Verkoopbeheer heeft betrekking op meerdere afdelingen en organisaties, en omvat uiteenlopende tools, processen, technieken, initiatieven en rollen: simpelweg alles wat met verkoop te maken heeft. Daarom kan het waardevol zijn om een aantal van de leveringsmodellen en managementstijlen te definiëren, die samen een breder ideaal van verkoopbeheer vormen.

Leveringsmodellen voor verkoopbeheer

Het landschap van verkoopbeheer is complex en gevarieerd. De manier waarop tools en resources beschikbaar worden gesteld, kan de algehele prestaties van het verkoopteam beïnvloeden. Hier volgen twee primaire leveringsmodellen die de toekomst van verkoopbeheer bepalen:

• Cloudgebaseerde oplossingen 
  Cloudplatforms bieden verkoopteams toegang tot hun gegevens en tools op elk geautoriseerd apparaat, zonder dat er fysieke servers of omvangrijke lokaal geïnstalleerde software nodig zijn. Zo kunnen verkopers overal en op elk moment hun werk doen en vinden updates en gegevenssynchronisatie automatisch en met vrijwel constante tussenpozen plaats. De flexibiliteit en schaalbaarheid van cloudgebaseerde oplossingen maken verbeterde samenwerking en open gegevensuitwisseling tussen teams en afdelingen mogelijk.

• Mobiele apps 
  Door het alsmaar toenemende gebruik van slimme mobiele apparaten zijn apps een van de meest gebruikte verkooptools geworden. Met deze softwareoplossingen kunnen verkopers toegang krijgen tot belangrijke informatie, klantrelaties beheren en onderweg taken uitvoeren zodat ze productief blijven, ook als ze niet achter hun bureau zitten. Mobiele apps kunnen vaak worden geïntegreerd met cloudgebaseerde oplossingen, waardoor verkoopmedewerkers altijd verbonden zijn. Hierdoor kunnen ze sneller reageren, hebben ze beter toegang tot gegevens en kunnen ze efficiënter communiceren met klanten.

Verschillende stijlen voor verkoopbeheer

De effectiviteit van een verkoopteam wordt niet alleen bepaald door de tools die ze gebruiken, maar ook door de manier waarop ze bij hun werk worden begeleid. Hier volgen vier fundamentele stijlen voor verkoopbeheer, die elk een eigen aanpak voor communicatie en besluitvorming volgen:

• Aansturen 
  Deze stijl omvat eenrichtingscommunicatie van de manager naar de verkoper, met duidelijke instructies en verwachtingen. Dit is het meest effectief in omgevingen die om snelle beslissingen vragen of wanneer het verkoopteam sterk, besluitvaardig leiderschap nodig heeft om nieuwe uitdagingen het hoofd te bieden.

• Verkopen 
  Hier neemt de manager een meer overtuigende rol op zich. Ideeën en strategieën worden 'verkocht' aan het verkoopteam, net als aan klanten. Deze aanpak is ideaal om een team te motiveren en nieuwe initiatieven te stimuleren, omdat een gevoel van enthousiasme en betrokkenheid bij het behalen van verkoopdoelen wordt gestimuleerd.

• Deelnemen 
  Deze stijl wordt gekenmerkt door tweerichtingscommunicatie. Teamleden worden aangemoedigd om ideeën bij te dragen en deel te nemen aan het besluitvormingsproces, op vrijwel gelijke voet met de verkoopmanager. Dit bevordert een gevoel van verantwoordelijkheid en samenwerking binnen het team, waarbij verschillende perspectieven worden gebruikt om innovatieve strategieën en oplossingen te ontwikkelen.

• Delegeren 
  Bij deze benadering geeft de manager verkopers de vrijheid om hun eigen beslissingen te nemen. De manager doet een stap terug en laat verkopers vrij om hun beoordelingsvermogen en expertise te gebruiken in plaats van strikt richting te geven aan hun inspanningen. Deze stijl is zeer geschikt voor ervaren teams met leden die in staat zijn om initiatief te nemen, wat leidt tot meer motivatie en persoonlijke verantwoordelijkheid.

