IDC heeft net de toekomst van AIOps in kaart gebracht. Ontdek waarom ServiceNow de standaard zet. Meer informatie
IT-oplossingen Overzicht Autonome serviceactiviteiten Autonome IT en beveiliging AI en gegevensorkestratie
Je IT-afdeling moet je bedrijf aansturen Je team is deskundig, strategisch sterk en klaar om verandering aan te jagen. Kies voor een platform dat dit mogelijk maakt met autonome bedrijfsvoering, AI met ingebouwde governance en de intelligentie om te handelen voordat problemen het succes van je bedrijf beïnvloeden. Bekijk de video (2:19) Download Jouw gids voor betere IT
Stop met alleen reageren,
het is tijd om de regie in handen te nemen Laten we eerlijk zijn: IT is de ruggengraat van het moderne bedrijf; onmisbaar, maar tegelijkertijd ook overbelast. Als reactieve IT de standaard is, heeft elke uitval, inbreuk en strategie-afwijking impact op het grotere geheel. Dit is wat moderne teams moeten doen: Workflows verbinden Alle systemen die met elkaar communiceren, werken in perfecte harmonie samen.  Video CTA Voorspellende intelligentie instellen Problemen stapelen zich nooit meer op. Maar worden verwacht.  Video CTA Zelfherstellende systemen bouwen Handmatige oplossingen en chaotische contextswitching kunnen geschrapt worden. Video CTA Proactieve beveiliging leveren Monitoring die altijd beschikbaar is, zodat je met een gerust hart kunt gaan slapen. Dat werd tijd. Video CTA
Leidende IT-organisaties voorspellen, voorkomen en handelen proactief in plaats van te reageren Een reactieve aanpak is een keuze, maar je concurrenten kiezen een ander pad. Oplossingen die handmatige classificatie van problemen en gefragmenteerde tools vervangen door intelligente, zelfsturende systemen. Een AI-platform dat is gebouwd om autonoom workflows uit te voeren, assets te beschermen en te schalen in de hele onderneming. Zelfherstellende systemen Autonome serviceactiviteiten Gebruik AI-gestuurde classificatie en zelfherstellende workflows om problemen automatisch op te lossen, zodat je team de regie houdt in plaats van steeds achter incidenten aan te lopen.  Ontdek meer Verenigde AI Gegevensorkestratie Verbind elke agent, workflow en elk systeem in één intelligent platform, voorkom wildgroei en zet versnipperde mogelijkheden om in gecoördineerde resultaten.  Ontdek meer voorspellen, voorkomen, beschermen Autonome IT en beveiliging Voorspel de capaciteitsbehoeften, breng kwetsbaarheden aan het licht voordat hier misbruik van wordt gemaakt en optimaliseer continu zonder te wachten tot iemand je zwakke punten ontdekt. Ontdek meer controle houden AI Control Tower Een uniform overzicht en volledige controle over alle AI-agents en AI-initiatieven binnen je onderneming, zodat je AI met vertrouwen kunt opschalen binnen het governancekader dat je bedrijf nodig heeft. Ontdek meer
Het uitgangspunt voor een betere IT-afdeling De meeste IT-organisaties zijn begonnen met het bouwen van intelligentie en het experimenteren met automatisering, maar ze hebben de inspanningen niet omgezet in een meetbare transformatie. Onze Gids voor IT-oplossingen helpt je te bepalen hoever je bent, wat je nodig hebt en de juiste oplossing te vinden om dat te bereiken.  Bekijk de gids
Meer dan 85% van de Fortune 500®
vertrouwt op ServiceNow voor hun IT-oplossingen
Klanten nemen de leiding met ServiceNow IT-oplossingen 30% kortere case-afhandeltijd Video CTA Meer informatie $ 900.000 maandelijks bespaard door verouderde applicaties te verwijderen Video CTA Meer informatie 50% kortere informatieverwerkingstijd voor 32 NHL-teams Video CTA Meer informatie 97% betere routering van AI-agents Video CTA Meer informatie
Alt
"Dankzij ServiceNow hebben we nu een gecentraliseerd platform dat de efficiëntie vergroot, de verantwoordingsplicht verbetert en realtime inzichten biedt." Enderson Andrade Sr. Manager IT Ops, Nestlé IT North America
Uitgeroepen tot nummer 1 in de use case voor het bouwen en beheren van AI-agents  Video CTA Meer informatie 6 keer op rij nummer 1 in de Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms (Gartner Magic Quadrant voor zakelijke low-code applicatieplatforms) Video CTA Meer informatie Een leider in 3 IDC MarketScape-rapporten IDC MarketScape: Worldwide AIOps 2026 Vendor Assessment Video CTA Meer informatie Recente Forrester-rapporten benoemen ServiceNow als leider op het gebied van belangrijke bedrijfsoplossingen Video CTA Meer informatie
Zie disclaimers
Ontdek wat de
experts zeggen Bekijk alle resources Thought leadership De nieuwe CIO-noodzaak In een recent whitepaper van ServiceNow wordt onderzocht waarom CIO's en hun teams een centrale rol zijn gaan spelen bij het realiseren van AI-transformatie in hun ondernemingen. Video CTA Lees het rapport Webinar AI vereist gegevens: wat elke CIO moet weten Video CTA Bekijk de webinar artikel Wat is autonome IT? Een Q&A met Kellie Romack, ServiceNow CIO Video CTA Lees het artikel Erkenning ServiceNow wint ITAM-technologieprijs voor het stimuleren van autonomie Video CTA Lees het artikel
Laten we aan de slag gaan Ontdek alle manieren waarop ServiceNow AI aan het werk kan zetten voor jouw werknemers. Bekijk de demo's Maak kennis met het ServiceNow AI Platform. Ontdek demo-opties voor iedereen, op elk vaardigheidsniveau. Sluit je aan bij de community Leer, deel en kom in contact met mensen die belangrijk werk uitvoeren op het ServiceNow AI Platform. Neem deel aan evenementen Doe mee aan virtuele en fysieke evenementen van ServiceNow om in contact te komen met IT-leiders en om inspiratie op te doen voor je bedrijfstransformatie.
Gartner, Inc., Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Magic Quadrant voor AI-applicaties in IT-servicebeheer), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 september 2025
Gartner, Inc., Critical Capabilities for Enterprise Low-Code Application Platforms (Kritieke functies voor zakelijke low-code applicatieplatforms), Akash Jain, Kyle Davis, Oleksandr Matvitskyy, Adrian Leow, 28 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Magic Quadrant voor zakelijke low-code applicatieplatforms), Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, Adrian Leow, 30 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (Magic Quadrant voor klantenservicecenter-CRM), Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 december 2024

