サポートされるビジネス成果

CMDB サクセスアドバイザー は、データ品質への取り組みを特定のビジネス成果に合わせて調整することで、測定可能な CMDB 改善を推進します。アドバイザーを使用すると、 CMDB 全体に一度に取り組むのではなく、達成したい結果から始めて、最も重要な領域をターゲットにすることができます。

サポートされている各ビジネス成果は、独自のスコープ、ダッシュボード、データ品質監視、およびガイド付き修復を備えた専用製品にマッピングされます。 CMDB サクセスアドバイザー は、次のビジネス成果をサポートします。

データ基盤

データ基盤を使用して、CI データの正確性、完全性、信頼性を維持します。組織にとって最も重要な CI クラスを選択することで、チームは CMDB内の IT インフラストラクチャを明確に把握できます。

データ基盤 スコープを CMDB サクセスアドバイザー で構成すると、選択した CI クラスが自動的にプリンシパルクラスとしてマークされます。これにより、タスクレコードの CI フィールドがフィルタリングされて最も関連性の高いアイテムのみが表示されるため、データ入力エラーを減らし、インシデント、問題、および変更レコードの精度を向上させることができます。

最大 50 個のプリンシパルクラスを選択できます。これにより、基盤データの精度の向上、 共通サービスデータモデル (CSDM) との整合性、インシデントおよび変更 CI リンクの強化、重要な CI クラスの統合範囲の拡大が可能になります。

詳細については、「データ基盤 のCMDB サクセスアドバイザーの使用」を参照してください。

ハードウェア資産管理 (HAM)

ハードウェアデータを正確かつ完全な状態に保つために HAM を使用します。これには、コンピューター、サーバー、プリンター、およびその他の物理デバイスが含まれます。最もビジネスリスクを生み出すハードウェアモデルカテゴリに焦点を当てます。これにより、資産追跡と財務レポートに影響するデータの問題を修正できます。

CMDB サクセスアドバイザー for HAM は、モデル ID、シリアル番号、または場所がないハードウェア CI を表示し、重複レコードを特定し、資産と CI 状態の不一致をハイライト表示します。次に、各問題を解決するためのターゲットを絞った修復を通じてチームをガイドします。

最大 50 のハードウェアモデルカテゴリを選択して、ハードウェアの正規化レートを向上させ、資産ライフサイクルを正確に追跡し、財務およびコンプライアンスレポートを強化し、重複した古いハードウェアレコードを減らすことができます。

詳細については、「使用 CMDB サクセスアドバイザー 目的 HAM」を参照してください。

CMDB サクセスアドバイザー結果の選択

次のテーブルを使用して、組織の目標に適した CMDB サクセスアドバイザー ガイダンスを取得します。各結果により、独自のスコープ、KPI ダッシュボード、問題検出、ガイド付き修復など、専用のアドバイザリーエクスペリエンスがアクティブ化されます。組織の目標が重複している場合は、いつでも 1 つの結果から開始して別の結果に展開することも、両方を同時に実行することもできます。

ビジネスゴール	推奨される結果
最も重要な CI クラスの統合範囲を改善	データ基盤
不足しているハードウェアのシリアル番号、モデル ID、および場所を追跡して修正します	HAM
資産ライフサイクル管理と財務報告の正確性をサポート	HAM
重複するハードウェアレコード、資産と CI ステータスの不一致を排除する	HAM
データ品質とハードウェア資産の精度の両方を向上	両方: データ基盤 と HAM 同時に実行できます