Page des détails du processus

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • La page Exploration de processus des détails du processus permet d’accéder à des aperçus et à des opportunités de haut niveau en plus de la carte de processus visualisée interactive.

    À partir de la page des détails du processus, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
    • Sélectionnez l’onglet Résumé et aperçus pour afficher les aperçus de la vitesse, de la qualité et des coûts ayant un impact sur votre processus.
    • Sélectionnez l’onglet Console d’analyste pour accéder au tableau de bord du projet, où vous pouvez afficher la carte de processus visualisée pour votre projet.
    • Sélectionnez l’onglet Opportunités d’automatisation pour trouver des opportunités d’automatisation à l’aide de l’apprentissage machine et de l’analyse basée sur les processus.
    • Sélectionnez l’onglet Tableau de bord des KPI pour afficher tout tableau de bord de KPI que vous avez configuré dans la configuration du projet.
    Remarque :
    Pour revenir à la page de destination Projets où vous pouvez voir toutes les cartes de projet, sélectionnez l’onglet Traiter les projets .

    Panneau de vue d’ensemble

    Lorsque vous explorez et ouvrez un projet, la console d’analyste s’ouvre.

    Panneau de vue d’ensemble
    Le panneau de vue d’ensemble du projet affiche les détails de vue d’ensemble suivants et un bref menu contextuel.
    Élément d'interface utilisateur Description
    Détails de la vue d’ensemble Informations importantes sur un projet.
    • Nom du projet
    • Table sur laquelle les données rendent compte
    • Nombre total d’enregistrements dans le périmètre du projet selon les filtres appliqués
    • Nombre d’itinéraires représentés dans les enregistrements
    • Nombre moyen de jours qu’il a fallu aux enregistrements pour fermer
    • Variation de l’écart-type par rapport à la valeur moyenne de durée de l’itinéraire
    • Valeur de durée médiane
    Icône de menu (...) Accédez au menu pour des options supplémentaires :
    Modifier le projet
    Sélectionnez cette option pour modifier le projet actuel. Pour plus d'informations, consultez Créer un projet ou un modèle à l’aide du générateur de projet.
    Modifier les versions
    Sélectionnez cette option pour changer le nom d’une version de projet. Pour plus d'informations, consultez Modifier le nom d’une version de projet.
    Créer un CIM
    Sélectionnez cette option pour créer une nouvelle initiative d’amélioration. Pour plus d'informations, consultez Créer une initiative d’amélioration à partir de Exploration de processus.

    Panneau de projet

    Dans la vue de projet, le panneau de projet fournit des informations sur l’entreprise, des outils de filtrage pour affiner la vue des données et un accès aux détails de l’itinéraire.
    Élément d'interface utilisateur Description
    Onglet Résumé et aperçus Consultez les objectifs business, les aperçus récapitulatifs de vos indicateurs clés de performance, les transitions et les variations d’itinéraire. Pour plus d’informations, voir ePage Résumé et aperçus.
    Onglet Console d’analyste Sélectionnez cet onglet pour accéder aux éléments suivants :
    • Onglet Filtres de répartition : créer et supprimer des ensembles de filtres, puis définir des conditions de filtre avancées.
    • Onglet Analyse de la variation : affichez les acheminements répartis sur les enregistrements de l’ensemble de données.
    Pour plus d'informations, consultez Console d'analyste.
    Onglet Opportunités d’automatisation Permet d’identifier les opportunités d’automatisation pour vos workflows. Disponible uniquement pour ITSM. Pour plus d'informations, consultez Page Opportunités d’automatisation.
    Onglet Tableau de bord des KPI Affiche tout tableau de bord de KPI que vous avez configuré dans la configuration du projet.

    Carte de processus

    La carte de processus montre le projet et les itinéraires visualisés, et fournit les outils suivants pour filtrer et explorer sa vue. Vous pouvez accéder à la carte de processus via l’onglet Console d’analyste.
    Élément d'interface utilisateur Description
    Mesures Mesures primaires et secondaires à afficher sur la carte de processus.
    Affiner

    Réglez les activités et les connexions sur la carte. Sélectionnez cet onglet pour accéder aux éléments suivants :

    • Onglet Activités : augmenter ou réduire la vue détaillée des activités sur la carte de processus.
    • Onglet Connexions : augmentez ou réduisez la vue détaillée des connexions entre les activités sur la carte de processus.
    Afficher les enregistrements Affichez les enregistrements d’un ou de plusieurs itinéraires sélectionnés.
    Statistiques du modèle Utilisez des statistiques pour le modèle de processus qui aident à fournir une perspective lors de la comparaison avec les statistiques globales du modèle. Cet onglet affiche les statistiques suivantes pour les enregistrements filtrés ou la variante d’itinéraire sélectionnée :
    • Mesure : indique les valeurs totales, spécifiques au projet ou la différence dans les valeurs de mesures entre les projets comparés.
    • Enregistrements : nombre d’enregistrements filtrés qui suivent l’itinéraire sélectionné.
    • Itinéraires : nombre d’itinéraires suivis par les enregistrements filtrés.
    • Durée moyenne : nombre moyen de jours qu’il a fallu aux enregistrements filtrés ou aux enregistrements d’un itinéraire sélectionné pour fermer. Cette valeur est à comparer au nombre moyen de jours dans tous les enregistrements du modèle.
    • Écart-type : écart par rapport à la valeur de durée moyenne de l’itinéraire.
    • Durée moyenne : valeur de durée moyenne pour les itinéraires.
    Analyse du goulet d'étranglement Affichez les transitions principales en fonction des filtres de mesures que vous spécifiez.
    Légende de l'activité Activités de projet définies qui s’affichent sur la carte de processus avec des symboles évoquant des catégories d’activité.
    Carte de processus Carte interactive à partir de laquelle vous pouvez afficher les mesures d’un processus, ajouter des conditions d’activité à filtrer et effectuer d’autres actions.
    Toute analyse Vous pouvez effectuer une analyse de transition, une analyse de notes de travail, une analyse de la cause première ou une analyse de grappe à partir de n’importe quelle transition ou de n’importe quel nœud du graphique.
    Zoom Agrandir ou réduire la vue de la carte de processus.

    Panneau des notes, des initiatives et des tâches planifiées

    Le panneau Notes, initiatives et tâches planifiées fournit des outils pour créer et afficher des notes, des instantanés et des initiatives d’amélioration. Vous pouvez également voir l’état des tâches d’exploration de données que vous avez planifiées.
    Élément d'interface utilisateur Description
    Icône Options de modèle ( icône Options de modèle) Vue et utilisation de l’analyse des goulets d’étranglement.
    Icône Mesures globales ( icône Mesures globales) Affichez les mesures primaires et secondaires.
    Icône Notes Icône Notes Afficher la liste de notes, créer une note et modifier ou supprimer une note.
    Icône Initiatives d’amélioration ( icône Initiatives) Consultez la liste des initiatives, créez une nouvelle initiative, liez-la à une initiative existante ou supprimez une initiative.
    Icône Tâches planifiées ( icône Tâches planifiées) Affichez l’état des tâches d’exploration planifiées, de filtrage et d’analyse de grappe demandées.