Configurer l’exploration multidimensionnelle

Utilisez l’exploration multidimensionnelle pour identifier les inefficacités et améliorer les performances en évaluant les données de plusieurs tables connexes.

Avant de commencer

Vous devez installer et configurer Exploration de processus les modules d’extension avant de configurer l’exploration multidimensionnelle sur les tables.

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Souvent, le début et la fin d’un workflow complet se produisent en dehors du cycle de vie de votre processus business. Lorsqu’il est utile d’analyser ces événements externes, vous pouvez ajouter une autre table pour suivre d’autres événements pertinents pour votre processus. Par exemple, si la table Incident est votre table parente et que vous définissez la table Tâche d’incident [incident_task] comme table enfant de la table Incident, lorsqu’un enregistrement de la table Tâche d’incident [incident_task] est créé, il s’affiche comme une activité « Tâche d’incident créée » sur la carte de processus. Seuls les événements « créé » ou « fermés » s’affichent en tant qu’activités dans le graphique de processus.

Remarque :

Les événements externes d’une table enfant définie ne s’affichent pas en tant qu’options de condition dans les transitions ou les filtres de condition.

Procédure

1. Sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez configurer l’exploration multidimensionnelle.
2. Accédez à l’onglet Configuration de table et sélectionnez Nouveau.
   Remarque :

   Une configuration de table parente doit déjà être configurée pour le projet.

   Une nouvelle page de configuration de table s’affiche.

   

3. Fournissez un nom pour la configuration de table enfant dans le champ Nom .
4. Dans la section Étape 1 , fournissez des détails comme vous le feriez pour la configuration de table.
   Pour plus d'informations, consultez Configurer une configuration de table.
5. Pour définir une relation, renseignez les champs de la section Étape 2 .

   Champ	Description
   Configuration de table parente	Sélectionnez l’icône de recherche en regard de Configuration de table parente, puis sélectionnez la configuration de table parente.
   Relations	Sélectionnez Référence ou Enfant dans la liste déroulante des relations, selon le type de relation. Un champ de référence stocke une référence à un champ sur une autre table. Par exemple, le champ Problème de la table Incident fait référence à la table Problème. Les enregistrements enfants sont associés à un enregistrement parent particulier. Par exemple, les éléments demandés ont des tâches de catalogue de services ou des incidents et des enregistrements SLA.
   Champ source	Si vous sélectionnez la relation enfant , sélectionnez un champ de la table enfant qui a une relation avec la table parent. Si vous sélectionnez la relation de référence , le champ Source est renseigné automatiquement.
   Champ cible	Si vous sélectionnez la relation de référence , sélectionnez un champ de la table enfant qui a une relation avec la table parente. Si vous sélectionnez la relation Enfant , le champ Cible est renseigné automatiquement.

6. Sélectionnez Soumettre.

   Une nouvelle configuration de table enfant est créée.

   Configurez une définition d’activité pour la configuration de table. Pour plus d'informations, consultez Configurer une définition d’activité.