Digitale eindgebruikerservaring Meet en verbeter voortdurend de technologische ervaring van je werknemers. Maak het voor hen eenvoudig om zelf problemen op te lossen en contact op te nemen met een geïnformeerd IT-team wanneer ze extra ondersteuning nodig hebben.   Demo bekijken Productoverzicht lezen
Overzicht van Digitale eindgebruikerservaring
Eén AI-platform voor bedrijfsautomatisering Bied je werknemers de inzichten en proactieve beleving van serviceactiviteiten. Verbeter hun efficiëntie met workflows en gegevens uit apps, apparaten en ServiceNow-oplossingen voor eindgebruikers. Automatiseer essentiële processen en voer ze uit vanaf het ServiceNow AI Platform, één actiesysteem voor de hele onderneming. Bekijk het AI-platform
Uitgelichte apps en mogelijkheden voor Digitale eindgebruikerservaring Digitale eindgebruikerservaring biedt toepassingen die meegroeien met je behoeften.  Desktopassistent Bied werknemers een hub voor diagnostische selfservicetools en vereenvoudigde communicatie met IT.   Status van toepassingen en apparaten Verzamel en verwerk gegevens van apparaten en apps van werknemers en koppel deze aan andere IT-gegevens van ServiceNow.  DEX-score (Digital Experience) Combineer de status van apps en apparaten, gebruikerssentiment en servicecijfers in een digitale belevingsscore om verbeteringen te identificeren.  Proactieve betrokkenheid Detecteer problemen proactief, stel gebruikers op de hoogte en geef aanbevelingen in de vorm van geautomatiseerde workflows die zij kunnen starten.  Beleving van netwerktoepassingen Identificeer problemen met het netwerk en de toepassingen en los deze op aan de hand van prestatiecijfers voor het netwerk. Bulkherstelactie Los meerdere problemen tegelijkertijd op met herstelacties in bulk voor alle getroffen apparaten. Monitoring van Microsoft Teams Bekijk de prestatiegegevens van Microsoft Teams op de apparaten van werknemers en help proactief problemen op te lossen voordat deze storend worden. ESG-integratie Houd het energieverbruik op verschillende apparaten bij om je CO2-voetafdruk te verkleinen en te voldoen aan je duurzaamheidsdoelstellingen. 
Doe meer met Digitale eindgebruikerservaring Combineer Digitale eindgebruikerservaring met serviceactiviteiten, assetmanagement en andere producten en apps voor naadloze, altijd beschikbare IT-services. Meer over de oplossing
Verder verkennen Bekijk overzichtsartikelen over diverse onderwerpen met betrekking tot Digitale eindgebruikerservaring.
 Meer informatie over ServiceNow Alle artikelen bekijken Wat is de digitale werknemerservaring (DEX)? Wat is workflowautomatisering? Wat is een configuratiebeheerdatabase (CMDB)?
Voordelen
Voordelen Meet en verbeter voortdurend de technologische ervaring van je werknemers met Digitale eindgebruikerservaring. 
Verbeter de werknemerstevredenheid Verbind je werknemers naadloos met selfservicetools zodat ze snel allerlei IT-problemen kunnen identificeren, diagnosticeren en oplossen. Vereenvoudig hun communicatie met IT.  Overzicht lezen
Wees proactief, niet reactief Voorkom app- en apparaatincidenten proactief, voorspel problemen voordat deze gevolgen hebben voor gebruikers en maak naadloos verbinding met een geïnformeerde agent voor snellere oplossingen.  Bekijk Voorspellende AIOps
Meet de ervaring van je werknemers Houd het app- en apparaatgebruik continu in de gaten om inzichten te krijgen van eindgebruikers op Windows- of macOS-apparaten.  Video bekijken (1:37)
Platform
Gebouwd op het ServiceNow AI Platform Digitale eindgebruikerservaring omvat AI-mogelijkheden die mogelijk worden gemaakt door het ServiceNow AI Platform, zodat je de werknemerstevredenheid kunt verbeteren, de IT-werklast kunt verminderen en de productiviteit kunt verhogen. Transformeer je bedrijf met één uniform platform voor de hele onderneming. 
Eén platform om werk in beweging te krijgen ServiceNow AI Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle ServiceNow-producten draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf vooruit te helpen.  
 Bekijk de video (1:28)
Eén gegevensmodel Elimineer informatiesilo's met één gegevensbron voor je onderneming. Verzamel en analyseer gegevens, waar je eindgebruikers en hun apparaten zich ook bevinden.  Bekijk CMDB E-book lezen
Workflowautomatisering Bouw, monitor en optimaliseer zeer efficiënte geautomatiseerde workflows zonder code. Maak aangepaste workflows of automatiseringen voor apparaten van eindgebruikers.  Bekijk de mogelijkheden Ontdek hoe
Bruikbare inzichten Werk sneller met AI-gestuurde ervaringen. Geef iedereen in je organisatie de informatie die ze nodig hebben om slimmere beslissingen te nemen en bedrijfsprocessen te verbeteren.   Generatieve AI verkennen Video bekijken (1:35)
Beveiliging staat centraal bij alles wat we doen  Gegevensbeveiliging is essentieel voor je bedrijf. Het ServiceNow AI Platform geeft je de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook om te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen.   Ontdek hoe  E-book downloaden
Abonnementen en pakketten
Alt
Wat je krijgt Digitale eindgebruikerservaring vereenvoudigt werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. Wij bieden services die zijn afgestemd op je behoeften en ongeëvenaarde ondersteuning. Welke workflow je ook nodig hebt om je processen te vereenvoudigen, wij hebben een pakket en een prijsplan dat bij je past.
Standaard Digitale eindgebruikerservaring Krijg de tools die je het meest nodig hebt om te voldoen aan je bedrijfsbehoeften en -doelstellingen.
Functies
  • Desktopassistent
  • Status van toepassingen en apparaten
  • DEX-score (Digital Experience)
  • Beleving van netwerktoepassingen 
  • Proactieve betrokkenheid
  • Bulkherstelactie
  • Monitoring van Microsoft Teams
  • ESG-integratie
 Belangrijkste functies van Digitale eindgebruikerservaring Desktopassistent Bied werknemers een hub voor diagnostische selfservicetools en vereenvoudigde communicatie met IT. Status van toepassingen en apparaten Verzamel en verwerk gegevens van apparaten en apps van werknemers en koppel deze aan andere IT-gegevens van ServiceNow. DEX-score (Digital Experience) Combineer de status van apps en apparaten, gebruikerssentiment en servicecijfers in een DEX-score om verbeteringen te identificeren. 
Krijg snel resultaten ServiceNow Impact Versnel de innovatie en verbeter de platformprestaties. Verhoog je bedrijfswaarde met AI en menselijke expertise.  Ondersteuning Vind ondersteuning waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide kennisdatabase naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.   Services van experts Vraag een team van experts om hulp met je implementatie, de status van je instantie of iets daartussenin.   Training en certificering Zet kennis om in meetbare resultaten met onze trainingen. Geef je carrière een boost met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.   Partners Voeg meer waarde toe met de juiste deskundige ServiceNow-partner die precies weet wat je bedrijf nodig heeft. Community Maak contact, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde gebruikers in de ServiceNow-community.   Productdocumentatie Ontdek hoe je onze producten kunt gebruiken, vind antwoorden op technische vragen en ontdek producten op basis van de release.  
Praat met een expert Neem contact met ons op om de technologische ervaring van je werknemers te begrijpen en te meten.   Neem contact met ons op
Home Digitale eindgebruikerservaring