CRM Overzicht Serviceoplossing Verkoopoplossing
oplossingen Een nieuwe kijk op alle mogelijkheden van CRM Handmatige CRM vereist onderhoud. Autonome CRM voert namens jou intelligente acties uit en stuurt verkoop- en serviceactiviteiten aan om de omzet te verhogen en klanten tevreden te stellen. Bekijk de video (2:51) Bekijk de demo
de mogelijkheid AI aan het werk zetten voor je klanten Maak kennis met het eerste CRM dat is ontwikkeld om informatie samen te brengen en alle werkzaamheden, van verkoop tot klantsucces, te automatiseren om snellere oplossingen, hogere loyaliteit en kortere verkoopcycli te behalen. Maak indruk op je klanten Breng je bedrijfsinzichten en klantgegevens samen om relevante, contextgestuurde ervaringen te stimuleren. Video CTA Maak tijd vrij voor je teams Automatiseer frustrerende, handmatige werkzaamheden en voorkom schakelen tussen systemen door processen en workflows te verbinden. Video CTA Verhoog sneller je omzet Lever sneller offertes, oplossingen, uitvoering en on-site services met AI-agents die zelfstandig kunnen handelen. Video CTA
Resultaten van autonome CRM 20% minder klantverloop 33% kortere gemiddelde afhandeltijd 40% snellere offerteverwerking
het pad Ontdek de CRM-oplossingen van ServiceNow service Snellere oplossingen, minder frustratie Geef klanten de mogelijkheid om meer zelf te doen en zorg dat servicemedewerkers meer tijd overhouden dankzij AI-agents die repetitief werk afhandelen. Bekijk de oplossing Verkoop Sneller meer deals sluiten Vereenvoudig het complexe verkoop- en orderbeheer om de omzet en loyaliteit te verhogen met AI-gestuurde workflows en CPQ. Bekijk de oplossing Webinar Doorbreek de CRM-chaos Verouderde tools hebben hun kans gehad. Ontdek nu hoe AI ze kan vervangen. Leer van de experts in deze vierdelige serie. Bekijk aflevering 1
Wat je kunt verwachten van autonome CRM stap 1: GEGEVENS Gegevens samenbrengen Workflow Data Fabric en zero-copy-connectors brengen gegevens van elke bron samen in één modulair systeem voor totale zichtbaarheid. stap 2: Workflows Workflows automatiseren Deterministische no-code workflows stroomlijnen processen en orkestreren resultaten van front- tot backoffice. stap 3: Orkestratie AI combineren met workflows Zonder workflows loopt AI vast. Een sterke, verbonden workflowbasis stelt AI in staat om zelfstandig te handelen en complexe problemen op te lossen. stap 4: Governance Risico's en beveiliging beheren Bepaal welke acties AI autonoom kan ondernemen. Stel kaders vast voor compliance en het monitoren van prestaties.
Alles wat je nodig hebt om aan de slag te gaan Ontdek de resources om je business case op te stellen, de betrokkenheid van belanghebbenden te vergroten en je implementatie te plannen. CRM-integraties Naadloze integratie Sluit bestaande software-investeringen aan op ons platform om mensen, processen en gegevens met elkaar te verbinden. Video CTA Integraties verkennen Waardecalculator Onderbouw je business case Gebruik onze calculator om te ontdekken hoe AI waarde aan je CRM-strategie kan toevoegen en de ROI kan verhogen. Video CTA Waarde berekenen AI-ervaring Breid je AI-mogelijkheden uit Ontdek hoe een AI-platform je onderneming helpt meer werk te doen en klanten tevreden te stellen. Video CTA AI verkennen Onderzoeksrapport ServiceNow benoemd als leider Ontdek waarom Gartner® voor het tweede jaar op rij ServiceNow® in het Magic Quadrant™ voor CRM heeft erkend. Video CTA Download het rapport
"Het omschakelen van een CRM is geen beslissing die je zomaar neemt, maar de prestaties met ServiceNow waren het meer dan waard." Colin Mead Vice President of Global Support, Pure Storage
Ontdek CRM-oplossingen van ServiceNow per branche Detailhandel
Stimuleer groei in de detailhandel met CRM Verhoog de loyaliteit en de verkoop door je retailstrategie met CRM radicaal te veranderen. Optimaliseer de winkelactiviteiten, verbeter de efficiëntie, bied eerstelijns personeel meer mogelijkheden en verlaag de kosten, en dat alles met een uitzonderlijke klantbeleving. Meer informatie
Gerelateerde links Retailactiviteiten Servicebeheer voor detailhandel
Bankwezen
Creëer probleemloze bankbelevingen Gebruik AI om de service in de front-, middle- en backoffice van je bank te personaliseren. Breid relaties uit om groei te stimuleren en tegelijkertijd de operationele kosten te verlagen. Meer informatie
Gerelateerde links Geschilbeheer Financiële services
Gezondheidszorg
Bied uitzonderlijke zorg en belevingen Benut de kracht van AI om patiënten en zorgverleners een naadloze beleving te bieden. Bied gepersonaliseerde zorgtrajecten en verbeter de operationele efficiëntie voor een betere patiëntenzorg. Meer informatie
Gerelateerde links Servicebeheer voor gezondheidszorg en biowetenschappen Buitendienstbeheer
Overheid
Bedien burgers effectiever AI-gestuurde workflows stellen overheidsmedewerkers in staat zelfverzekerde beslissingen te nemen, resources te optimaliseren en efficiënte diensten aan burgers te leveren. Meer informatie
Gerelateerde links Buitendienstbeheer Digitale services voor de publieke sector
telecom
Stimuleer de inkomstengroei Zet AI-agents aan het werk voor sales, contactcenters, service- en netwerkactiviteiten en buitendiensttechnici. Help iedereen de klant beter en sneller van dienst te zijn en tegelijkertijd de omzet en loyaliteit te verhogen. Meer informatie
Gerelateerde links Servicebeheer voor telecom Verkoop- en orderbeheer voor telecommunicatie
Technologieproviders
Stimuleer de verkoop, ondersteuning en omzetgroei Breng de verkoopcyclus, het orderbeheer en de veld- en klantenservice samen in één intelligente workflow. Verhoog de omzet door problemen van klanten sneller vast te leggen en op te lossen. Meer informatie
Gerelateerde links Verkoop- en orderbeheer voor technologieleveranciers Servicebeheer voor technologieproviders
Innovatieve bedrijven vertrouwen op ServiceNow voor hun CRM-oplossingen
Laten we aan de slag gaan Ontdek onze leermiddelen, community en andere resources om je klanten de ondersteuning te bieden die nodig is. Bekijk de demo's Maak kennis met het ServiceNow AI Platform. Ontdek demo-opties voor iedereen, op elk vaardigheidsniveau. Sluit je aan bij de community Leer, deel en kom in contact met mensen die belangrijk werk uitvoeren op het ServiceNow AI Platform. Neem deel aan evenementen Doe mee aan virtuele en fysieke evenementen van ServiceNow om in contact te komen met IT-leiders en om inspiratie op te doen voor je bedrijfstransformatie.
Home Klantrelatiebeheer (CRM)