インシデント管理 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分インシデント管理 は、ビジネスオペレーションに対する影響を最小限に抑え、品質を維持しながら通常のサービス運用状態に戻します。 インシデント管理の概要 始めましょう 探索 インシデント管理概念と機能について説明します。 構成 環境、ツール、およびユーザーアクセスを構成します。 インシデントの管理インシデントの診断、調査、およびエスカレーションまたは昇格を含むインシデントの管理について説明します。 重大なインシデントの管理重大なインシデントの作成、重大なインシデントの概要ダッシュボードとワークベンチの操作を含む、重大なインシデントの管理について学びます。 レポートダッシュボードとレポートを使用して、インシデントのステータスとサービスレベルを監視および追跡する方法を学びます。 参照ロールや依存アプリケーションなどの インシデント管理 コンポーネントの詳細を取得します。 エージェント型 AI を使用ITSM インシデント管理エージェント型ワークフローを使用して、インシデントとインシデントタスクを自律的に管理、解決、クローズします。 トラブルシューティングとサポート インシデント管理のコミュニティで質問や回答をする Known Error Portal で既知のエラー記事を検索 連絡先 カスタマーサービス & サポート
インシデント管理 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分インシデント管理 は、ビジネスオペレーションに対する影響を最小限に抑え、品質を維持しながら通常のサービス運用状態に戻します。 インシデント管理の概要 始めましょう 探索 インシデント管理概念と機能について説明します。 構成 環境、ツール、およびユーザーアクセスを構成します。 インシデントの管理インシデントの診断、調査、およびエスカレーションまたは昇格を含むインシデントの管理について説明します。 重大なインシデントの管理重大なインシデントの作成、重大なインシデントの概要ダッシュボードとワークベンチの操作を含む、重大なインシデントの管理について学びます。 レポートダッシュボードとレポートを使用して、インシデントのステータスとサービスレベルを監視および追跡する方法を学びます。 参照ロールや依存アプリケーションなどの インシデント管理 コンポーネントの詳細を取得します。 エージェント型 AI を使用ITSM インシデント管理エージェント型ワークフローを使用して、インシデントとインシデントタスクを自律的に管理、解決、クローズします。 トラブルシューティングとサポート インシデント管理のコミュニティで質問や回答をする Known Error Portal で既知のエラー記事を検索 連絡先 カスタマーサービス & サポート