Werknemerscentrum Overzicht Aan de slag
Product Werknemerscentrum Stel je vraag om een antwoord te krijgen, krijg toegang tot elke service en krijg gepersonaliseerde inzichten om je beste werk te leveren, alles op één plek. Ontdek ServiceNow EmployeeWorks
The world works with ServiceNow™
Hoe werkt Werknemerscentrum? Werknemerscentrum maakt verbinding met de workflows, gegevens en systemen van je onderneming. Vind de antwoorden die je nodig hebt, vraag services aan, krijg gepersonaliseerde inzichten en blijf op de hoogte van het laatste bedrijfsnieuws, alles in één ervaring.
Voordelen van Werknemerscentrum Voer al je werk uit vanaf één plek Vraag services aan, voer taken uit en blijf van alles op de hoogte met relevante inzichten, alles in één AI-gestuurde ervaring die voor jou is gepersonaliseerd. Video CTA Bekijk ServiceNow EmployeeWorks Gebruik een tool die is gebouwd voor je beste werk Verhoog je dagelijkse productiviteit met gepersonaliseerde meldingen, inzichten en gegevens die zijn afgestemd op je rol. Video CTA Download het e-book Ontmoet werknemers waar ze werken Krijg toegang tot de hulp, services en antwoorden die je nodig hebt, waar je ook werkt, via mobiel, spraak, kiosk, chat en internet. Video CTA Bekijk details
Use cases voor Werknemerscentrum Gespreksgericht
Elk verzoek begint met een gesprek Stel gewoon je vraag en krijg de services, antwoorden en informatie die je nodig hebt, voor elke afdeling en uit elk systeem. Ontdek ServiceNow EmployeeWorks
Gerelateerde koppelingen Integratiehub
AI-native services
Bied een AI-gestuurde service-ervaring Van IT tot HR en alles daartussenin, vind hulp, beheer taken en blijf van alles op de hoogte met inzichten en nieuws. Ontdek Werknemerservaring
Gerelateerde koppelingen IT Service Management HR Service Delivery Sourcing- en inkoopactiviteiten
Gepersonaliseerde inzichten
Werk elke dag slimmer Beheer niet langer taken maar stimuleer resultaten. Goedkeuringen, verzoeken en relevante inzichten worden getoond op een gepersonaliseerd canvas. HR-servicelevering ontdekken
Werknemerscommunicaties
Houd werknemers moeiteloos op de hoogte Bied nieuws, aankondigingen en updates die alle werknemers automatisch bereiken, afgestemd op hun rol. E-book downloaden
Omnichannel-ervaring
Bied naadloze ervaringen op elk kanaal Bied dezelfde AI-native ervaring voor mobiel, chat, portal, spraak of kiosk, zodat iedereen slimmer werkt, in plaats van harder. Verken AI-zoeken
ONZE KLANTEN Brancheleiders vertrouwen op ServiceNow om het werk beter te maken Lees alle verhalen 1 uniforme portal voor IT, HR, Financiën Video CTA Lees casestudy Bekijk de video (2:35) 100% van de werknemers maakt wekelijks gebruik van de bedrijfsportal Video CTA Ontdek hoe 600.000 euro aan productiviteitsbesparingen door selfservice Video CTA Meer informatie Bekijk de video (2:35) 87% toename van selfservice Video CTA Meer informatie Bekijk de video (3:18) 87% toename van selfservice Video CTA Meer informatie Bekijk de video (3:18)
Integraties met software van derden Integreer alles met ServiceNow. Sluit je bestaande software-investeringen aan op ons platform om mensen, processen, apps en gegevens met elkaar te verbinden. Bekijk alle integraties
Resources voor jou Bekijk alle resources ONDERZOEKSRAPPORT Enterprise AI-maturiteitsindex 2025 Ontdek hoe AI-pacesetters AI gebruiken door gegevens, automatisering en workflows te verbinden. Video CTA Lees het rapport BLOG IDC MarketScape noemt ServiceNow een leider in werknemerservaringen Video CTA Lees de blog PRODUCTPAGINA Eén plek om te zoeken en te werken in alle bedrijfstoepassingen Video CTA Bekijk EmployeeWorks E-BOOK Laat je inspireren door 10 geavanceerde werknemersportals Video CTA Ontdek het nu
Gebruik het ServiceNow-ecosysteem Ontdek onze leertools, community en partneraanbiedingen om de ondersteuning te vinden die je nodig hebt. Training en certificering Geef je carrière een boost met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering. Partners Zoek een ServiceNow-partner die over bewezen expertise beschikt om aan je bedrijfsbehoeften te voldoen. Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, vind antwoorden op technische vragen en ontdek producten op basis van de release. Community Sluit je aan bij onze community om te leren, te delen en te praten met gebruikers over oplossingen van ServiceNow.
