Rapports encadrés

Les rapports en boîtes, également appelés boîtes à moustaches, visualisent la distribution des données, y compris le maximum, le minimum, les quartiles, la médiane et la moyenne.

Utilisez des graphiques en boîtes pour rapporter plusieurs ensembles de données provenant de différentes sources qui sont liées les unes aux autres.

Par exemple, utilisez un diagramme en boîtes pour afficher la tranche d’âge de tous les clients qui ont assisté à une convention. Le graphique en zones vous aide à déterminer où la plupart des âges sont regroupés. Grâce à ces informations, vous pouvez essayer d’augmenter les niveaux de fréquentation lors d’événements futurs en ciblant les publicités sur les groupes d’âge qui ont des niveaux de fréquentation plus faibles.

Remarque :

Cette rubrique fait référence à Reporting dans l’interface utilisateur principale. Si votre instance est migrée vers l’expérience Platform Analytics, reportez-vous à la section Créer une visualisation de boîte à moustaches dans le Concepteur de visualisation.

Figure 1. Graphique en boîtes

Un graphique en zones affiche les informations suivantes pour chaque groupe de données :

Figure 2. Échelle de l’histogramme

1. Exemple maximal
2. Quartile supérieur
3. Médiane
4. Moyenne
5. Quartile inférieur
6. Exemple minimal

Remarque :

Lorsque l’accessibilité est activée, cette visualisation inclut un rapport que les lecteurs d’écran peuvent interpréter. Pour plus d’informations, voir Activation des fonctionnalités d’accessibilité.

Créer un rapport Box

Créez un rapport encadré pour afficher la distribution des valeurs dans un ensemble de données.

Avant de commencer

Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les rapports Box vous permettent d’afficher des données organisées par moyennes statistiques.

Procédure

1. Effectuez l’une des actions suivantes :
   • Sur une instance mise à niveau qui n’a pas été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Rapports > Créer.
   • Sur une nouvelle instance ou une instance qui a été entièrement migrée vers , accédez à Platform Analytics Tout > Administration de Platform Analytics > Utilisation et gouvernance > Rapports et sélectionnez Nouveau.
2. Dans l’onglet Données , donnez au rapport un nom qui reflète les informations regroupées.
3. Sélectionnez la source applicable pour le rapport.

   Option	Description
   Source de données	Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’information unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports. Remarque : Si vous sélectionnez une source de données utilisée par les rapports existants, une notification vous invite à les afficher.
   Table	Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève apparaît sous son nom. Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, les données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option de champ Tendance par pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts
   Importation externe	Choisissez une source de rapport importée existante ou sélectionnez l’icône Charger ( ) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport à partir d’un document Microsoft Excel importé.
   MetricBase	MetricBase vous permet de collecter, de conserver, d’analyser et de visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur Now Platform. Pour en savoir plus, consultez MetricBase.

4. Sélectionnez Suivant.
5. Sous l’onglet Type , entrez Zone dans le filtre, sélectionnez le type de rapport, puis cliquez sur Suivant.

   L’application montre une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter.

6. Dans l’onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.

   Tableau 1. Onglet Configurer

   Champ	Description
   Grouper par	Regroupez les données du rapport en utilisant les valeurs de ce champ. Par exemple, dans un rapport d’incident regroupé par groupe d’affectation, tous les incidents appartenant aux logiciels, au centre de services et au réseau sont placés dans des groupes distincts. Pour effectuer un regroupement par champs sur des tables étendues, consultez Comment générer des rapports sur des tables étendues. Sélectionnez l’icône d’informations (icône ) pour une description du champ sélectionné. Les champs de fonction configurés apparaissent dans cette liste une fois que vous avez enregistré le rapport. Remarque : Il n’est pas possible de regrouper ou d’empiler les rapports par le champ Balises ou par certains types de champs, tels que MEDIUMTEXT. Le regroupement ou l’empilement par champs de variables ou de questions n’est pas pris en charge pour les rapports basés sur des vues de base de données. Les noms d’étiquettes de plus de 20 caractères peuvent afficher ou imprimer une vue tronquée.
   Ajouter des options de groupement	Champs supplémentaires sur lesquels regrouper le rapport. Lorsque vous sélectionnez Regrouper par champs ou Champs de fonction supplémentaires, le rapport inclut un contrôle en bas qui vous permet de regrouper le rapport selon l’un des champs supplémentaires. Pour regrouper également par champs sur les tables étendues, consultez Comment générer des rapports sur les tables étendues. Cliquez sur l’icône d’informations (icône ) pour obtenir une description des champs sélectionnés Les champs de fonction configurés apparaissent dans cette liste une fois que vous avez enregistré le rapport. Remarque : Vous pouvez afficher les choix dans la liste Grouper par supplémentaire qui n’apparaissent pas dans la liste Grouper par principale. Le rapport ne prend pas en charge le regroupement ou l’empilement selon les champs supplémentaires que vous voyez. Contrairement aux choix Grouper par principal, les champs Regrouper par supplémentaire ne sont pas filtrés. Si vous sélectionnez un champ non pris en charge, cela n’a aucun effet. Les limitations énumérées pour le champ principal Grouper par s’appliquent également au champ Grouper par supplémentaire . Pour plus d'informations, consultez Ajouter un sélecteur supplémentaire Grouper par ou Empiler par.
   Configurer le champ de fonction	Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les groupes. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction. Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire une fois que vous avez enregistré le rapport.
   Mesuré par	Champ à utiliser comme mesure des données. Les champs de date et d’heure ne sont pas pris en charge pour les graphiques en surfaces. Sélectionnez l’icône d’informations (icône ) pour une description du champ sélectionné.

