Van het begrijpen van de behoeften van klanten tot het anticiperen op marktveranderingen, gegevens stellen bedrijven in staat hun activiteiten te optimaliseren en innovatie te benadrukken. Toch heeft deze toegenomen bruikbaarheid van gegevens het tot een aantrekkelijk doelwit gemaakt voor een groot aantal kwaadwillende entiteiten. Door middel van identiteitsdieven, cyberterroristen, dreigingen van binnenuit en zelfs door concurrenten gesponsorde dreigingen worden voortdurend nieuwe manieren ontwikkeld om gevoelige bedrijfs- en klantgegevens in gevaar te brengen. Bovendien worden bedrijven geconfronteerd met minder objectieve gevaren: extreme weersomstandigheden, natuurrampen en geopolitieke instabiliteit kunnen datacenters verstoren of beschadigen, waardoor organisaties niet effectief kunnen werken.
Omdat er zoveel afhangt van de veiligheid en toegankelijkheid van belangrijke gegevens, is het voor bedrijven van elke omvang superbelangrijk geworden om ervoor te zorgen dat hun gegevens goed beschermd zijn door middel van veerkracht. Gegevensbescherming geeft prioriteit aan de beveiliging van informatie, maar het gaat ook verder: bedrijfscontinuïteit en vertrouwen garanderen in een wereld vol digitale dreigingen. Gegevensbescherming omvat een breed scala aan methoden en technologieën die zijn ontworpen om gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, gegevenslekken te voorkomen en schade te beperken in het onverhoopte geval van gegevensverlies of -inbreuk.
Het volume aan bedrijfsgegevens en klantgegevens dat wordt gegenereerd, opgeslagen en geanalyseerd, groeit met een geometrische snelheid, waardoor gegevensbescherming belangrijker is dan ooit tevoren. Organisaties zijn sterk afhankelijk van nauwkeurige, beschikbare informatie, en onderbrekingen of downtime kunnen zelfs de meest elementaire activiteiten ernstig beïnvloeden. Een belangrijk aspect van gegevensbescherming is dus dat gegevens snel kunnen worden hersteld na een event waarbij gegevens ontoegankelijk worden gemaakt.
Bovendien is door de opkomst van extern werk de omvang van de gegevensbescherming uitgebreid. Organisaties staan nu voor de uitdaging om gegevens in verschillende omgevingen te beveiligen, van gecentraliseerde datacenters en externe cloudgebaseerde opslag tot thuissystemen en mobiele apparaten van werknemers op afstand. Het waarborgen van gegevensprivacy en het beschermen van gegevens tegen inbreuken zijn cruciale onderdelen van deze strategieën.
De financiële gevolgen onderstrepen ook het belang van gegevensbescherming. Gegevensgerelateerde incidenten, zoals inbreuken of verlies, kunnen organisaties veel geld kosten, vaak tot honderdduizenden (of zelfs miljoenen) dollars per event. Deze kosten zijn niet alleen beperkt tot onmiddellijke schadebeheersing; ze hebben ook betrekking op rechtszaken, complianceboetes en investeringen in nieuwe cyberbeveiligingsmaatregelen. Het voorkomen van gegevensdiefstal helpt deze kosten te voorkomen en beschermt klanten tegen de gevolgen van identiteitsdiefstal en fraude. Tegelijkertijd stelt effectieve gegevensbescherming bedrijven in staat om meer waarde uit hun gegevens te halen door deze te ordenen en te catalogiseren voor toekomstig gebruik, waardoor de algehele operationele efficiëntie wordt verbeterd.
Gegevensbescherming speelt een cruciale rol in privacybeheer. In een tijdperk waarin persoonsgegevens voortdurend worden verzameld en geanalyseerd, moet de persoonlijke privacy actief worden verdedigd. Beleid en methoden inzake gegevensbescherming zorgen ervoor dat organisaties persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met wettelijke en ethische normen. Dit houdt in dat de toegang tot gevoelige informatie wordt beheerd, dat krachtige encryptieoplossingen worden gebruikt en dat maatregelen worden geïmplementeerd die anonimisering van gegevens mogelijk maken. Op die manier beschermen organisaties zich niet alleen tegen juridische gevolgen, maar bouwen ze ook vertrouwen op bij hun klanten en belanghebbenden, en bevestigen ze dat ze zich inzetten voor het respecteren en beschermen van persoonlijke privacyrechten.
