Digitale eindgebruikerservaring Meet en verbeter voortdurend de technologische ervaring van je werknemers. Maak het voor hen eenvoudig om zelf problemen op te lossen en contact op te nemen met een geïnformeerd IT-team wanneer ze extra ondersteuning nodig hebben. Bekijk de demo Lees het productoverzicht
Overzicht van Digitale eindgebruikerservaring
Eén platform voor bedrijfsautomatisering Bied je werknemers de inzichten en proactieve beleving van serviceactiviteiten. Verbeter hun efficiëntie met workflows en gegevens uit apps, apparaten en ServiceNow-oplossingen voor eindgebruikers. Automatiseer essentiële processen en voer deze uit vanaf het ServiceNow AI Platform, één centraal actiesysteem voor het hele bedrijf. Bekijk het AI-platform
Uitgelichte apps en mogelijkheden voor Digitale eindgebruikerservaring Digitale eindgebruikerservaring biedt toepassingen die meegroeien met je behoeften.  Desktopassistent Bied werknemers een hub voor diagnostische selfservicetools en vereenvoudigde communicatie met IT. Status van toepassingen en apparaten Verzamel en verwerk gegevens van apparaten en apps van werknemers en koppel deze aan andere IT-gegevens van ServiceNow. DEX-score (Digital Experience) Combineer de status van apps en apparaten, gebruikerssentiment en servicecijfers in een digitale belevingsscore om verbeteringen te identificeren.  Proactieve betrokkenheid Detecteer problemen proactief, stel gebruikers op de hoogte en geef aanbevelingen in de vorm van geautomatiseerde workflows die zij kunnen starten.  Beleving van netwerktoepassingen Identificeer problemen met het netwerk en de toepassingen en los deze op aan de hand van prestatiecijfers voor het netwerk.
Doe meer met Digitale eindgebruikerservaring Combineer Digitale eindgebruikerservaring met serviceactiviteiten, assetmanagement en andere producten en apps voor naadloze, altijd beschikbare IT-services. Ontdek de oplossing
Lees verder Bekijk overzichtsartikelen over diverse onderwerpen met betrekking tot Digitale eindgebruikerservaring. 
 Lees meer over ServiceNow Bekijk alle artikelen Wat is de digitale werknemerservaring (DEX)? Wat is workflowautomatisering? Wat is een configuratiebeheerdatabase (CMDB)? Wat is het verschil tussen ServiceNow en Jira?
Voordelen
Voordelen Meet en verbeter voortdurend de technologische ervaring van je werknemers met Digitale eindgebruikerservaring. 
Verbeter de werknemerstevredenheid Verbind je werknemers naadloos met selfservicetools zodat ze snel allerlei IT-problemen kunnen identificeren, diagnosticeren en oplossen. Vereenvoudig hun communicatie met IT.  Lees het overzicht
Wees proactief, niet reactief Voorkom app- en apparaatincidenten proactief, voorspel problemen voordat deze gevolgen hebben voor gebruikers en maak naadloos verbinding met een geïnformeerde agent voor snellere oplossingen.  Bekijk Voorspellende AIOps
Meet de ervaring van je werknemers Houd het app- en apparaatgebruik continu in de gaten om inzichten te krijgen van eindgebruikers op Windows- of macOS-apparaten.  Bekijk de video (1:37)
Platform
Gebouwd op het ServiceNow AI Platform Digitale eindgebruikerservaring omvat AI-mogelijkheden die mogelijk worden gemaakt door het ServiceNow AI Platform, zodat je de werknemerstevredenheid kunt verbeteren, de IT-werklast kunt verminderen en de productiviteit kunt verhogen. Transformeer je onderneming met één uniform platform voor de hele organisatie. 
Eén platform voor een soepele workflow Het ServiceNow AI Platform is het platform voor cloudtoepassingen waarop alle producten van ServiceNow draaien. Automatiseer, vereenvoudig en verbind werkzaamheden in de hele onderneming om je bedrijf verder te laten groeien.  
