont collectés. Un instantané est créé uniquement pour les indicateurs automatisés lorsque l’option Collecter les enregistrements est sélectionnée.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Analyse des performances > Collecteur de données > Tâches.
2. Sélectionnez une tâche de collecte de données d’historique, telle que [Changement PA] Collecte de données historiques, ou créez une nouvelle tâche de collecte de données d’historique.
3. Si vous créez ou modifiez la tâche de collecte de données d’historique, suivez la procédure de la section Créer ou planifier un travail de collecte de données.
   Important :

   Pour une tâche de collecte de données d’historique, définissez l’option Exécuter sur Sur demande. N’exécutez pas les travaux de collecte de données historiques selon un calendrier fixe.
4. Dans les indicateurs de tâches, excluez toutes les répartitions basées sur des champs dont la valeur est susceptible de changer au cours de la période de collecte historique, comme décrit dans .Configurer un indicateur de tâche
   Par exemple, dans la tâche de collecte de données historiques [SLA d’incident PA] fournie, l’indicateur de tâche « Nombre d’incidents ouverts et en retard » exclut le groupe d’affectation et les répartitions d’état. La valeur de ces deux répartitions pourrait changer au cours de la période de collecte des données, ce qui rendrait les résultats inutiles.
5. Cliquez sur Exécuter maintenant.

Que faire ensuite

Après avoir collecté des données historiques, utilisez une tâche de collecte de données planifiée pour collecter régulièrement de nouveaux scores.