Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Magic Quadrant voor AI-applicaties in IT-servicebeheer), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 september 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Kritieke functies voor zakelijke low-code applicatieplatforms), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant voor zakelijke low-code applicatieplatforms), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant voor klantenservicecenter-CRM), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 december 2024

Gartner beveelt geen enkele leverancier, product of service aan die wordt beschreven in de onderzoekspublicaties en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers te kiezen met de hoogste beoordeling of andere aanduiding. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en moeten niet worden geïnterpreteerd als feit. Gartner geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Het document van Gartner is op aanvraag beschikbaar bij ServiceNow. GARTNER is een gedeponeerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner en Magic Quadrant is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal en worden hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

The Forrester Wave^™: Digital Process Automation (Automatisering van digitale processen), Q3 2025
The Forrester Wave^™: Unified Vulnerability Management Solutions (Uniforme oplossingen voor kwetsbaarheidsbeheer), Q3 2025
The Forrester Wave^™: Low-Code Platforms for Professional Developers (Low-code platforms voor professionele ontwikkelaars), Q2 2025
The Forrester Wave^™: Value Stream Management Solutions (Oplossingen voor waardestroombeheer), Q2 2025
The Forrester Wave^™: Software Asset Management Solutions (Oplossingen voor software-assetmanagement), Q1 2025
The Forrester Wave^™: Task-Centric Automation Software (Taakgerichte automatiseringssoftware), Q4 2024
The Forrester Wave^™: P&C Claims Management Systems (Systemen voor schadebeheer), Q2 2024
The Forrester Wave^™: Strategic Portfolio Management Tools (Tools voor strategisch portfoliobeheer), Q2 2024
The Forrester Wave^™: Customer Service Solutions (Klantenservice-oplossingen), Q1 2024
The Forrester Wave^™: Third-Party Risk Management Platforms (Platforms voor extern risicobeheer), Q1 2024
The Forrester Wave^™: Governance, Risk, And Compliance Platforms (Platforms voor governance, risico's en compliance), Q4 2023

Forrester beveelt geen enkel bedrijf, product, merk of dienst aan die in de onderzoekspublicaties zijn opgenomen en adviseert niemand om producten of diensten van een bedrijf of merk te selecteren op basis van de beoordelingen in deze publicaties. Informatie is gebaseerd op de best beschikbare informatiebronnen. Meningen zijn gebaseerd op het oordeel op dat moment en kunnen veranderen. Klik hier voor meer informatie over onze objectiviteit.