7. Facultatif : Configurez l’ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
   Sélectionnez l’icône de filtre (icône ), puis choisissez Ajouter un tri.

   1. Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.

      La liste contient tous les champs possibles à partir de la source du rapport et des champs sur les tables étendues ou connexes. Toutefois, les seules valeurs effectives sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).

      Remarque :

      Dans les champs des tables de remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur les champs de date.
   2. Sélectionnez l’icône Trier plus ( ) pour configurer des conditions d’ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l’icône Trier moins (icône ) pour supprimer les conditions d’ordre de tri configurées.)
   3. Sélectionnez Enregistrer.

   Pour les champs de type liste de choix, l’ordre de tri n’est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l’étiquette, il est trié en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l’ordre de tri est déterminé par la séquence des choix dans la liste.

   

8. Facultatif : Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône ) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
   Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.

   Remarque :

   Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent renvoyer des résultats nuls sur les instances localisées.
9. Dans l’onglet Style , renseignez les champs comme il convient pour configurer l’apparence du rapport.
10. Sélectionnez Enregistrer pour continuer à modifier la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l’écran Centre d'analyse principal.

Que faire ensuite

• Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport (icône ) et ajoutez une description du rapport.
• Sélectionnez l’icône de partage ( ) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.

Options de style du rapport Box

Configurez l’apparence de votre rapport Box.

Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour obtenir des options permettant de configurer l’apparence de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.

Tableau 2. Options de style de rapport

Champ	Description
Général
Taille de graphique personnalisée	Cochez la case pour spécifier la largeur et la hauteur du rapport en pixels. Remarque : La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique.
Largeur du graphique	Largeur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 600. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille de graphique personnalisée est sélectionnée.
Hauteur du diagramme	Hauteur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 450. Ce champ s’affiche lorsque l’option Taille de graphique personnalisée est sélectionnée.
Taille du diagramme	Taille du graphique. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille du graphique personnalisé est effacée. Les options sont petites, moyennes et grandes. Remarque : La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique.
Précision décimale	Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur. Remarque : Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée.
Titre
Afficher le titre du graphique	Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport. Jamais : n’affiche jamais le titre du graphique. Rapport uniquement : affiche le titre du graphique dans les rapports. Toujours : affiche le titre du graphique sur les rapports, les tableaux de bord et les pages de destination.
Titre du graphique	Le titre du graphique a une longueur maximale de 40 caractères. Si aucun titre n’est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
Taille du titre du graphique	Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
Couleur du titre du graphique	Couleur du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
Position du titre du graphique personnalisé	Cochez la case pour spécifier les coordonnées X et Y de la position du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique .
Alignement horizontal du titre	Comment le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée.
Alignement vertical du titre	Comment le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s’affiche lorsque la position du titre du graphique personnalisé est effacée.
Position sur l'axe des X du titre du graphique	Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique à droite ou à gauche. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour déplacer le titre du graphique vers la droite, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre vers la gauche, saisissez une valeur négative. Ce champ s’affiche uniquement lorsque la position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée.
Position sur l'axe des Y du titre du graphique	Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers le haut ou vers le bas. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour monter dans le titre du graphique, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre du graphique vers le bas, saisissez une valeur négative. Ce champ s’affiche uniquement lorsque la position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée.
Axe
Axe Y et Axe X	Axe pour configurer les titres, l’apparence et les étiquettes.
Titre	Titre de l’axe.
Taille du titre	Taille du titre de l’axe en pixels. La valeur par défaut est 12.
Titre en gras	Cochez cette case pour afficher le titre de l’axe en gras.
Opposé	Sous l’onglet Axe des X , cochez cette case pour afficher le titre de l’axe des X sur le côté droit du rapport. Dans l’onglet Axe des Y , cochez cette case pour afficher le titre de l’axe des Y en haut du rapport et non en bas.
Afficher la grille	Dans l’onglet Axe des X , cochez cette case pour afficher les lignes de grille horizontales sur le rapport. Dans l’onglet Axe des Y , cochez cette case pour afficher les lignes de grille verticales en haut du rapport.
Grille en pointillé	Cochez cette case pour afficher des quadrillages en pointillés à la place des traits pleins.
De	Spécifiez une valeur minimale sur l’axe Y pour limiter la quantité d’informations dans le rapport. Si vous sélectionnez un champ d’agrégation qui n’est pas de type Numéro, les champs De et À ne sont pas disponibles. Remarque : Selon les paramètres Highcharts configurés , la valeur minimale peut être arrondie à la hausse ou à la baisse. Si vous souhaitez que les paramètres concernés soient modifiés, contactez l’administrateur.
Vers	Spécifiez une valeur maximale sur l’axe Y pour limiter la quantité d’informations dans le rapport. Si vous sélectionnez un champ d’agrégation qui n’est pas de type Numéro, les champs De et À ne sont pas disponibles. Remarque : Selon les paramètres Highcharts configurés , la valeur minimale peut être arrondie à la hausse ou à la baisse. Si vous souhaitez que les paramètres concernés soient modifiés, contactez l’administrateur.
Taille de l’étiquette de l’axe X / de l’axe Y	Sous l’onglet Axe des X , spécifiez la taille des étiquettes des lignes du rapport. Sous l’onglet Axe des Y , spécifiez la taille des étiquettes des colonnes du rapport.
Étiquette en gras	Cochez cette case pour afficher les étiquettes du rapport en caractères gras.