Field Service Management
Bied klanten en werknemers een probleemzo buitendienstbeleving met één geïntegreerd actiesysteem.
Verhoog waarde met buitendienst
Verbind processen
Verbeter de deflectiepercentages voor dispatches en doorbreek silo's met geïntegreerde buitendienst en klantenservice die verbonden zijn met de rest van het bedrijf.
Verhoog planningsefficiëntie
Wijs taken toe aan de juiste resources op basis van regio's en prioriteiten. Automatiseer de planning en verzending van werkorders en vereenvoudig het beheer van uitzonderingen.
Verbeter personeelsbeheer
Optimaliseer resources voor werkvereisten en vraag. Verbeter de planning van diensten, schaal activiteiten met derden en vereenvoudig het beheer van teams.
Geef technici meer mogelijkheden
Voorzie technici van wat ze nodig hebben om de werkzaamheden bij het eerste bezoek uit te voeren. Verminder de administratieve rompslomp met mobiele nabespreking en stroomlijn voorraadbeheer voor de buitendienst.
Verbeter servicelevering
Krijg inzichten uit data, identificeer trends en verwijder knelpunten. Maak workflows krachtiger met AI en machine learning, en maak gegevens bruikbaar door systeemintegratie van derden.
Verhoog waarde met buitendienst
Verbind processen
Verbeter de deflectiepercentages voor dispatches en doorbreek silo's met geïntegreerde buitendienst en klantenservice die verbonden zijn met de rest van het bedrijf.
Verhoog planningsefficiëntie
Wijs taken toe aan de juiste resources op basis van regio's en prioriteiten. Automatiseer de planning en verzending van werkorders en vereenvoudig het beheer van uitzonderingen.
Verbeter personeelsbeheer
Optimaliseer resources voor werkvereisten en vraag. Verbeter de planning van diensten, schaal activiteiten met derden en vereenvoudig het beheer van teams.
Geef technici meer mogelijkheden
Voorzie technici van wat ze nodig hebben om de werkzaamheden bij het eerste bezoek uit te voeren. Verminder de administratieve rompslomp met mobiele nabespreking en stroomlijn voorraadbeheer voor de buitendienst.
Verbeter servicelevering
Krijg inzichten uit data, identificeer trends en verwijder knelpunten. Maak workflows krachtiger met AI en machine learning, en maak gegevens bruikbaar door systeemintegratie van derden.
Ervaar het zelf
Bekijk hoe bedrijven zoals dat van jou gebruik maken van Field Service Management om uitzonderlijke klantenservicebelevingen in het veld te leveren.
Capaciteiten die meegroeien met je bedrijf
Field Service Management voegt de belangrijkste applicaties en mogelijkheden samen in schaalbare pakketten die met je mee kunnen groeien als je behoeften veranderen.
Ontwikkeld op het Now Platform®
Field Service Management omvat krachtige platformmogelijkheden waarmee je de klantbeleving snel kan verbeteren.
Geef de klantbeleving opnieuw vorm
Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.