CMDB サクセスアドバイザー の探索
CMDB サクセスアドバイザーについて学習し、それが組織内のさまざまなユーザーにもたらすメリットを確認します。
CMDB サクセスアドバイザーの概要
CMDB サクセスアドバイザー アプリケーションを使用すると、CMDBデータマネージャーのポリシーと構成管理データベース (CMDB)設定を確認して、データ基盤 および ハードウェア資産管理 (HAM) アプリケーションで改善できる領域を特定できます。アドバイザーは、カスタマイズされた CMDB メトリクスを使用して、ターゲットの構成アイテム (CI) クラスのデータ品質を向上させ、組織のプロセスにとって最も重要な CI クラスを特定して監視して、完全で正確なデータを データ基盤できるようにし、 HAMハードウェアモデルカテゴリを追跡します。
CMDB サクセスアドバイザー ユーザー
| ユーザー | 説明 | 必要な追加のロール |
|---|---|---|
| CMDB アドミニストレーター | sn_cmdb_admin ロールを持つユーザーは、特定のビジネスユースケースに基づいて CMDB データの精度を構成および改善できます。 この CMDB サクセスアドバイザー は、ターゲット CI トラッキング、実用的なデータ統合の提案、およびアプリケーション固有のダッシュボードにより、 CMDB アドミニストレーター は CMDB データの精度を向上させ、主要なビジネス成果を達成できます。 データ基盤の場合、アドミニストレーターはプリンシパルクラスを選択して管理し、インシデント、変更、および問題にとって最も重要な CI クラス全体のデータ品質を監視し、統合範囲分析を使用して、適切なデータソースがCMDBの正確性と完全性を保っていることを確認できます。 ハードウェア資産管理の場合、アドミニストレーターは重要なハードウェアモデルカテゴリに焦点を当てて、正規化率、資産ライフサイクルトラッキング、HAMなどのビジネス成果のデータ精度を向上させることができます。 |
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CMDB サクセスアドバイザー のメリット
データ基盤とHAMの両方でCMDBアドミニストレーターが利用できるメリットは次のとおりです。
| メリット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| 特定のビジネス成果に重点を置いた CMDB セットアップ データ基盤の場合、アドバイザーダッシュボードのスコープは、インシデント、問題、および変更 (IPC) アクティビティに基づいて推奨されるプリンシパルクラスからビルドされます。IPC データが利用できない場合、クラスは、 CMDB全体でどの程度広く使用されているかによってランク付けされます。履歴データのない新しいインスタンスの場合は、一連のデフォルトクラスが提案されます。 HAMの場合、アドバイザーダッシュボードのスコープはハードウェアモデルカテゴリによって定義されます。 |
ユースケース主導型の CMDB 構成。 詳細については、以下を参照してください。 CMDB サクセスアドバイザー のセットアップ データ基盤 および CMDB サクセスアドバイザー のセットアップ HAM |
CMDB アドミニストレーター |
| ヴィジビリティの向上 データ基盤するには、欠損属性、古いレコード、重複 CI、ディスカバリーソースのブレークダウンなど、プリンシパル CI クラス別に CI データ品質メトリクスを表示します。 HAMの場合は、モデルカテゴリと統合ソース別にハードウェア資産メトリクスを表示します。 |
統合されたインサイトとメトリクスを含むダッシュボード 詳細については、以下を参照してください。 CMDB サクセスアドバイザーデータ基盤 のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視 および CMDB サクセスアドバイザーHAM のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視 |
CMDB アドミニストレーター |
| 継続的なデータ品質の向上 データ基盤の場合は、プリンシパルクラス全体の CI 完全性、古いレコード、重複、および統合範囲の KPI を追跡します。 HAMの場合は、モデル ID、シリアル番号、場所、重複、資産ステータスが欠落している KPI を追跡します。 |
KPI 詳細のダッシュボードからアクセスして、測定基準のモニタリング、修復の追跡、およびガイド付き解決手順を行うことができます 詳細については、以下を参照してください。 CMDB サクセスアドバイザーデータ基盤 のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視 および CMDB サクセスアドバイザーHAM のダッシュボードメトリクスを使用した CMDBデータ品質の監視 |
CMDB アドミニストレーター |
| データ品質改善の提案 データ基盤の場合、プレイブックは古い CI や重複レコードなどのプリンシパルクラスの問題を対象としています。 HAMの場合、ガイド付きプレイブックはシリアル番号の欠落や資産/CI の不一致などのハードウェアの問題に対処します。 |
ダッシュボードのチャートで利用可能な [修復アクション] パネル 詳細については、以下を参照してください。 データ基盤 の CMDBデータ品質の向上 および HAM の CMDBデータ品質の向上 |
CMDB アドミニストレーター |
| CMDB ルールとポリシーの整合性の向上 データ基盤には、プリンシパルクラスの CMDB データマネージャーの所有権ポリシーと調整ルールを調整します。 HAMの場合は、同期ルール、資産作成ルール、およびステータスマッピングを構成します。 |
ギャップ分析と構成ガイダンスの設定サマリー 詳細については、以下を参照してください。 データ基盤 の CMDB設定を分析 および HAM の CMDB設定を分析 |
CMDB アドミニストレーター |
| CMDB データのカバレッジと精度の向上 データ基盤の場合は、プリンシパルクラス全体の属性レベルのカバレッジ分析を使用して統合ソースを評価します。 HAMについては、ハードウェアモデルカテゴリの SGC とディスカバリーパターンのランキングを確認してください。 |
統合ソースをレビューおよび評価するためのデータ統合サマリー 詳細については、以下を参照してください。 改善のためのデータ統合の分析 データ基盤 および HAMデータカバレッジを改善するためのデータ統合の分析 |
CMDB アドミニストレーター |
ユースケース
- データ基盤:組織がインシデント、変更、および問題のために依存しているプリンシパルクラス全体のデータ品質を向上させます。属性の完全性を監視し、古いレコードや重複レコードを検出し、統合範囲を評価して、適切なデータソースが CMDBに入力されていることを確認します。詳細については、「データ基盤 のCMDB サクセスアドバイザーの使用」を参照してください。
- HAM:コンピューター、サーバー、プリンターなどのモデルカテゴリ全体でハードウェアデータ品質を向上させます。欠落しているモデル ID、シリアル番号、および場所を特定して修正し、重複する CI を排除し、資産と CI のステータスを調整して、正確なライフサイクルトラッキングと財務レポートをサポートします。詳細については、「使用 CMDB サクセスアドバイザー 目的 HAM」を参照してください。