Het verkoopbeheerproces vormt de basis van de bedrijfsactiviteiten die omzet genereren en biedt structuur en richting aan de inspanningen van het verkoopteam. Het verkoopbeheerproces is hoofdzakelijk ontworpen om de verkoopprestaties te maximaliseren door middel van een zorgvuldige coördinatie van meerdere kritieke functies:

Activiteiten

Verkoopactiviteiten vormen de basis van het verkoopbeheerproces. Hierbij ligt de nadruk op de praktische aspecten van het aansturen van het verkoopteam en hun activiteiten. Dit omvat een brede waaier van taken, waaronder werving van nieuw talent, onboarding en opleiding maar ook het toewijzen van verkoopgebieden en het stellen van doelen voor de korte en lange termijn. In het algemeen draaien verkoopactiviteiten om het creëren van de infrastructuur waarmee verkoopstrategieën soepel kunnen worden uitgevoerd. De activiteiten dekken zowel de strategie achter de toewijzing van resources als de tactieken die nodig zijn voor de dagelijkse werkzaamheden, zodat het verkoopteam de tools en aansturing krijgt die nodig zijn om succes te boeken.

Managementstrategie

Als het operationele raamwerk is ingericht, verschuift de focus naar het ontwikkelen van een uitgebreide strategie voor verkoopbeheer. Deze is gericht op het stellen van haalbare verkoopdoelen en het schetsen van een duidelijk pad om deze te bereiken. De beheerstrategie omvat het opzetten van een verkooptrechter, die het klanttraject vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke verkoop in kaart brengt. Bij dit proces staan het identificeren van de doelmarkt en het bepalen van de meest effectieve methoden om contact te leggen met potentiële klanten centraal. Strategische planning heeft vaak raakvlakken met marketingactiviteiten om te zorgen voor een samenhangende benadering voor het genereren en converteren van leads.

Analyse

Als de strategie is bepaald, is het tijd om te evalueren en verbeteringen aan te brengen. Verkoopanalyse is een doorlopend proces om de prestaties van het verkoopteam te controleren en te evalueren aan de hand van vastgestelde doelen. Verkoopmanagers baseren zich hierbij op historische verkoopgegevens en huidige prestatie-indicatoren. Ze gebruiken deze informatie om toekomstige verkopen te voorspellen en verbeterpunten te identificeren. Door een grondig onderzoek van de verkoopcijfers, waaronder het volume van openstaande deals, het percentage gegenereerde leads en het conversiepercentage, kunnen managers hun verkoopstrategieën verfijnen, doelstellingen bijstellen en resources verplaatsen naar gebieden waar ze het meest nodig zijn.

De manier waarop een organisatie het verkoopbeheer benadert, kan aanzienlijk variëren. Dit zijn de vier belangrijkste typen verkoopbeheer, die de verschillende landschappen weerspiegelen waarin verkoopteams actief zijn:

B2C-verkoop

B2C-verkoop (business-to-customer) richt zich op individuele klanten en genereert leads door marketingstrategieën in te zetten op onder meer sociale media, tijdens evenementen en via digitale kanalen. De uitdaging van B2C ligt in het omzetten van deze leads in werkelijke klanten. B2C-verkoopmanagers richten zich op het stroomlijnen van het verkoopproces door middel van automatisering en verschillende beheertools. Het doel is om de productiviteit van verkoopteams te verhogen en (uiteindelijk) meer omzet te genereren

B2B-verkoop

B2B-verkoop (business-to-business) draait om strategische, langdurige relaties met klanten. Deze transacties hebben doorgaans een grotere omvang en een langere verkoopcyclus dan bij B2C. B2B-verkoopmanagers geven prioriteit aan het opbouwen van sterke relaties met klanten om duurzame groei te bevorderen. Bewezen strategieën om de effectiviteit van het verkoopteam in B2B-omgevingen te vergroten, zijn het stellen van duidelijke, meetbare doelen, het volgen van de prestatiegegevens en het organiseren van voortdurende training.

SaaS-verkoop

De verkoop van Software-as-a-Service (SaaS) omvat de online verkoop van software of applicaties, vaak op abonnementsbasis. Het verkoopproces vindt over het algemeen op afstand plaats, waarbij de deal per e-mail of telefoon wordt gesloten. Managers voor SaaS-verkoop volgen een resultaatgerichte benadering, waarbij de nadruk ligt op het behalen van verkoopdoelen en het stimuleren van omzetgroei. SaaS-verkoopbeheer heeft een scherp analytisch perspectief, met de nadruk op het bewaken van verkoopcijfers en prestatie-indicatoren om verkoopprocessen te optimaliseren.