Gartner beveelt geen enkele leverancier, product of service aan die wordt beschreven in de onderzoekspublicaties en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers te kiezen met de hoogste beoordeling of andere aanduiding. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en moeten niet worden geïnterpreteerd als feit. Gartner geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Het document van Gartner is op aanvraag beschikbaar bij ServiceNow. GARTNER is een gedeponeerd handelsmerk en dienstmerk van Gartner en Magic Quadrant is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal en worden hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

The Forrester Wave™: Digital Process Automation (Automatisering van digitale processen), Q3 2025
The Forrester Wave™: Unified Vulnerability Management Solutions, Q3 2025
The Forrester Wave™: Low-Code Platforms for Professional Developers (Low-code platforms voor professionele ontwikkelaars), Q2 2025
The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Oplossingen voor waardestroombeheer), Q2 2025
The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025
The Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024
The Forrester Wave™: P&C Claims Management Systems (Systemen voor schadebeheer), Q2 2024
The Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024
The Forrester Wave™: Customer Service Solutions (Klantenservice-oplossingen), Q1 2024
The Forrester Wave™: Third-Party Risk Management Platforms (Platforms voor extern risicobeheer), Q1 2024
The Forrester Wave™: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023

Forrester beveelt geen enkel bedrijf, product, merk of dienst aan die in de onderzoekspublicaties zijn opgenomen en adviseert niemand om producten of diensten van een bedrijf of merk te selecteren op basis van de beoordelingen in deze publicaties. Informatie is gebaseerd op de best beschikbare informatiebronnen. Meningen zijn gebaseerd op het oordeel op dat moment en kunnen veranderen. Klik hier voor meer informatie over onze objectiviteit.