Het risico van verlies als gevolg van ontoereikende of mislukte interne processen, mensen en systemen of externe gebeurtenissen.
Het is van cruciaal belang om de voordelen van operationeel risicobeheer te begrijpen voordat dit worden geïmplementeerd.
- Voorkom en minimaliseer de financiële kosten van operationele verliezen
- De betrouwbaarheid van bedrijfsactiviteiten verbeteren
- Het besluitvormingsproces waarbij risico's betrokken zijn versterken
- Vermindering van verliezen veroorzaakt door slecht geïdentificeerde risico's
- Verbetering van de effectiviteit van de risicobeheersactiviteiten
- Lagere compliancekosten
- Vroegtijdige identificatie van onwettige activiteiten
- Vermindering van potentiële schade door toekomstige risico's
Niet alle risico's zijn voorspelbaar, maar een grondige risicoanalyse kan nog steeds potentiële risico's aan het licht brengen, voor de best mogelijke resultaten.
Routinematige veiligheidscontroles of -beoordelingen die tijdens de cyclus van een project worden uitgevoerd.
Operationeel risicobeheer van dit type is gewoonlijk urgenter en wordt uitgevoerd tijdens operationele wijzigingen wanneer de tijd beperkt is. De mogelijke gevolgen van het niet uitvoeren van risicobeheer op een tijdkritische manier kunnen de nachtmerrie zijn van niet-geïdentificeerde risico's.
- Risico's die voortvloeien uit rampzalige gebeurtenissen (bijv. orkanen)
- Computerhacking of cyberaanvallen
- Interne en externe fraude
- Het niet naleven van het interne beleid
Een set praktijken en processen, ondersteund door een risicobewuste cultuur en faciliterende technologieën, die de besluitvorming en prestaties verbetert door een geïntegreerd beeld te geven van hoe goed een organisatie haar unieke set risico's beheert.
Er zijn meerdere dingen die een risico vormen voor een organisatie, zowel intern als extern. Het meest waarschijnlijke risico moet worden vastgesteld met behulp van alle middelen van het bedrijf. De risico's die moeten worden geïdentificeerd moeten zowel eenmalige risico's als terugkerende risico's zijn. Beoordeel de risico's zodra ze zijn geïdentificeerd vanuit een kwalitatief en kwantitatief perspectief. Denk na over de frequentie van risico's, de ernst ervan en de acties die moeten worden ondernomen om risico's te voorkomen en te beperken.
Oefen controles uit om de blootstelling van een organisatie aan risico's te beperken en de kans op risicobeperking te vergroten.
Effectief risicobeheer houdt in dat het risico voortdurend worden gemonitord en dat risico's waar nodig worden gerapporteerd, om de effectiviteit van een risicobeheerplan te volgen.
Organisaties kunnen de uitvoergegevens van een risicobeoordelingsmodel gebruiken als input in een model dat de risicoblootstelling meet. Kwantificatiesystemen moeten worden gevalideerd om ervoor te zorgen dat ze voldoende robuust zijn, en de zekerheid te hebben dat de input, veronderstellingen, processen en uitvoer nauwkeurig zijn.
De Raad van Bestuur dient periodiek de risicoframeworks te herzien. Dit helpt hen toezicht te houden op het senior management om ervoor te zorgen dat elk onderdeel van het beleid en de processen op alle beslissingsniveaus wordt geïmplementeerd. De raad van bestuur dient ook een risicotolerantiehouding vaststellen waarin de soorten, niveaus en aard van de operationele risico's worden verwoord die ze bereid zijn om aan te nemen.
Zorg ervoor dat de inherente risico's en stimulansen goed worden begrepen door de personeelsleden, door ervoor te zorgen dat alle materialen, activiteiten en processen operationele risico's identificeren en beoordelen. Er moet een gevestigde cultuur zijn die processen ondersteunt ter bevordering van het inzicht in de operationele risico's die inherent zijn aan de strategieën en dagelijkse activiteiten van de organisatie.
Het management en de bestuursorganen zijn verantwoordelijk voor het vaststellen van de doelstellingen van de organisatie en het opstellen van strategieën om de doelstellingen te bereiken. Een deel van de doelstellingen is het beheren van risico's om de doelstellingen zo goed mogelijk te bereiken met behulp van het model van de drie verdedigingslinies. Hiervoor is actieve ondersteuning van het senior management en het bestuursorgaan van de organisatie vereist.
- Eerste linie: Operationeel beheer
Operationeel beheer, een functie die risico's bezit en beheert, s de eerste verdedigingslinie die operationele managers moeten bezitten. Hierdoor zijn ze verantwoordelijk voor het implementeren van acties om tekortkomingen te corrigeren. Het proces omvat het identificeren van risico's, het beoordelen van risico's, het beheersen van risico's en het beperken van risico's, en tegelijkertijd het begeleiden van de implementatie van interne beleidsregels, om te controleren of activiteiten consistent zijn afgestemd op de doelstellingen.
- Tweede linie: Risicobeheer en compliance
De tweede verdedigingslinie omvat doorgaans een functie voor risicobeheer om de implementatie van risicobeheerspraktijken te monitoren en tegelijkertijd de operationele managers te helpen bij het definiëren van doelblootstellingen, en risicogerelateerde gegevens te rapporteren.
- Derde linie: Interne audit
Auditors bieden het senior management en het bestuursorgaan zekerheden. Het doel van de audit is informatie te verschaffen over risicobeheer, interne controles en de effectiviteit van governance. Het bereik omvat gewoonlijk de efficiëntie van activiteiten, de assets, de betrouwbaarheid en de integriteit van het rapportageproces, en de compliance.
