スケジュール通知の連絡先情報のソースを指定する

シフトマネージャーがオンコールスケジュール通知を送信するために選択できる連絡方法を設定します。たとえば、メールや電話の連絡先ソースを追加します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > オンコールスケジューリング > アドミニストレーション > 連絡先ソース.
2. [新規] をクリックし、フォームに入力します。

   表 : 1. オンコール連絡先ソースフォーム

   名前	連絡先ソースのタイプに対する一意のわかりやすい表示ラベル。
   テーブル	連絡先ソースを含むテーブル。
   ユーザーフィールド	ユーザーテーブルへの参照フィールドこのフィールドは、一部のテーブルに対してのみ表示されます。
   アクティブ	連絡先ソースの使用を有効にするオプション。
   ソースタイプ	連絡方法のタイプ。
   ソース	メールの場合は、メールアドレスのソース。 電話番号の場合は、電話番号のソース。

   すべての主要なオンコールスケジュールのメール通知について、オンコールスケジュールレコードへのリンクがリダイレクトされる場所を決定できるようになりました。オンコールスケジュールレコードが オンコールスケジューリング のクラシック UI16 インターフェイスで自動的に開く代わりに、SOW でレコードを開くことができます。メール通知内のオンコールスケジュールレコードリンクは、以下の条件が満たされた場合にのみ SOW で開きます。

   • リダイレクト SOW メール通知 (sow_email_notification_redirect) システムプロパティは、true に設定されています。
   • オンコールスケジューリングのリダイレクト SOW メール通知 (sow_email_notification_redirect.on_call) システムプロパティは、true に設定されています。
   • sn_sow_user ロールがあります。

   この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。
3. [送信] をクリックします。