Agrégation dans la génération de rapports

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • L’agrégation vous permet d’appliquer des calculs aux données affichées dans les rapports.

    • L’agrégation de nombres donne le nombre d’enregistrements dans chaque élément d’un rapport.
    • Le nombre distinct indique le nombre de valeurs uniques pour un champ donné.
    • Moyenne affiche la moyenne arithmétique des valeurs d’un champ donné.
    • Somme affiche le total des valeurs agrégées.
    • Minimum et Maximum affichent les valeurs la plus faible ou la plus grande pour chaque catégorie affichée.
    • L’écart-type affiche la variation des données par rapport à la valeur moyenne d’un champ donné.

    Si vous choisissez Moyen, Somme, Nombre distinct, Minimum, Maximum ou Écart-type, vous pourrez peut-être regrouper des champs à partir de tables étendues. Voir Comment générer des rapports sur des tables étendues.

    Pour plus d’informations sur l’agrégation des valeurs de devises FX, reportez-vous à la section Valeurs de devises FX en reporting.

    Remarque :
    L’agrégation n’est pas prise en charge sur les rapports d’histogramme, de Pareto, de score unique, de boîte, de calendrier et de liste.

    Nombres d’agrégations

    L’agrégation par défaut est Nombre. L’agrégation Nombre affiche le nombre d’enregistrements sélectionnés.

    Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Nombre distinct. Par exemple, vous souhaitez afficher la valeur du nombre distinct de types de tâches en cours d’exécution. Les types de tâches exécutés pour plusieurs clients sont comptés plusieurs fois, sauf si vous utilisez Compte distinct.

    Les images suivantes comparent Count et Count Distinct. Le premier montre que le nombre brut de pour une colonne est de 632. Le second montre que le nombre distinct pour la même colonne n’est que de 8.

    Nombre Nombre distinct
    Histogramme agrégé par Nombre à quatre barres, l’une affichant le nombre pour 90 jours est égale à 632. Histogramme agrégé par Nombre distinct avec quatre barres, l’une affichant le nombre distinct pour 90 jours est égale à 8.

    Pour plus d’informations sur l’implémentation d’un rapport sur les agrégations Count et Count Distinct, reportez-vous à la section Regrouper un rapport sur le nombre.

    Moyen

    Moyenne affiche la moyenne arithmétique du champ sur lequel vous effectuez le regroupement. Par exemple, sélectionnez un champ de durée. Les données agrégées sont exprimées en jours, heures, minutes et secondes. (Vous pouvez configurer les durées pour afficher le niveau de détail souhaité.) Si vous sélectionnez un champ de nombre entier, tel que Priorité, les données sont exprimées sous forme de nombre décimal.

    Lorsque vous choisissez l’agrégation moyenne, vous pouvez également spécifier le calcul du pourcentage Le calcul du pourcentage s’affiche lorsque vous sélectionnez Afficher la table de données.
    Utiliser l'agrégation
    Affiche le pourcentage dans le cadre du nombre total de moyennes dans une colonne appelée Pourcentage de moyenne. Dans cette table de données, par exemple, la durée moyenne des incidents liés à l’enquête, au réseau et au logiciel était d’environ un jour et 16 heures, soit 30 % (environ) de la durée moyenne totale de l’activité. Les incidents matériels ont pris en moyenne 12 heures, soit environ 9 % de la durée moyenne totale d’activité des incidents.
    Table de données montrant quatre catégories d’incidents, leur durée d’activité moyenne et le pourcentage du temps moyen de résolution
    Utiliser le nombre d'enregistrements
    Affiche le nombre d’enregistrements dans chaque catégorie sous forme de pourcentage du nombre total d’enregistrements dans une colonne appelée Pourcentage d’incidents. Dans cette table de données, la durée d’activité moyenne est la même pour chaque catégorie, mais le pourcentage correspond au nombre d’incidents de cette catégorie. Par exemple, les incidents de demande représentent environ 17 % de tous les incidents, et les incidents logiciels représentent environ 77 % de tous les incidents, bien que le temps moyen de résolution de ces incidents soit toujours d’environ 30 %. D’autre part, les incidents matériels représentent moins de 1 % de tous les incidents, mais la durée moyenne est de 9 % du temps moyen total de résolution.
    Tableau de données montrant quatre catégories d’incidents, la durée moyenne d’activité des incidents de la catégorie et le pourcentage du nombre total d’incidents représenté par chaque catégorie.
    Durée moyenne Priorité moyenne
    Histogramme agrégé par Durée moyenne avec cinq barres représentant les catégories d’incidents, l’une montrant la durée moyenne des incidents réseau d’environ 12 jours et 19 heures. Histogramme agrégé par priorité moyenne avec cinq barres représentant les catégories d’incidents, l’une affichant la priorité moyenne pour les incidents réseau de 2,98.

