Configuration d’Analyse de l’expérience utilisateur

Un administrateur peut configurer les applications ServiceNow à suivre dans l’application, ainsi que les politiques de Analyse de l'expérience utilisateur consentement au suivi des utilisateurs.

Vue d'ensemble de la configuration

Pour Next Experience et l’interface utilisateur principale, le suivi des applications est activé par défaut. Sur Portail de services, Analyse de l'expérience utilisateur, nécessite l’activation.

Module d'extension Analyse de l'expérience utilisateur

Le Analyse de l'expérience utilisateur module d’extension (com.glide.appsee) est activé par défaut dans les Now Platform instances nouvelles et mises à niveau. Le module d’extension est responsable de :

• Vérification toutes les heures des nouvelles applications à enregistrer auprès du ServiceNow Analyse de l'expérience utilisateur serveur
• Fournir l’accès à la Analyse de l'expérience utilisateur fonctionnalité.
  Remarque :

  Analyse de l'expérience utilisateur n’est pas pris en charge pour les instances sur site.

• Activer Analyse de l'expérience utilisateur
  Vous pouvez activer ou désactiver Analyse de l'expérience utilisateur pour des applications spécifiques dans la table des Analyse de l'expérience utilisateur paramètres.
• Gestion de la confidentialité, du suivi et du consentement des utilisateurs dans Analyse de l'expérience utilisateur
  Analyse de l'expérience utilisateur s’appuie sur le suivi de l’activité des utilisateurs pour mesurer l’adoption, la rétention et l’utilisation des KPI afin de vous aider à prendre de meilleures décisions en matière de produits et d’implémentation.
• Séparation de domaine dans Analyse de l'expérience utilisateur
  L’application Séparation de domaine n’est Analyse de l'expérience utilisateur pas prise en charge.