 Bekijk de video (1:28)
Enkel datamodel Elimineer informatiesilo's met één databron voor je gehele onderneming. Verzamel en analyseer gegevens, waar je eindgebruikers en hun apparaten zich ook bevinden.  Bekijk CMDB Lees het e-book
Workflowautomatisering Ontwikkel, bewaak en optimaliseer zeer efficiënte, geautomatiseerde no-code workflows. Maak aangepaste workflows of automatiseringen voor apparaten van eindgebruikers.  Bekijk de mogelijkheden Ontdek hoe
Bruikbare inzichten Krijg het werk sneller gedaan met AI-gestuurde belevingen. Geef iedereen in je organisatie de benodigde informatie om slimmere beslissingen te nemen en bedrijfsprocessen te verbeteren.   Ontdek Generatieve AI Bekijk de video (1:35)
Beveiliging staat centraal in alles wat we doen  Gegevensbeveiliging is cruciaal voor je bedrijf. Het ServiceNow AI Platform voorziet je van de tools en processen die je nodig hebt om je beveiligingsstatus te verbeteren. We helpen je ook te voldoen aan regelgeving om gevoelige gegevens te beschermen.   Ontdek hoe  Download het e-book
Plannen en pakketten
Alt
Wat je krijgt Digitale eindgebruikerservaring vereenvoudigt werkprocessen om je te helpen bedrijfsproblemen op te lossen. Onze experts kunnen je helpen alles uit je product te halen. We bieden ongeëvenaarde ondersteuning en services die zijn afgestemd op je behoeften. Welke workflow je ook wilt vereenvoudigen, wij hebben een geschikt pakket en prijsplan.
Standaard Digitale eindgebruikerservaring Krijg de tools die je het meest nodig hebt om te voldoen aan je bedrijfsbehoeften en -doelstellingen.
Functies
  • Desktopassistent
  • Status van toepassingen en apparaten
  • DEX-score (Digital Experience)
  • Beleving van netwerktoepassingen 
  • Proactieve betrokkenheid
 Belangrijkste functies van Digitale eindgebruikerservaring Desktopassistent Bied werknemers een hub voor diagnostische selfservicetools en vereenvoudigde communicatie met IT. Status van toepassingen en apparaten Verzamel en verwerk gegevens van apparaten en apps van werknemers en koppel deze aan andere IT-gegevens van ServiceNow. DEX-score (Digital Experience) Combineer de status van apps en apparaten, gebruikerssentiment en servicecijfers in een DEX-score om verbeteringen te identificeren. 
Behaal snel resultaten ServiceNow Impact Versnel innovatie en verhoog de platformprestaties. Geef je bedrijfswaarde een boost met behulp van AI en menselijke expertise.  Ondersteuning Krijg ondersteuning, waar je ook bent. Zoek in onze uitgebreide kennisdatabase naar oplossingen voor veelvoorkomende problemen, best practices en meer.   Deskundige services Vraag een team van experts om je implementatie te ondersteunen, de instantiestatus te verbeteren en alles ertussenin.   Training en certificering Zet kennis om in meetbare resultaten met onze trainingen. Stimuleer je carrière met een wereldwijd erkende ServiceNow-certificering.   Partners Voeg meer waarde toe met de juiste ServiceNow-partner en expertise die is afgestemd op je bedrijfsbehoeften. Community Communiceer, deel, leer en werk samen met meer dan 600.000 gelijkgestemde personen in de ServiceNow-gebruikerscommunity.   Productdocumentatie Leer hoe je onze producten kunt gebruiken, krijg antwoorden op je technische vragen kunt vinden enen bekijk alle producten per release kunt verkennen.  
Praat met een expert Neem contact met ons op om de technologische ervaring van je werknemers te begrijpen en te meten.   Neem contact met ons op
Home Digitale eindgebruikerservaring