HRSD Overzicht Abonnementen en pakketten Aan de slag
Product HR-servicelevering (HRSD) Verminder repetitieve taken en verbeter de dagelijkse productiviteit van werknemers. Maak gebruik van AI die verzoeken afhandelt en trajecten van indienstneming tot vertrek automatiseert, zodat HR strategische groei kan leiden.  Datasheet downloaden Demo bekijken (1:40)
The world works with ServiceNow™
Hoe werkt HRSD? ServiceNow AI-agents werken in HR-, IT- en werkpleksystemen om verzoeken te routeren, workflows te activeren en veelvoorkomende taken automatisch op te lossen. Door routinematig werk op de achtergrond af te handelen, versnellen ze oplossingen voor werknemers en geven managers en HR de ruimte om zich te richten op strategisch werk waarin de mens centraal staat.
Voordelen van HRSD Versnel werk terwijl AI aan de slag gaat Vervang AI-overzichten door zichtbare voortgang. Laat AI zelfstandig werknemersverzoeken en taken in verschillende systemen afhandelen. Video CTA Verken AI-ervaring Verbeter de dagelijkse productiviteit Verminder handmatig werk terwijl AI-agents zelfstandig goedkeuringen en administratieve taken afhandelen, zodat leidinggevenden zich kunnen richten op strategische personeelsplanning. Video CTA Lees het e-book Automatiseer het aannemen van personeel door middel van offboarding Laat AI-agents aan de slag gaan in de hele levenscyclus van de werknemer. Van indienstneming tot beëindiging van een dienstverband, AI initieert zelfstandig workflows, werkt systemen bij en ondersteunt het voltooien van taken. Video CTA E-book downloaden Transformeer met één centraal platform Het ServiceNow AI Platform verenigt AI-agents, gegevens en workflows op één bedrijfsplatform dat is ontworpen met het oog op schaalbaarheid, vertrouwen en efficiëntie. Video CTA Ontdek het platform
Use cases voor HRSD AI-toegangspunt
Geef het werk van werknemers een boost met AI Geef werknemers een vernieuwende AI-ervaring om antwoorden te krijgen en direct actie te ondernemen: geen tickets, geen wachttijd. Werknemerscentrum
Gerelateerde links AI-agents Now Assist voor HR AI-ervaring
Agentic selfservice
Vereenvoudig selfservice met Agentic AI Bied werknemers één plek om te zoeken, vragen, spreken of typen, van salarisadministratie tot verlofaanvragen. AI handelt repetitieve taken af, zodat je team zich kan concentreren op betekenisvol werk. Bekijk de demo
Gerelateerde links Werknemerscentrum AI-agents
Productiviteit van managers
Verhoog de productiviteit van managers Bied managers één centrale plek om taken, teamgoedkeuringen en groeigesprekken te beheren, met behulp van AI-agents. Bekijk de demo
Gerelateerde links Managerhub Now Assist voor HR
Productiviteit van HR-medewerkers
Los HR-cases sneller op Geef HR-teams één centrale plek om cases snel op te lossen, waarbij AI-agents helpen om routineverzoeken te beheren, draaiboeken uit te voeren en complexe problemen naar mensen te escaleren wanneer dat nodig is. Bekijk de AI-agent Value Calculator
Gerelateerde links AI-agents Case and Knowledge Management
Personeelsplanning
Begeleid personeelsplanning in real time Geef HR-bedrijfspartners realtime inzicht in trends, risico's en acties van het personeelsbestand, zodat de aandacht blijft gericht op het begeleiden van de organisatie. Bekijk de details
Gerelateerde links Now Assist voor HR
Autonome HR
Automatiseer HR van begin tot eind Laat AI-agents afdelingoverschrijdende HR-taken automatisch uitvoeren, zodat teams minder tijd besteden aan administratie en meer aan betekenisvol werk. Lees het e-book
Gerelateerde links ServiceNow AI Platform
ONZE KLANTEN Brancheleiders vertrouwen op ServiceNow om het werk beter te maken Lees alle verhalen 1 Geïntegreerde portal in plaats van 56 kanalen voor HR-services. Video CTA Lees het verhaal Bekijk de video (2:48) 76% deflectie naar selfservice bereikt, waardoor HR-capaciteit vrijkomt. Video CTA Ontdek hoe 80% toename in efficiëntie van HR-medewerkers Video CTA Lees het verhaal 80% toename in efficiëntie van HR-medewerkers Video CTA Lees het verhaal Bekijk de video (2:35) 80% toename in efficiëntie van HR-medewerkers Video CTA Lees het verhaal
