Customer Service Management notas da versão . ServiceNow® Customer Service Management aplicação tem aplicações e recursos novos e atualizados no Yokohamaversão. Experiência do agente para CSMnotas da versão. ServiceNow®Experiência do agente para CSMfornece aos agentes de atendimento ao cliente as ferramentas necessárias para encontrar, pesquisar e resolver problemas e dúvidas dos clientes. Experiência do agente para CSMfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Gestão de casos para CSMnotas da versão. ServiceNow®Gestão de casos para CSMa aplicação permite que as organizações de atendimento ao cliente e as equipes de suporte colaborem proativamente nos problemas do cliente para resolver problemas. Gestão de casos para CSMfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Notas da versão da Gestão de dados do CSM. ServiceNow®Gestão de dados para Customer Service Managementa aplicação permite que você organize e gerencie os dados de seus usuários internos e clientes externos. Gestão de dados para Customer Service Managementfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Inteligência para CSMnotas da versão. ServiceNow®As aplicações de Inteligência para CSM permitem que as organizações de atendimento ao cliente e as operações de serviço configurem e implementem Decisões guiadas, Ações recomendadase. Inteligência para tarefasrecursos. A Inteligência para aplicações de CSM foi aprimorada e atualizada no Yokohamaversão.Now Assist para Customer Service Management (CSM) notas da versão. ServiceNow® Now Assist para CSMA aplicação traz a IA generativa para Customer Service Management (CSM). Você pode melhorar a produtividade e a eficiência fornecendo autoatendimento melhor, recomendando ações e fornecendo respostas. Now Assist para CSMfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Contratos e direitos do cliente notas da versão. ServiceNow® Contratos e direitos do clientea aplicação fornece a base para armazenar e gerenciar contratos e direitos de atendimento ao cliente. Contratos e direitos do clientefoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Notas da versão de autoatendimento e envolvimento omnichannel para CSMCom ServiceNow®Suporte omnichannel, seus clientes podem usar o bate-papo em portais de autoatendimento ou apps de mensagens do consumidor para se conectar com sua organização ou se conectar usando e-mail ou telefone. ServiceNow®As aplicações omnichannel e de autoatendimento foram aprimoradas e atualizadas no Yokohamaversão.Otimização da força de trabalho para notas da versão do Atendimento ao cliente. ServiceNow® Otimização da força de trabalho para atendimento ao clientea aplicação permite rotear com eficiência o trabalho para sua equipe, gerenciar as habilidades e cronogramas da sua equipe e monitorar seu desempenho. Otimização da força de trabalho para atendimento ao clientefoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.
Customer Service Management notas da versão . ServiceNow® Customer Service Management aplicação tem aplicações e recursos novos e atualizados no Yokohamaversão. Experiência do agente para CSMnotas da versão. ServiceNow®Experiência do agente para CSMfornece aos agentes de atendimento ao cliente as ferramentas necessárias para encontrar, pesquisar e resolver problemas e dúvidas dos clientes. Experiência do agente para CSMfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Gestão de casos para CSMnotas da versão. ServiceNow®Gestão de casos para CSMa aplicação permite que as organizações de atendimento ao cliente e as equipes de suporte colaborem proativamente nos problemas do cliente para resolver problemas. Gestão de casos para CSMfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Notas da versão da Gestão de dados do CSM. ServiceNow®Gestão de dados para Customer Service Managementa aplicação permite que você organize e gerencie os dados de seus usuários internos e clientes externos. Gestão de dados para Customer Service Managementfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Inteligência para CSMnotas da versão. ServiceNow®As aplicações de Inteligência para CSM permitem que as organizações de atendimento ao cliente e as operações de serviço configurem e implementem Decisões guiadas, Ações recomendadase. Inteligência para tarefasrecursos. A Inteligência para aplicações de CSM foi aprimorada e atualizada no Yokohamaversão.Now Assist para Customer Service Management (CSM) notas da versão. ServiceNow® Now Assist para CSMA aplicação traz a IA generativa para Customer Service Management (CSM). Você pode melhorar a produtividade e a eficiência fornecendo autoatendimento melhor, recomendando ações e fornecendo respostas. Now Assist para CSMfoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Contratos e direitos do cliente notas da versão. ServiceNow® Contratos e direitos do clientea aplicação fornece a base para armazenar e gerenciar contratos e direitos de atendimento ao cliente. Contratos e direitos do clientefoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.Notas da versão de autoatendimento e envolvimento omnichannel para CSMCom ServiceNow®Suporte omnichannel, seus clientes podem usar o bate-papo em portais de autoatendimento ou apps de mensagens do consumidor para se conectar com sua organização ou se conectar usando e-mail ou telefone. ServiceNow®As aplicações omnichannel e de autoatendimento foram aprimoradas e atualizadas no Yokohamaversão.Otimização da força de trabalho para notas da versão do Atendimento ao cliente. ServiceNow® Otimização da força de trabalho para atendimento ao clientea aplicação permite rotear com eficiência o trabalho para sua equipe, gerenciar as habilidades e cronogramas da sua equipe e monitorar seu desempenho. Otimização da força de trabalho para atendimento ao clientefoi aprimorado e atualizado em Yokohamaversão.