Explorer Now Assist for Exploration de processus
Utilisez ServiceNow Now Assist pour Exploration de processus pour minimiser le temps, maximiser les efforts et réduire la complexité de la configuration du projet, en identifiant les goulots d’étranglement et en récupérant les inefficacités des processus.
Now Assist pour Exploration de processus obtenir une vue d’ensemble
L’identification de la cause première des transitions inefficaces est un défi et prend du temps, nécessitant l’examen manuel de nombreux enregistrements pour chaque transition. Avec des milliers de transitions dans un processus, cette tâche devient écrasante et conduit à des opportunités manquées.
Cette fonctionnalité est accessible aux clients utilisant à la fois l’exploration de processus et l’IA générative. Une fois activé et configuré, Now Assist for Exploration de processus utilise un LLM pour analyser toutes les notes de travail liées aux transitions inefficaces et fournir les raisons les plus importantes de la transition. Cette fonctionnalité est visible dans l’espace de travail et les Exploration de processus composants PM de Platform Analytics.
Lorsqu’une tâche d’analyse de transition est lancée, les notes de travail pertinentes des enregistrements de la transition sont rassemblées. Les notes de travail sont regroupées en grappes, et un appel LLM est utilisé pour chaque grappe afin d’expliquer pourquoi la transition s’est produite.
Compétence d’analyse des notes de travail
Now Assist pour Exploration de processus inclut la compétence Analyse des notes de travail. Cette compétence doit être activée pour être utilisée Now Assist pour Exploration de processus. Pour plus d'informations, consultez Activer la compétence Analyse des notes de travail.