Grootzakelijke verkoop

Grootzakelijke verkoop richt zich op grootschalige bedrijfsoplossingen die rechtstreeks aan ondernemingen worden verkocht. Deze complexe verkopen omvatten uitgebreide contracten en lange verkoopcycli waarbij goedkeuring van meerdere besluitvormers vereist is. Gezien de lange cyclus van grootzakelijke verkopen (soms maanden of jaren) moeten managers verkoopmedewerkers werven die klantrelaties gedurende langere perioden kunnen ontwikkelen en onderhouden. Geduld en het opbouwen van strategische relaties zijn voorwaarden voor het beheer van grootzakelijke verkopen, zodat organisaties de complexe problemen van omvangrijke zakelijke transacties met succes kunnen aanpakken.

Verkoopmanagers spelen een cruciale rol bij de aansturing van het verkoopteam om hun doelstellingen te behalen. Verkoopbeheer is een mix van strategische visie en praktische uitvoering, die een specifieke set vaardigheden vereist om complexe verkoopprocessen en de veranderende dynamiek binnen een team te beheren. Hier geven we een overzicht van de belangrijkste vaardigheden en verantwoordelijkheden die essentieel zijn voor effectief verkoopbeheer:

• Beoordeling 
  Regelmatige beoordelingen van de verkoopprocessen en teamprestaties helpen bij het identificeren van verbeterpunten en het snel implementeren van corrigerende maatregelen.

• Coaching en training 
  Continue ontwikkeling van het verkoopteam door gerichte coaching en trainingssessies zorgt ervoor dat het team concurrerend en effectief blijft verkopen.

• Aansturen en communiceren 
  Een duidelijke koers en open communicatie zijn essentieel om de teaminspanningen af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie. Deze vaardigheid zorgt ervoor dat iedereen op één lijn zit en dezelfde richting uitgaat.

• Prognoses 
  Het vermogen om toekomstige verkopen nauwkeurig te voorspellen op basis van historische gegevens en marktanalyses maakt strategische planning en toewijzing van resources mogelijk om de toekomstige verkoopdoelen te halen.

• Planning 
  Strategische planning omvat het uitstippelen van een pad naar succesvol verkopen door verkoopdoelen vast te stellen, strategieën te definiëren om deze te bereiken en effectief resources toe te wijzen.

• Probleemoplossing 
  Het vermogen om problemen snel te identificeren en op te lossen is van cruciaal belang om de dynamiek te behouden, of het nu gaat om conflicten binnen het team of uitdagingen in het verkoopproces.

• Rapportage en analyse 
  Het gebruik van verkoopgegevens en analyses voor rapportage is van groot belang om de voortgang bij te houden, inzicht in markttrends te krijgen en tot weloverwogen beslissingen te komen.

• Teamleden ondersteunen 
  Om de motivatie en productiviteit hoog te houden, is het van cruciaal belang om teamleden te ondersteunen, aan te moedigen, hun zorgen aan te pakken en ze te helpen obstakels te overwinnen.

• Talentwerving en -beheer 
  Het is van vitaal belang om het juiste talent te vinden en aan te nemen. Naast werving is ook het effectief beheren van de sterke en zwakke punten van het team om de prestaties te optimaliseren een belangrijke verantwoordelijkheid.

• Teammanagement 
  Het vermogen om een verkoopteam te leiden, te motiveren en te managen is misschien wel de meest fundamentele verantwoordelijkheid. Dit omvat alle eerdere vaardigheden op deze lijst. Een verkoopmanager moet de inspanningen van het team coördineren om een gezamenlijke verwezenlijking van de verkoopdoelstellingen te stimuleren. Als alle neuzen in dezelfde richting wijzen, zijn individuele werknemers, afdelingen en zelfs hele organisaties sterker gericht op het bereiken van de verkoopdoelstellingen.

Voor effectief verkoopbeheer wordt steeds vaker op technologie vertrouwd om processen te stroomlijnen, de productiviteit te verhogen en de besluitvorming te verbeteren. De juiste software en tools voor verkoopbeheer kunnen de efficiëntie en effectiviteit van een verkoopteam aanzienlijk verhogen. Deze technologieën maken betere communicatie mogelijk, verbeteren de organisatie en bieden waardevolle inzichten door middel van gegevensanalyse.

