Wat is een SaaS-abonnement?

Misschien wel de meest voorkomende vorm van SaaS-abonnementsmodel: jaarcontracten houden gebruikers een jaar lang vast aan een specifieke service. Klanten betalen een eenmalige betaling vooraf, met de optie om de betaling na 12 maanden te verlengen. Hoewel sommige bedrijven de voorkeur geven aan deze methode in die zin dat ze kunnen opereren zonder zich zorgen te hoeven maken over het verrichten van maandelijkse of kwartaalbetalingen, kan het ook de angst voor betrokkenheid vergroten onder bedrijfsleiders die zich aan budgetten moeten houden.

Met kortlopende SaaS-abonnementen kunnen organisaties licenties aanschaffen op basis van een kwartaalbasis, een maand of een andere beperkte duur. Kortetermijncontracten helpen het gevaar van een "insluiting" weg te nemen, in plaats daarvan kunnen gebruikers de onderpresterende dienstverleners opnieuw evalueren en mogelijk vervangen. Bovendien dwingt het risico van klantenverloop leveranciers om hun producten voortdurend te verbeteren. Tegelijkertijd kunnen leveranciers vaak meer kosten in rekening brengen voor hun services in het algemeen dan op grond van een jaarcontract.

Hoewel de standaard SaaS-abonnementsmodellen vaak als de oplossing worden beschouwd, kan de 'betaling op basis van gebruik' in plaats daarvan worden beschouwd als een subset. In een prijsmodel waarin op basis van gebruik wordt betaald, worden klanten gewijzigd op basis van de hoeveelheid gegevens of andere resources die ze gebruiken, of op basis van het aantal gebruikers op een specifieke rekening. Dit stelt bedrijven in staat om te schalen zonder zich zorgen te hoeven maken over het betalen voor services die ze niet gebruiken. Leveranciers kunnen ook profiteren van dit model, omdat het hen in staat stelt inkomende inkomsten nauwkeuriger af te stemmen op de uitgaven.

Het SaaS-abonnementsmodel biedt verschillende voordelen. Hier schetsen we de belangrijkste voordelen die het overwegen waard zijn:

SaaS-modellen voor abonnementen hebben veel lagere kosten dan traditionele prijsopties. In plaats van een grote, eenmalige aankoop te moeten budgetteren en verantwoorden, kunnen de kosten worden gespreid in kleinere, verwachte kosten, waardoor het makkelijker is om te budgetteren en veel eenvoudiger om rekening te houden met jaarlijkse belastingen.

Omdat de kosten van SaaS-abonnementen terugkerend en gespecificeerd zijn, kunnen organisaties met een hoge mate van nauwkeurigheid voorspellen wat hun SaaS-uitgaven voor een bepaalde periode zullen zijn. Op dezelfde manier kunnen bedrijven de groei plannen door de toekomstige uitgaven te voorspellen op basis van de huidige prijsstelling.

Voor SaaS-providers met abonnementen bestaat er altijd een zeer reële dreiging dat een clientorganisatie ervoor kan kiezen de banden te verminderen en over te schakelen naar een andere leverancier. Om dit te voorkomen moeten leveranciers in staat en bereid zijn de best mogelijke ondersteuning te bieden. Dit geldt ook voor de service zelf; als deze niet gebruiksvriendelijk, intuïtief en krachtig is, zullen gebruikers hun abonnement gewoon beëindigen en verdergaan. Dit betekent dat er veel concurrentie is tussen SaaS-aanbieders om een bevredigende klantbeleving te produceren.