Integraties met software van derden Integreer alles met ServiceNow. Sluit je bestaande software-investeringen aan op ons platform om mensen, processen, apps en gegevens met elkaar te verbinden. Alle integraties bekijken
Resources voor jou Bekijk alle resources onderzoeksrapport 2025 Workforce Skills Forecast Ontdek welke impact Agentic AI en aanverwante technologieën de komende vijf jaar gaan hebben op werknemers en organisaties Video CTA Rapport downloaden Whitepaper De revolutie van autonome bedrijfsservices Video CTA Whitepaper downloaden E-book Best Employee Portals 2025 Video CTA E-book downloaden WEBINAR Reimagining the Employee Experience: How Avery Dennison is Leading with ServiceNow Video CTA Bekijk de webinar
Gebruik het ServiceNow-ecosysteem Ontdek onze leertools, community en partneraanbiedingen om de ondersteuning te vinden die je nodig hebt. Training en certificering Geef je carrière een boost met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering. Partners Zoek een ServiceNow-partner die over bewezen expertise beschikt om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen. Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, vind antwoorden op technische vragen en ontdek producten op basis van de release. Community Sluit je aan bij onze community om te leren, te delen en te praten met gebruikers over oplossingen van ServiceNow.
ServiceNow Impact® Krijg de ondersteuning en expertise die je nodig hebt om snel waarde te realiseren. Bereik succes op jouw manier, met een succesplan dat op jou is afgestemd. Meer informatie over Impact
Veelgestelde vragen Alles uitvouwen Alles samenvouwen Wat is het beheer van menselijk kapitaal (HCM)?
HCM omvat de strategieën en systemen die worden gebruikt om werknemers aan te nemen, te ontwikkelen en te behouden. Wanneer HCM aan HRSD is gekoppeld, wordt het nog efficiënter: service-ervaringen worden gestroomlijnd, workflows worden geautomatiseerd en tijdens de gehele werknemerscyclus wordt AI-gestuurde ondersteuning geboden.
Wat is de werknemerservaring?
Werknemerservaring verwijst naar de interacties, tools en omgevingen die bepalen hoe werknemers zich op het werk voelen. Door HRSD te integreren kunnen organisaties ondersteuning personaliseren, druk wegnemen en AI gebruiken om ervaringen in elke fase van het werknemerstraject te verbeteren, van indienstneming tot pensioen.
Wat is een AI-agent?

Een AI-agent is niet zomaar een chatbot of zoektool, hij handelt. ServiceNow AI-agents begrijpen de werknemersverzoeken, passen het juiste beleid toe en voeren taken, goedkeuringen en processen uit volgens je draaiboeken. Hij beantwoordt niet alleen vragen, maar voert daadwerkelijk werk uit.



ServiceNow AI-agents, aangestuurd door het ServiceNow-platform, automatiseren workflows, stroomlijnen activiteiten en passen zich aan uiteenlopende bedrijfsbehoeften op het gebied van IT, HR, CRM en meer aan. Met functies zoals ingebouwde governance, analyse en tekst-naar-actie-mogelijkheden verhogen ze de productiviteit en helpen ze bij de afstemming op organisatiedoelen.
Wat is werknemersontwikkeling?
Werknemersontwikkeling gaat om meer dan alleen training — het gaat erom mensen te begeleiden naar doelgerichte loopbaanontwikkeling. Met HRSD kun je ontwikkelingsplannen automatiseren, werknemers met behulp van AI koppelen aan leer- en promotiekansen en elke persoon de mogelijkheden bieden om met het bedrijf mee te groeien.
Wat is selfservice door werknemer?
Selfservice door werknemers is de mogelijkheid voor werknemers om informatie te vinden, verzoeken in te dienen en routinetaken zelfstandig uit te voeren zonder afhankelijk te zijn van ondersteuningsteams. Mensen hebben rechtstreeks toegang tot wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Met ServiceNow gaat selfservice verder dan kennisartikelen en formulieren. Werknemers kunnen elk antwoord binnen de onderneming opsporen, in een gesprek bedrijfsservices verzoeken en AI-agents beheren en initiëren om dagelijks werk te voltooien.
Praat met een expert Neem contact op met onze productexperts voor een demo op maat. Ontdek hoe HRSD in jouw omgeving kan werken. Demo plannen
Home HR-servicelevering
Contact Demo