Operationeel risicobeheer moet zich richten op het detecteren en rapporteren van risico's van alle typen, en het moet worden uitgebreid met een tweede linie die samenwerkt met de eerste linie, om een effectieve veerkracht in activiteiten en processen te creëren.
Er zijn noodzakelijke tools die u nodig hebt om een bedrijfsproces en de veerkracht ervan te evalueren, indien nodig het bedrijfsbeheer uit te dagen en de prioriteiten te beheren.
- Processen en controles in kaart brengen: Neem de tijd om processen in kaart te brengen naast de relevante risico's en controles. Vermeld de complexiteit ervan op de kaart, elke overdracht tijdens het proces en of het beheer geautomatiseerd of handmatig is. Het doel is om de eigendom van het proces te beschrijven gedurende het traject en tegelijkertijd de productiviteit te maximaliseren.
- De noodzakelijke technologie identificeren: Begrijp gedurende het traject de punten die betrekking hebben op technologie, en het type technologie dat nodig is.
- Monitoren: Houd toezicht op de risico's en controles en maak mechanismen die kunnen helpen bij het bijhouden van meetwaarden, om te letten op ongebruikelijke risiconiveaus.
- Resources koppelen: Koppel de resourceplanning koppelen aan processen om inzicht te krijgen in de geassocieerde processen en de procesbehoeften. Bouw op schaal een capaciteit op, op basis van de gevonden resultaten.
- Gedrag versterken: Zorg ervoor dat het juiste individuele gedrag wordt versterkt door training, stimulansen en prestatiebeheer.
- Wijzigingsbeheer: Creëer systemen voor wijzigingsbeheer om ervoor te zorgen dat het juiste talent aanwezig is. Werk met processen en capaciteit en zorg ervoor dat het juiste advies wordt gegeven.
- Feedback: Stel constante feedback in om problemen te markeren, analyses van hoofdoorzaken uit te voeren en processen te herzien terwijl de gegevens worden verzameld.
De vooruitgang in analysetools kan helpen bij risicobeheer—zowel gestructureerde als ongestructureerde gegevens zijn na verloop van tijd meer beschikbaar. Geavanceerde analysetools zijn van toepassing op vrijwel elk gebied van risicobeheer, zoals de detectie van risico's, de identificatie van valse positieven, compliance, procesfouten en menselijke risico's.
- Realtime indicatie: Risicobeheer in real time testen om risicomeetwaarden te vinden en te analyseren. In het ideale geval kunnen afwijkingen of ongebruikelijke activiteiten wijzen op risicogebieden of andere gebieden die in realtime moeten worden aangepakt.
- Doelgerichte tools: Speciale doelgerichte datatools kunnen risicoproblemen in bepaalde geïdentificeerde gebieden detecteren. Machine learning kan ook helpen bij doelgerichte analysetools, aangezien machine learning- en artificial intelligence-systemen kunnen leren om risicogebieden of indicatoren van risicoactiviteiten binnen een gegevensset beter te detecteren.
Risicobeheer vereist een speciale set vaardigheden en inzicht in risico's om risicoactiviteiten te herkennen, de gegevens te interpreteren en een grondige analyse te bieden. Managers, teams en individuen moeten risico's op nieuwe manieren benaderen, waaronder de aanpassing aan processen en het inzicht in hoe geavanceerde analyses steeds relevanter worden, vooral bij de implementatie van machine learning- en artificial intelligence-systemen.
Mensen kunnen zeer effectief zijn voor operationeel risicobeheer, maar een deel van het risicobeheer bestaat in het identificeren en analyseren van hoe menselijke fouten van invloed kunnen zijn op operationeel risicobeheer, en zelf unieke risico's kunnen vormen.
Na de eerste vaststelling van risico's moeten de meeste risico's idealiter worden vermeden. Risicovermijding werkt om kwetsbaarheden te minimaliseren en risico's aan te pakken die als bedreigingen worden geïdentificeerd. Een deel van de vermijding is het bieden van de juiste training en het opstellen van het juiste beleid en de juiste procedures.
Risico's moeten idealiter worden vermeden, maar dat is niet altijd mogelijk. Risicobeperking is het begrijpen van risico's en verantwoordelijkheden, en de strategieën die worden geïmplementeerd om het risico en de verantwoordelijkheden te beperken. Gewoonlijk worden risico's gekwantificeerd, geanalyseerd en toegewezen aan bepaalde risiconiveaus om prioriteiten voor vermindering en activiteiten voor risicobeperking te creëren.
Een gedeeld risico is niet de overdracht van het risico. Het delen van risico's is bedoeld om de impact van onzekere gebeurtenissen of bepaalde risico's te verminderen. Taken of verantwoordelijkheden kunnen worden verdeeld tussen de afdelingen of personen binnen een organisatie, waardoor het risico wordt verdeeld tussen verschillende partijen en individuele verantwoordelijkheden worden toegewezen in bredere risicobeheerspraktijken.
Het overdragen van risico's is wanneer geen verantwoordelijk wordt opgenomen is voor het behouden van de risico's. Een organisatie behoudt risico's door het risico en eventuele verdere gevolgen van het risico zelf te financieren. Risicobehoud wordt meestal gekozen nadat uit een financiële analyse is gebleken dat het minder duur is om het risico te behouden dan om het risico over te dragen aan een externe partij.
Beheer risico en veerkracht in real time met ServiceNow.