Continue verbetering bevordert de efficiëntie van ITSM-services en geeft prioriteit aan bedrijfsinitiatieven door zakelijke ITIL-processen te automatiseren, allemaal met ServiceNow.
Beheer van continue verbetering
Breng mensen, processen en gegevens samen om de normen voor servicelevering te verhogen. Maak van continue verbetering een herhaalbare realiteit met een gestructureerd framework.
Beheer van continue verbetering
Neem contact op met sales
Voordelen
Functies
Resources
Aanschaffen
Gerelateerde apps
Voordelen van Beheer van continue verbetering
Verbeter de servicelevering in je hele bedrijf
Volg voortdurende verbeteringen van theorie tot realiteit in één actiesysteem met een vast framework.
Houd initiatieven op één lijn en op koers
Koppel procesverbeteringen aan je algemene bedrijfsstrategie en meet de voortgang aan de KPI's.
Aanzetten tot slimme beslissingen
Plan, prioriteer en bewaak verbeteringsinitiatieven eenvoudig met een contextrijk visueel ROI-dashboard.
Speel in op mogelijkheden om te verbeteren
Gebruik een gecentraliseerd framework om verbeteringen te plannen, te implementeren en bij te houden.
Functies van Beheer van continue verbetering
Verbeteringsworkbench
Monitor alle verbeteringen in uitvoering, inclusief details van mogelijkheden.
Procesefficiëntie
Verbeter de bedrijfsprestaties met machine learning, clusteranalyse en procesmining.
Waarderealisatiedashboard
Houd bij hoe je initiatieven zich verhouden tot verwachtingen en zakelijke doelstellingen.
Gereedheid voor verbetering
Zoek mogelijkheden en creëer automatisch initiatieven voor verbetering.
Aanvullende functies
ServiceNow®-integraties
Maak gebruik van Prestatie-analyse, Procesmining, Wijzigingsbeheer en andere gerelateerde apps.
Coaching plug-in
Stel regels in om automatisch virtuele training voor servicedeskmedewerkers te activeren tijdens belangrijke momenten.
Verbeteringsverzoeken
Ontdek nieuwe mogelijkheden voor mensen, processen en tools op basis van bedrijfsbrede suggesties.
Verbeteringsregister
Breng strategische afstemming tot stand en ontdek nieuwe kansen door duidelijke doelen te stellen.
Dashboardrapporten
Bekijk de resultaten van voltooide initiatieven en bepaal nieuwe procesverbeteringen.
Domeinscheiding
Definieer verbeteringsmogelijkheden op domeinniveau en speel in op de behoeften van eindgebruikers en werknemers.
Indicatoren en dashboards
Configureer KPI's om doelen te stellen, mijlpalen bij te houden en voortgang of trends te monitoren.
Realtime analyses
Ga dieper in op een proces om de gevolgen te begrijpen en zowel hiaten als gebieden voor verbetering vast te stellen.
Resources
Bekijk alle resources
Solution briefs
ServiceNow ITSM - overzicht
Whitepapers
Lever slimme, responsieve IT-services in een wereld die voortdurend verandert met ITSM Pro
Beheer van continue verbetering verkrijgen
Beheer van continue verbetering is beschikbaar bij deze ServiceNow-producten.
IT-servicebeheer
Transformeer de impact, snelheid en levering van IT.
Klantenservicebeheer
Verbeter de serviceactiviteiten en stimuleer betrokkenheid van je klanten.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in…
ServiceNow AI-agents
Verhoog de productiviteit in elke hoek van je bedrijf met autonome AI-agents die voor je werken.
Video CTA
Prestatie-analyse
Anticipeer op trends, geef prioriteit aan resources en voer continu verbeteringen door met realtime analyses.
Video CTA
Procesmining
Verbeter de resultaten door processtromen te optimaliseren en zo het werk te stroomlijnen.
Video CTA
Werkomgeving voor serviceactiviteiten
Beheer incidenten proactief doordat je duidelijk ziet wanneer services risico lopen.
Video CTA
Ontdek meer
Documentatie bekijken
Bezoek de community
Resources voor ontwikkelaars downloaden
Beginnen met leren
Praat met een expert
Krijg antwoorden op je vragen en ontdek hoe ServiceNow je met moderne digitale workflows kan helpen om je bedrijf te transformeren.
Aan de slag
Home
Beheer van continue verbetering
Neem contact met ons op
Demo