Field Service Management
Bied klanten en werknemers een probleemzo buitendienstbeleving met één geïntegreerd actiesysteem.
Verhoog waarde met buitendienst
Verbind processen
Verbeter de deflectiepercentages voor dispatches en doorbreek silo's met geïntegreerde buitendienst en klantenservice die verbonden zijn met de rest van het bedrijf.
Verhoog planningsefficiëntie
Wijs taken toe aan de juiste resources op basis van territoria en prioriteiten. Automatiseer de planning en verzending van werkorders en vereenvoudig het uitzonderingsbeheer.
Verbeter personeelsbeheer
Optimaliseer de resourcse voor vereisten en vraag op het werk. Verbeter planning van diensten, schaal activiteiten met derden en vereenvoudig het beheer van ploegen.
Geef technici meer mogelijkheden
Voorzie technici van wat ze nodig hebben om hun werk bij het eerste bezoek af te ronden. Verminder administratieve lasten met mobiele nabespreking en stroomlijn voorraadbeheer voor de buitendienst.
Verbeter servicelevering
Krijg inzichten uit data, identificeer trends en verwijder knelpunten. Maak workflows krachtiger met AI en machine learning, en maak gegevens bruikbaar door systeemintegratie van derden.
Verhoog waarde met buitendienst
Verbind processen
Verbeter de deflectiepercentages voor dispatches en doorbreek silo's met geïntegreerde buitendienst en klantenservice die verbonden zijn met de rest van het bedrijf.
Verhoog planningsefficiëntie
Wijs taken toe aan de juiste resources op basis van territoria en prioriteiten. Automatiseer de planning en verzending van werkorders en vereenvoudig het uitzonderingsbeheer.
Verbeter personeelsbeheer
Optimaliseer de resourcse voor vereisten en vraag op het werk. Verbeter planning van diensten, schaal activiteiten met derden en vereenvoudig het beheer van ploegen.
Geef technici meer mogelijkheden
Voorzie technici van wat ze nodig hebben om hun werk bij het eerste bezoek af te ronden. Verminder administratieve lasten met mobiele nabespreking en stroomlijn voorraadbeheer voor de buitendienst.
Verbeter servicelevering
Krijg inzichten uit data, identificeer trends en verwijder knelpunten. Maak workflows krachtiger met AI en machine learning, en maak gegevens bruikbaar door systeemintegratie van derden.
U moet het zelf ervaren
Bekijk hoe bedrijven zoals het uwe gebruik maken van Field Service Management om uitzonderlijke klantenservicebelevingen in het veld te leveren.
Capaciteiten die meegroeien met uw bedrijf
Field Service Management voegt de belangrijkste applicaties en mogelijkheden samen in schaalbare pakketten die met u mee kunnen groeien als uw behoeften veranderen.
Ontwikkeld op het Now Platform®
Field Service Management omvat krachtige platformmogelijkheden waarmee u uw klantbeleving snel kan verbeteren.
Geef de klantbeleving opnieuw vorm
Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.