Tot slot is gegevensbescherming een hoeksteen van het herstel van bedrijven. De tijd die nodig is om gecompromitteerde gegevens terug te krijgen, heeft direct invloed op de omzet en productiviteit van een organisatie. Langdurige downtime leidt tot aanzienlijke financiële verliezen en mogelijke schade aan de reputatie van het merk. In wezen is gegevensbescherming meer dan een defensieve strategie om dreigingen tegen te gaan; het is een facilitator van duurzame bedrijfsgroei en operationele veerkracht, waardoor organisaties hun gegevens-assets veilig en effectief kunnen benutten, ongeacht de omstandigheden.
Gegevensbescherming is gebaseerd op principes die zijn ontworpen om gegevens te beschermen en tegelijkertijd volledig beschikbaar te houden voor bevoegde gebruikers. Deze principes vormen de basis van strategieën die operationele back-up, en bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BCDR) omvatten, en bieden inzicht in de alomvattende aanpak die nodig is voor effectieve gegevensbescherming:
Dit principe is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot de gegevens die ze nodig hebben voor bedrijfsactiviteiten. De beschikbaarheid van gegevens omvat het maken en beheren van redundante systemen en back-upprocessen om ervoor te zorgen dat gegevens kunnen worden hersteld en beschikbaar worden gesteld, zelfs in het geval van systeemstoringen.
Zoals eerder vermeld, is gegevensbescherming vooral gericht op het beveiligen van gegevens tegen verlies, beschadiging en ongeoorloofde toegang. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van een scala aan methoden, waaronder gegevensback-ups, noodherstel en planning van bedrijfscontinuïteit, waarbij de beveiliging van gevoelige gegevens en de beschikbaarheid en integriteit ervan worden gewaarborgd, zelfs in het geval van onverwachte incidenten. Gegevensbescherming is een holistische benadering, waarbij rekening wordt gehouden met de gehele levenscyclus en verwerking van gegevens.
Hoewel het vaak onderdeel is van een bredere strategie voor gegevensbescherming, is gegevensbeveiliging meer specifiek gericht op het beschermen van gegevens tegen ongeoorloofde toegang. Dit omvat het implementeren van beveiligingsmaatregelen om verschillende digitale dreigingen (intern en extern) te ontdekken en af te wenden.
Gegevensprivacy is ook een subset van gegevensbescherming. Dit richt zich op de juiste verwerking en opslag van persoonlijke gegevens van werknemers, klanten en leveranciers, waarbij de nadruk ligt op compliance van de wetten die voorschrijven hoe persoonlijke gegevens mogen worden verzameld, gebruikt en gedeeld. Gegevensprivacy gaat over het ethisch en wettelijk beheren van gegevens, en met toestemming van de personen tot wie de gegevens behoren.
De waarde van gegevensbescherming wordt algemeen erkend in regio's en branches. Evenzo wordt erkend dat er behoefte is aan gevestigde gegevensbeschermingsstrategieën. Als ze correct worden toegepast en op een manier die uitgebreide, redundante ondersteuning biedt, kunnen de volgende strategieën helpen om een effectieve beveiliging voor essentiële gegevens te creëren:
Voordat je controles voor gegevensbescherming implementeert, is het van essentieel belang dat je een grondige audit uitvoert van gevoelige gegevens. Dit houdt in dat moet worden vastgesteld welke typen gegevens de organisatie verwerkt, waar deze worden opgeslagen en welke verdedigingsmechanismen er momenteel zijn. Het classificeren van gegevens op basis van gevoeligheidsniveaus helpt organisaties te informeren over welke beschermingsmaatregelen effectief en passend kunnen zijn. Het benutten van bestaande gegevensbeschermingssystemen en het vaststellen van gebieden voor verbetering zijn ook belangrijke aspecten van deze strategie.