    Pour plus d’informations sur l’implémentation d’un rapport avec l’agrégation Moyenne, reportez-vous à la section Regrouper un rapport en moyennes.

    Somme

    Sélectionnez Somme pour afficher la somme du champ sur lequel vous effectuez le regroupement. Par exemple, sélectionnez un champ de durée. Les données agrégées sont exprimées en jours, heures, minutes et secondes. (Vous pouvez configurer les durées pour afficher le niveau de détail souhaité.) Sélectionnez un champ de nombre entier, tel que Priorité, et les données sont exprimées sous forme de nombre entier.

    Histogramme agrégé par Cumulez la durée avec cinq barres représentant les catégories d’incidents, l’une affichant la durée totale des incidents logiciels d’environ 100 jours et 17 heures.

    Pour plus d’informations sur l’implémentation d’un rapport sur l’agrégation Somme, reportez-vous à la section Regrouper un rapport sur la somme.

    Minimum et Maximum

    Sélectionnez Minimum ou Maximum pour afficher la valeur maximale ou minimale de chaque segment du rapport. Par exemple, appliquez l’agrégation maximale aux incidents regroupés par priorité. Le rapport affiche une barre pour l’incident dans chaque priorité ayant la durée d’activité la plus élevée.

    Les images suivantes illustrent la durée maximale et minimale à l’aide de barres groupées pour afficher côte à côte les différentes priorités de chaque catégorie d’incidents. Les barres empilées donnent l’illusion que l’élément au-dessus de la pile a une plus grande valeur. En fait, la barre ne montre que la valeur relative des deux éléments.
    Durée maximale Durée minimale
    Histogramme agrégé par Durée maximale avec des barres représentant les catégories et les priorités d’incident, l’une affichant la durée maximale pour les incidents logiciels critiques d’environ 23 jours et 21 heures. Histogramme agrégé par Durée minimale avec barres représentant les catégories et les priorités d’incidents, l’une affichant la durée minimale pour les incidents logiciels critiques d’environ 5 jours.

    Pour plus d’informations sur la mise en œuvre d’un rapport sur l’agrégation minimale ou maximale, reportez-vous à la section Regrouper un rapport au minimum ou au maximum.

    Écart-type

    Sélectionnez Écart-type (ET) pour afficher la variation par rapport aux valeurs moyennes pour une durée ou un champ numérique. Par exemple, appliquez l’agrégation Écart-type à la durée d’activité des incidents. Le rapport indique les écarts par rapport à la durée moyenne d’activité des incidents pour chaque priorité.

    L’écart-type est toujours exprimé dans la même unité que les données. Dans l’exemple suivant, les données sont en unités de temps, tout comme l’ET.

    Histogramme agrégé par Écart-type avec des barres représentant les catégories et les priorités d’incident, l’une affichant l’écart-type pour les incidents logiciels critiques d’environ 10 jours et 9 heures.

    Pour plus d’informations sur l’implémentation d’un rapport sur l’agrégation de l’écart-type, reportez-vous à la section Regrouper un rapport sur l’écart-type.