ServiceNow Impact® Krijg de ondersteuning en expertise die je nodig hebt om snel waarde te realiseren. Bereik succes op jouw manier, met een succesplan dat op jou is afgestemd. Meer informatie over Impact
Veelgestelde vragen Alles uitvouwen Alles samenvouwen Wat is de werknemerservaring?
Werknemerservaring is het gemak waarmee dingen gedaan kunnen worden. ServiceNow is van mening dat een geweldige werknemerservaring wrijving en repetitief werk moet wegnemen die mensen ervan weerhouden hun best te doen, van het vinden van antwoorden tot het uitvoeren van dagelijkse taken. Met het ServiceNow AI Platform besteden werknemers minder tijd aan het najagen van goedkeuringen en administratie, en meer tijd aan betekenisvol werk dat het bedrijf vooruithelpt.
Wat is ServiceNow EmployeeWorks?
ServiceNow EmployeeWorks is de AI-voordeur die werknemers helpt alledaagse taken en bedrijfsprocessen end-to-end te voltooien. Werknemers kunnen vanaf elk apparaat vragen stellen in gewone taal en ServiceNow EmployeeWorks stuurt goedkeuringen door, werkt records bij en triggert workflows in bedrijfssystemen op basis van de rol en bedrijfsregels. In tegenstelling tot tools die alleen antwoorden geven, voert ServiceNow EmployeeWorks werk uit in de hele organisatie.
Wat is selfservice door werknemers?
Selfservice door werknemers is de mogelijkheid voor werknemers om informatie te vinden, verzoeken in te dienen en routinetaken zelfstandig uit te voeren zonder afhankelijk te zijn van ondersteuningsteams. Mensen hebben rechtstreeks toegang tot wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Met ServiceNow gaat selfservice verder dan kennisartikelen en formulieren. Werknemers kunnen elk antwoord binnen de onderneming opsporen, in een gesprek bedrijfsservices verzoeken en AI-agents beheren en initiëren om dagelijks werk te voltooien.
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is niet zomaar een chatbot of zoektool. maar ook doet. ServiceNow AI-agents begrijpen de werknemersverzoeken, passen het juiste beleid toe en voeren taken, goedkeuringen en processen uit volgens je draaiboeken. AI-agents gaan verder dan het beantwoorden van vragen om werk gedaan te krijgen.

ServiceNow AI-agents, aangestuurd door het ServiceNow AI Platform, automatiseren workflows, stroomlijnen activiteiten en passen zich aan uiteenlopende bedrijfsbehoeften op het gebied van IT, HR, CRM en meer aan. Met functies zoals ingebouwde governance, analyse en tekst-naar-actie-mogelijkheden verhogen ServiceNow AI-agents de productiviteit en helpen ze bij de afstemming op organisatiedoelen.
Wat is een werknemer zonder vaste werkplek?
Werknemers zonder vaste werkplek zijn werknemers die niet achter een bureau zitten, zoals verpleegkundigen, buitendienstmonteurs en winkelmedewerkers. Ze zijn altijd onderweg en werken vaak volledig op mobiele of kiosk-apparaten. ServiceNow ondersteunt elk type werknemer door AI-native ervaringen te brengen naar waar het werk gebeurt. Of het nu in het veld, op de werkvloer of op kantoor is, werknemers kunnen dezelfde conversationele, intelligente tools gebruiken om antwoorden te krijgen, services aan te vragen en werk ongestoord te voltooien.
Praat met een expert Neem contact op met onze productexperts voor een demo op maat. Bekijk hoe Werknemerscentrum in jouw omgeving kan werken. Aan de slag
Home Werknemerscentrum
Contact Demo