Het beleid inzake gegevensbescherming vormt de kern van de strategie voor betere gegevensbescherming. Het beleid moet precies aangeven hoe het bedrijf zijn gegevens zal beschermen en welke stappen het zal nemen om verloren of beschadigde gegevens te herstellen. Het beleid moet de risicotolerantieniveaus voor verschillende gegevenscategorieën definiëren en duidelijke richtlijnen opstellen voor verantwoordelijkheden in verband met autorisatie en verificatie. Het beleid moet worden gebaseerd op een duidelijk inzicht in de unieke gegevensomgeving van de organisatie en moet dienen als leidend framework voor alle volgende activiteiten op het gebied van gegevensbescherming.
Gezien de talloze regels voor gegevensbescherming in verschillende regio's en branches, is het altijd raadzaam om een compliancestrategie te ontwikkelen. Deze strategie moet rekening houden met specifieke wettelijke vereisten en ervoor zorgen dat de gegevensbeschermingsmethoden van de organisatie in overeenstemming zijn met deze voorschriften. Als dit niet het geval is, lopen de organisaties het risico dat ze te maken krijgen met boetes en verlies van consumentenvertrouwen.
Er zijn veel dreigingen die regelmatig moeten worden beoordeeld als een bedrijf wil weten hoe het deze kan aanpakken en ervan kan herstellen. Risicobeoordeling omvat het identificeren van potentiële kwetsbaarheden binnen de IT-infrastructuur, zoals zwakke wachtwoorden of ontoereikende toegangscontroles, naast schadelijke aanvallen vanuit alle mogelijke dreigingsvectoren. Door deze risico's te begrijpen, kunnen organisaties hun maatregelen voor gegevensbescherming aanpassen om gevaren effectief aan te pakken.
In de beveiligingsstrategie van een organisatie moeten maatregelen worden vastgesteld om ongeoorloofde toegang tot gevoelige gegevens te voorkomen, terwijl beveiligingsbeleid de werknemersproductiviteit of de toegankelijkheid van gegevens niet onnodig belemmert. Het omvat het implementeren van geavanceerde beveiligingstechnologieën, het beheren van effectieve back-ups om de beschikbaarheid van gegevens en de bedrijfscontinuïteit te garanderen, en het consistent bijwerken van beveiligingsprotocollen om opkomende dreigingen te bestrijden.
Digitale dreigingen blijven zich ontwikkelen en om effectief te blijven, moet gegevensbescherming zich hieraan aanpassen. Deze voortdurende voortgang op het gebied van gegevensbescherming wordt gekenmerkt door verschillende opkomende trends, die elk betrekking hebben op unieke aspecten van gegevensbeveiliging en -beheer:
CDM minimaliseert het aantal kopieën van gegevens dat een organisatie moet onderhouden, waardoor de opslagoverhead wordt verlaagd en gegevensbeheer en -beveiliging worden vereenvoudigd. CDM verhoogt de productiviteit en verlaagt de administratieve kosten door automatisering en gecentraliseerde controle. De volgende stap in de CDM-evolutie is waarschijnlijk de integratie van IT met intelligente platforms voor gegevensbeheer, waardoor een efficiëntere, slimmere en veiligere gegevensverwerking mogelijk wordt.
Moderne IT-infrastructuren beginnen steeds meer te vertrouwen op de mogelijkheid om gegevens naadloos te verplaatsen tussen verschillende omgevingen en softwaretoepassingen, inclusief tussen datacenters op locatie en verschillende cloudproviders. Gegevensoverdraagbaarheid heeft ook rechtstreeks betrekking op de soevereiniteit van gegevens, waarbij gegevens die in verschillende landen zijn opgeslagen, aan verschillende wettelijke voorschriften zijn onderworpen. In de komende jaren zal het vermogen om uitdagingen in verband met soevereiniteit en overdraagbaarheid aan te pakken een groot concurrentievoordeel worden.
