Utiliser un enregistrement de référence amélioré

Affichez et gérez les enregistrements lorsqu’ils se réfèrent à d’autres enregistrements dans l’actuel Tables de décision sans basculer vers un autre écran.

Avant de commencer

Une étiquette de référence de type devrait être disponible dans l’interface d’entrée.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez afficher les enregistrements de référence détaillés dans votre instance de table de décision actuelle. Vous pouvez également ouvrir ces enregistrements et apporter des modifications.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Tables de décision.
3. Dans la liste des tables de décision, sélectionnez la table de décision de votre choix.
4. Dans la table Décision, sélectionnez la colonne avec le type de référence.
5. Sélectionnez une valeur de condition appropriée.
   Par exemple, dans la capture d’écran, la colonne intitulée Incident a la condition définie sur est et la valeur est définie sur INC0009005.
   Après avoir défini cette valeur, vous verrez une icône dans le champ de valeur, similaire à la capture d’écran.

   

6. Sélectionnez l’icône pour afficher les détails de l’enregistrement.