Er zijn veel tools en bijbehorende oplossingen die in het verkoopbeheer kunnen worden geïntegreerd. Hieronder volgen de meest invloedrijke daarvan:

E-mailmarketingsoftware

Met dit type software kan het verkoopteam voor een breed publiek e-mailcampagnes maken, uitvoeren en bijhouden. E-mailmarketingsoftware helpt bij het stimuleren van leads, het aanspreken van potentiële klanten en het promoten van nieuwe producten of aanbiedingen bij klanten. Bovendien kunnen verkoopteams met automatiseringsoplossingen brede groepen ontvangers bereiken en tegelijkertijd gepersonaliseerde berichten sturen.

Tools voor verkooppresentaties

Deze tools helpen verkoopprofessionals om aantrekkelijke en interactieve presentaties te maken. Effectieve verkooppresentaties zijn cruciaal om de interesse van potentiële klanten te wekken en het waardevoorstel duidelijk te communiceren. Net als bij e-mailmarketing helpt automatisering deze aanpak te stroomlijnen.

Tools voor projectmanagement

Verkoopteams werken vaak aan meerdere deals en voor meerdere klanten tegelijk. Tools voor projectmanagement helpen bij het organiseren van taken, het bepalen van deadlines en het bijhouden van de voortgang, zodat niets aan de aandacht ontsnapt en kansen op de juiste manier worden beheerd.

Geïntegreerde verkoopbeheersystemen

Deze geïntegreerde platforms, die vaak de vorm aannemen van systemen voor klantrelatiebeheer (Customer Relationship Management, CRM), dienen als centrale opslagplaats voor alle verkoopgerelateerde informatie. Ze volgen interacties met huidige en potentiële klanten, beheren verkooppipelines en analyseren verkoopgegevens om trends te voorspellen. Klantenservicebeheersystemen (CSM) gaan een stap verder. Ze beheren niet alleen de verkoopinteracties, maar borgen ook het klantsucces en de klantenondersteuning gedurende het hele klanttraject.

Een verkoopbeheersysteem heeft meestal de vorm van een platform dat verschillende tools en functies integreert om het verkoopproces te optimaliseren. Er wordt een gestructureerde aanpak geboden om alle aspecten van de verkoop te beheren, van het genereren van leads tot het sluiten van deals en het analyseren van prestaties. Door gegevens te centraliseren en routinetaken te automatiseren, verbetert een verkoopbeheersysteem de efficiëntie, nauwkeurigheid en besluitvorming. Zo krijgt het verkoopteam ondersteuning bij vrijwel al hun inspanningen. Hierdoor kunnen ze zich concentreren op de verkoop en nemen tijdrovende administratieve taken minder van hun aandacht in beslag.

Het implementeren van een verkoopbeheersysteem kan de werkwijze van een verkoopteam transformeren, vooropgesteld dat het systeem de juiste mogelijkheden biedt. Toonaangevende verkoopbeheersystemen hebben onder meer de volgende belangrijke functies:

• Geautomatiseerde verkoopworkflows verwerken repetitieve taken binnen het verkoopproces, waardoor de efficiëntie aanzienlijk wordt verhoogd en het aantal menselijke fouten tot een minimum wordt beperkt.

• Statustracking voor deals biedt uitgebreid inzicht in de voortgang van deals in verschillende fasen, waardoor beter beheer en tijdige follow-ups mogelijk zijn. 

• Geïntegreerde CPQ (configure-price-quote) vereenvoudigt het genereren van offertes, waardoor verkoopteams snel nauwkeurige en aangepaste offertes aan klanten kunnen leveren.

• Systemen voor het beoordelen en toewijzen van leads evalueren leads op basis van hun potentiële waarde en wijzen ze automatisch toe aan de meest geschikte verkoopvertegenwoordiger.

• Live chat maakt realtime communicatie met potentiële en bestaande klanten mogelijk via de website van een organisatie, waardoor de betrokkenheid en de conversiepercentages worden verhoogd.

• E-mailautomatisering maakt het eenvoudiger om relevante, gepersonaliseerde e-mails te sturen naar leads en klanten, waardoor relaties worden gestimuleerd gedurende de gehele verkoopcyclus. 

• Opportunitybeheer vergemakkelijkt het effectief volgen en beheren van verkoopkansen, waarbij de inspanningen worden gericht op de meest veelbelovende deals.