Intern gegevensherstel kan een duur en tijdrovend proces zijn. DRaaS wint aan populariteit als een praktisch en kosteneffectief alternatief. Deze aanpak, waarbij een organisatie professionele services voor gegevensherstel inhuurt die vervolgens een cloudgebaseerde replica van de interne systemen van het bedrijf maken, wordt steeds vaker gebruikt voor die bedrijven die meer dan alleen maar lokale gegevensback-ups nodig hebben. DRaaS biedt bedrijven een manier om snel te herstellen van incidenten met gegevensverlies zonder dat ze een uitgebreide interne infrastructuur voor noodherstel nodig hebben.
Hyper-convergentie is een benadering van IT waarbij computers, netwerken en opslag in één systeem worden gecombineerd, met als doel de schaalbaarheid te verbeteren en tegelijkertijd de complexiteit van het datacenter te verminderen. Organisaties integreren mogelijkheden voor gegevensbescherming uitgebreider in hun hyper-geconvergeerde infrastructuren, omdat deze oplossingen verbeterde back-up, noodherstel, archivering en andere functies voor secundaire opslag bieden. Tegelijkertijd vereenvoudigen ze de integratie met cloudomgevingen.
Met steeds geavanceerdere ransomware zijn traditionele back-upmethoden niet langer volledig betrouwbaar. Moderne ransomware kan back-ups in de loop van de tijd infiltreren en beschadigen, waardoor herstel een grotere uitdaging wordt. Daarom passen leveranciers hun back-up- en herstelproducten aan om ransomware beter te detecteren en te isoleren, waardoor de integriteit van hun back-upgegevens wordt gewaarborgd.
Mobiel computerwerk is een integraal onderdeel geworden van bedrijfsactiviteiten; het beschermen en herstellen van de gevoelige gegevens die op deze apparaten zijn opgeslagen, is net zo belangrijk. De bescherming van mobiele gegevens houdt in dat gevoelige informatie op smartphones, tablets en andere overdraagbare systemen wordt beveiligd en er back-ups van worden gemaakt. Dit gebeurt in de vorm van beveiligde communicatie, strenge identiteitsverificatie, beperkingen op het gebruik van software en websites, gegevensencryptie en regelmatige beveiligingsaudits.
Gegevensverzameling en -toepassing in bedrijven is bijna universeel. Helaas vormt dit een gevaar voor degenen van wie gegevens onethisch worden misbruikt. Er bestaan wetten op het gebied van gegevensbescherming en -privacy om de privacyrechten van personen te beschermen en om afdwingbare normen vast te stellen voor de verwerking van gegevens door organisaties. Belangrijke wetten op het gebied van gegevensbescherming en -privacy zijn:
De AVG, die in mei 2018 van kracht werd, is een van de strengste privacy- en beveiligingswetten ter wereld. Deze legt verplichtingen op aan organisaties over de hele wereld: als een groep zich richt op of gegevens verzamelt met betrekking tot personen uit de Europese Unie, is de AVG van toepassing. De verordening stelt wereldwijd een hoge standaard voor gegevensprivacy.
Vanaf januari 2020 (met aanvullende privacybescherming toegevoegd in 2023) biedt de CCPA inwoners van Californië het recht om te weten welke persoonsgegevens over hen worden verzameld en of hun gegevens worden verkocht of openbaar gemaakt. Deze geeft ze ook het recht om de verkoop van hun gegevens te voorkomen en te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens uit de opslag van bedrijfsgegevens zonder risico op discriminatie bij de uitoefening van deze rechten.
Virginia's CDPA, die op 1 januari 2023 werd ingevoerd, introduceert strenge bescherming op het gebied van gegevensprivacy voor inwoners van Virginia. De CDPA verleent consumenten rechten zoals toegang, correctie, verwijdering en gegevensoverdraagbaarheid van hun persoonlijke gegevens. Deze legt de nadruk op toestemming voor de verwerking van gevoelige gegevens en introduceert strikte verantwoordelijkheden voor de verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers bij de beveiliging van persoonsgegevens.
