Synchronisation des performances du workflow

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le moteur de workflow peut générer des données détaillées de minutage des performances, utiles pour résoudre les problèmes liés aux workflows lents.

    Important :
    À partir de la Zurich version, les nouveaux clients ne reçoivent plus les workflows hérités créés et publiés par ServiceNow, Inc.. Toutes les fonctionnalités de workflow héritées ont été remplacées par Studio de workflow le contenu. Seuls les clients ayant effectué une mise à niveau à partir de versions antérieures conservent la possibilité d’utiliser et de modifier les workflows hérités existants. Bien que tous les clients conservent la possibilité de créer des workflows hérités, nous vous recommandons vivement de les utiliser Studio de workflow à la place pour créer du contenu d’automatisation des processus. Seules les Studio de workflow nouvelles fonctionnalités et améliorations seront récompensées.

    Un administrateur doit activer cette fonctionnalité.

    Lorsque la synchronisation des performances du workflow est activée, le moteur de workflow suit les données clés de performance, y compris diverses mesures de vitesse d’exécution. La table Synchronisation du workflow [wf_workflow_timing] stocke les données, avec un enregistrement pour chaque contexte de workflow. L’enregistrement de minutage du workflow est mis à jour lorsque le moteur de workflow termine le workflow, attend la fin d’une activité ou quitte l’exécution du workflow.

    Propriétés du temps d’exécution estimé du workflow

    Les administrateurs peuvent activer la collecte des mesures de temps d’exécution des workflows en définissant les propriétés ERT (Estimated Run Time).

    Les administrateurs peuvent utiliser les mesures d’ERT pour déterminer si les workflows s’exécutent plus longtemps ou moins longtemps que prévu et pour identifier les erreurs dans le traitement des workflows. Le système affiche les mesures de temps d’exécution sur le tableau de bord des opérations du workflow.

    Activer la synchronisation des performances du workflow

    La synchronisation des performances du workflow est désactivée par défaut. Vous pouvez créer une propriété système pour l’activer.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    Ajoutez une propriété systèmeavec les spécifications suivantes.
    Tableau 1.
    Champ Valeur
    Nom glide.workflow.show_timing
    Type vrai | faux
    Valeur VRAI