• Pipeline volgen biedt inzichten in het traject dat potentiële deals in de verkooptrechter afleggen, waardoor een duidelijk beeld wordt verkregen van de status van de verkooppipeline.

• Realtime meldingen waarschuwen verkooppersoneel over belangrijke gebeurtenissen of acties die onmiddellijke aandacht vereisen, zodat snel kan worden gereageerd op de behoeften van klanten en marktveranderingen.

• Dashboards voor verkoopactiviteiten bieden een centraal overzicht van verkoopactiviteiten en meetwaarden, zodat verkoopmanagers snel kunnen beoordelen welke strategieën succesvol zijn. 

• Verkoopprognosesystemen gebruiken historische gegevens en huidige trends om toekomstige verkopen te voorspellen en ondersteunen de strategische planning en toewijzing van resources.

• Prestatieanalyses voor verkoopteams beoordelen prestatie-KPI's en andere meetwaarden om sterke punten te verbeteren, mogelijke zwakke punten te identificeren en te elimineren en verbeterkansen te optimaliseren.

• Taakcreatie en -beheer zorgt dat taken worden georganiseerd en geordend op basis van prioriteit, zodat alle verkoopactiviteiten efficiënt worden aangepakt.

• Territoriumbeheer zorgt voor een strategische toewijzing van verkoopgebieden om de dekking te maximaliseren en conflicten te minimaliseren, zodat verkoopkansen eerlijk worden verdeeld onder verkoopvertegenwoordigers.

Een passend verkoopbeheersysteem dat ondersteund wordt door geavanceerde functies, biedt meerdere duidelijke voordelen voor bedrijven die vertrouwen op hun verkoopteams. De grootste voordelen daarvan zijn onder meer:

Meer gedetailleerde prioritering

Een verkoopbeheersysteem stelt verkoopteams in staat om in groter detail prioriteiten te stellen voor taken en leads. Door de potentiële waarde en fase van elke lead of deal te beoordelen, kunnen teams hun tijd en resources effectiever toewijzen aan activiteiten met een grote impact.

Gedetailleerd inzicht in klantgegevens

Toegang tot een uitgebreid overzicht van klantinteracties, inclusief details van telefoongesprekken, e-mails en marketingberichten, stelt verkoopteams in staat hun aanpak aan te passen op basis van de specifieke geschiedenis en behoeften van elke koper. Dit gedetailleerde overzicht is van onschatbare waarde voor het personaliseren van verkoopstrategieën en het verbeteren van de klantbetrokkenheid.

Geautomatiseerde workflows en minder administratie:

Automatisering van terugkerende taken (zoals het plannen van follow-upgesprekken of het verzenden van e-mails na een overleg) vermindert de administratieve last voor verkoopteams aanzienlijk. Dankzij deze automatisering kunnen ze zich richten op meer strategische taken die menselijk inzicht en creativiteit vereisen, zoals onderhandelingen met belangrijke potentiële klanten of het sluiten van omvangrijke deals.

Geoptimaliseerde gegevensconsolidatie

Een verkoopbeheersysteem vereenvoudigt het klantrelatiebeheer doordat klantgegevens uit meerdere bronnen in één platform worden samengebracht. Deze consolidatie maakt een beter begrip van de behoeften van de klant mogelijk, waardoor mogelijkheden worden gecreëerd voor cross-selling of upselling om de omzet te verhogen.

Verbeterde prognoses, analyses en rapportage

Dankzij een beter inzicht in gegevens uit het verleden, het heden en de toekomst, maken verkoopbeheersystemen beter geïnformeerde besluitvorming mogelijk. Teams kunnen deze gegevens analyseren om succesvolle strategieën te identificeren, resources toe te wijzen waar ze het hardst nodig zijn en als input gebruiken voor uiteenlopende bedrijfsprocessen, van marketing tot productontwikkeling.

Een frictieloos verkoopproces

De integratie van verschillende verkooptools en -functies in één systeem draagt bij aan een naadloos verkoopproces. Deze gestroomlijnde aanpak vermindert frictiepunten, versnelt de verkoopcyclus en verbetert de algehele klantbeleving, waardoor de tevredenheid en omzet toenemen.