Een van de oudere wetten op gegevensbescherming, PIPEDA, is van kracht sinds 2000 en bepaalt hoe Canadese organisaties uit de private sector persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Volgens PIPEDA hebben individuen het recht om toegang te krijgen tot hun persoonlijke gegevens die in het bezit zijn van een organisatie en deze te verifiëren en de juistheid ervan te betwisten. Gegevens moeten op eerlijke en wettige wijze, met toestemming, worden verzameld en mogen alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Sinds augustus 2020 is de Braziliaanse LGPD in veel opzichten een afspiegeling van de AVG, waarbij de nadruk ligt op de rechten van betrokkenen en de verplichtingen van gegevensverwerkers en verwerkingsverantwoordelijken. De wet is van toepassing op alle bedrijven of organisaties die persoonlijke gegevens van personen in Brazilië verwerken, ongeacht de locatie van de organisatie. Het verleent individuen rechten zoals toegang tot gegevens, correctie, verwijdering en het recht om toestemming in te trekken. De LGPD richt ook een nationale autoriteit voor gegevensbescherming (ANPD) op, die verantwoordelijk is voor de handhaving van de wet. Daarnaast zijn er in veel andere landen en Amerikaanse staten soortgelijke wetten, en het aantal daarvan neemt voortdurend toe. Elk rechtsgebied brengt zijn unieke perspectief en vereisten met zich mee, waardoor een complex tapijt ontstaat van wereldwijde wetten op het gebied van gegevensbescherming en -privacy. Deze groeiende trend wordt vastgelegd in een prognose van Gartner waarin wordt voorspeld dat tegen het einde van 2024 de persoonlijke gegevens van 75% van de wereldbevolking beschermd zal zijn volgens moderne privacyregels.
Effectieve gegevensbescherming is niet alleen van cruciaal belang voor compliance met wereldwijde regelgeving, maar ook voor het behoud van het vertrouwen van klanten en het waarborgen van de veerkracht van het bedrijf in geval van onverwachte events. ServiceNow, een toonaangevende speler op het gebied van IT-beheer en marktleider volgens Forrester Wave, zet de norm voor het beheer van risico's voor gegevensbeschermingsprogramma's.
ServiceNow pakt veelomvattende risico-uitdagingen aan met de oplossing Geïntegreerd risicobeheer (IRM), met name van vitaal belang in sterk gereguleerde branches. IRM verenigt risico-, compliance-, beleids- en auditbeheer, en biedt een holistisch overzicht dat organisaties helpt proactief potentiële dreigingen aan te pakken, waardoor bedrijven zich aan strenge wettelijke vereisten kunnen houden en tegelijkertijd bescherming kunnen bieden tegen operationele en financiële kwetsbaarheden.
ServiceNow Bedrijfscontinuïteitsbeheer (BCM) stelt organisaties in staat om crises efficiënt en effectief te plannen en erop te reageren, zodat gebruikers de gevolgen van crises kunnen visualiseren, informatie over rampen kunnen beheren en continuïteitsplannen kunnen onderhouden door naadloze integratie met de ServiceNow CMD.
Ten slotte integreert ServiceNow Privacybeheer privacy by design, waardoor workflows worden geautomatiseerd om de privacy van gegevens in de gehele onderneming te monitoren en te beschermen. Door deze tools voor geavanceerde gegevensbescherming en privacybeheer te implementeren, kunnen bedrijven in alle branches hun operationele efficiëntie en veerkracht aanzienlijk verbeteren.
Gegevens staan centraal in je bedrijf, dus het is zinvol om prioriteit te geven aan gegevensbescherming en -privacy in je bedrijfsstrategie. Probeer de demo van ServiceNow vandaag nog en ontdek wat betrouwbare gegevensbescherming en privacybeheer je kunnen opleveren.