ITSM のタスクインテリジェンスの構成

エージェントがアプリケーションを使用してインシデントのフィールドレベルの予測と類似レコードをサービスオペレーションワークスペースのアクション可能な推奨事項として取得できるように、ITSM のタスクインテリジェンスを構成します。

構成の概要

ITSM のタスクインテリジェンス の構成には、ServiceNow® Store からのアプリケーションのインストールが含まれます。

• ITSM のタスクインテリジェンス をインストール
  アドミンロールがある場合は、ITSM のタスクインテリジェンス アプリケーション (com.snc.itsm_ml_task) をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。