Concevez votre Analyse des performances solution avec KPI Composer
KPI Composer S’assurer que votre stratégie de gestion des performances s’aligne sur les objectifs de l’entreprise et bénéficie du soutien des sponsors exécutifs. Utilisez KPI Composer cette fonction pour combler l’écart entre la définition de votre stratégie de mesure de la performance et la réalisation de cette stratégie de l’intérieur Analyse des performances. Commencez par vos objectifs business et planifiez tous vos composants via des indicateurs jusqu’au tableau de bord final.
KPI Composer vous aide à déterminer les exigences de gestion des performances et à favoriser l’alignement des parties prenantes en visualisant les objectifs d’implémentation, les résultats commerciaux souhaités et les livrables techniques requis dans un résumé visuel concis. Cette approche holistique garantit que les parties prenantes sont complètement alignées sur les résultats et les exigences souhaités avant que les responsables de l’implémentation ne passent du temps à travailler sur des livrables techniques. Lorsqu’ils sont prêts, les responsables de l’implémentation de Performance Analytics reçoivent une liste de tâches indiquant exactement ce qu’ils doivent créer (indicateurs, répartitions, rapports et tableaux de bord) pour soutenir les objectifs. Vous pouvez même utiliser KPI Composer pour suivre la progression de l’implémentation.
Une formation gratuite est KPI Composer disponible sur ServiceNow University. Vous pouvez également voir des exemples de la façon dont une solution correctement conçue Analyse des performances peut aider différentes personnes de votre organisation à l’adresse ITSM Success Dashboard indicators.
Activation de KPI Composer
KPI Composer est disponible sur ServiceNow Store. Accédez à la ou pointez un navigateur vers https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home. Recherchez l’application nommée KPI Composer. Si vous téléchargez l’application sur une instance de production, vous avez besoin d’un Now Support compte.