Paul Smith is momenteel een Advisor bij ServiceNow (NYSE: NOW).

Paul trad in juli 2020 in dienst bij ServiceNow als SVP & General Manager van EMEA en werd al snel benoemd tot President, EMEA in januari 2021, Chief Commercial Officer in januari 2022 en President, Global Customer and Field Operations in januari 2025. In april 2025 nam hij de rol van Advisor op zich.

Met meer dan 20 jaar ervaring in senior managementfuncties in de technologiebranche vindt Paul het meer dan ooit belangrijk om werk opnieuw uit te vinden en oude bedrijfsmodellen uit te dagen door innovatie. Paul heeft veel ervaring op het gebied van het beheren van zeer effectieve go-to-market-activiteiten en het ontwikkelen van nieuwe markten om groei met drie cijfers te creëren. Paul heeft een passie voor het opbouwen van de volgende generatie leiders en streeft naar saamhorigheid. Daarom is hij mentor van opkomend talent op alle niveaus en met achtergronden van over de hele wereld om hen te helpen hun grootste potentieel te ontsluiten.

Voordat Paul bij ServiceNow kwam, vervulde hij senior functies bij Salesforce, Microsoft en Proctor & Gamble.