Hoewel verkoopbeheersystemen aanzienlijke ondersteuning bieden om verkoopteams te helpen hun doelstellingen efficiënt te bereiken, wordt de effectiviteit bepaald door meer dan alleen de technologische implementatie. Best practices kunnen de voordelen van het werken met deze systemen maximaliseren, het optimale gebruik van verkoopbeheertools bevorderen en tegelijkertijd een omgeving creëren waarin verkoopteams kunnen gedijen. Neem de volgende tips in overweging om effectief verkoopbeheer te waarborgen:

• Stel in een vroeg stadium de verwachtingen vast 
  Duidelijke communicatie over de verwachtingen is de basis voor succes in verkoopbeheer. Door in het begin al duidelijke, haalbare doelen en prestatiecijfers vast te stellen, kunnen managers de inspanningen van hun teams afstemmen op de algemene doelstellingen van de organisatie, zodat iedereen in dezelfde richting gaat.

• Blijf vaardigheden op het gebied van verkoopbeheer ontwikkelen 
  Effectief verkoopbeheer vereist voortdurende ontwikkeling van zowel de vaardigheden van de verkoopmanagers als die van de rest van het team. Dit houdt onder meer in dat je op de hoogte moet blijven van de nieuwste verkoopmethoden, technologische ontwikkelingen en trends in de branche.

• Geef prioriteit aan continu leren 
  Een cultuur van voortdurende verbetering is essentieel om te zorgen dat het verkoopteam agile blijft inspelen op veranderende marktomstandigheden. Bied regelmatige trainingssessies, workshops en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, zodat het team op de hoogte is van de nieuwste verkooptechnieken en -tools en die vakkundig kan toepassen.

• Houd regelmatig overleg met elke verkoopvertegenwoordiger 
  Persoonlijke interactie is een sleutel tot inzicht in de unieke sterke en zwakke punten en behoeften van elke verkoopvertegenwoordiger. Regelmatige 1-op-1 gesprekken stellen managers in staat om persoonlijke begeleiding en ondersteuning te bieden, waardoor een cultuur van groei en ontwikkeling wordt bevorderd.

• Geef verkoopteams de juiste tools 
  Naast verkoopbeheersystemen hebben verkopers een verscheidenheid aan andere resources nodig om succes te boeken. Denk onder meer aan marktintelligentie, effectieve content voor sales enablement en doorlopende trainingsmogelijkheden. Door verkoopteams de juiste tools aan te reiken, kunnen ze effectief potentiële klanten benaderen en deals sluiten.

• Succes vieren 
  Het erkennen en vieren van grote en kleine successen verhoogt de motivatie en inspireert tot verder succes. Het delen van succesverhalen stimuleert een positieve sfeer en versterkt het gedrag en de strategieën die tot deze resultaten hebben geleid.

Effectief verkoopbeheer zorgt ervoor dat verkoopteams gecoördineerd en efficiënt werken en gericht zijn op het verhogen van de omzet. Verkoop- en orderbeheer van ServiceNow Sales (SOM) biedt een geïntegreerd platform dat is ontworpen om het verkoopbeheerproces te optimaliseren gedurende het gehele aankoop- en servicetraject van klanten. SOM biedt een reeks geavanceerde functies en vereenvoudigt en versnelt het verkoopproces, waardoor de bedrijfsgroei wordt gestimuleerd en de algehele klantbeleving wordt verbeterd.

Automatiseer terugkerende taken, zoals het plannen van follow-upgesprekken en het verzenden van e-mails, om de administratieve last voor verkoopteams te verminderen. Combineer klantgegevens uit meerdere bronnen in één platform voor effectiever beheer van klantrelaties. Krijg uitgebreid inzicht in verkoopprestaties uit het verleden, heden en de toekomst, waardoor geïnformeerde besluitvorming en strategische planning worden vereenvoudigd. En dat is nog maar het begin. Als je deze en andere mogelijkheden in je verkoopactiviteiten integreert, beschikken je teams over alles wat ze nodig hebben om de verwachtingen van klanten te overtreffen, het aanbod sneller op de markt te brengen en duurzame groei te realiseren. ServiceNow maakt het allemaal mogelijk.

Ontdek zelf hoe SOM je verkoopbeheerproces radicaal kan veranderen. Plan vandaag nog een demo en zet de eerste stap naar een transformatie van je verkoopactiviteiten voor ongeëvenaard succes.