Moderne organisaties worden geconfronteerd met een breed scala aan risico's: van cyberdreigingen en wijzigingen in de regelgeving tot financiële volatiliteit en operationele obstakels. Als deze risico's niet goed worden beheerd, kunnen ze de groei van een organisatie ernstig beïnvloeden, de reputatie aantasten en (in extreme gevallen) het bestaan ervan in gevaar brengen. Gezien de verwevenheid van deze risico's is het duidelijk dat de traditionele, gecompartimenteerde benaderingen van risicobeheer niet volstaan. Deze erkenning heeft bedrijven geleid naar een uitgebreidere oplossing: geïntegreerd risicobeheer of IRM.
IRM is een concept en een holistisch framework dat de aanpak van een organisatie voor risicobeheer op alle niveaus en afdelingen harmoniseert en stroomlijnt. Door risico's op een gecoördineerde manier te identificeren, te beoordelen en strategisch aan te pakken, vergemakkelijkt IRM een samenhangend begrip en beheer van het risicoprofiel van de organisatie. Deze aanpak verbetert niet alleen de besluitvorming en compliance, maar bevordert ook een risicobewuste cultuur, waardoor bedrijven kunnen floreren in een onzekere omgeving. IRM is daarom een essentiële strategie voor organisaties die de veelzijdige risico's van het huidige bedrijfslandschap willen beheersen en tegelijkertijd de kansen voor groei en innovatie volledig willen benutten.
De termen geïntegreerd risicobeheer en risicobeheer voor ondernemingen (ERM) worden soms door elkaar gebruikt. Hoewel zowel ERM als IRM cruciale richtlijnen bieden bij de risico's waarmee organisaties worden geconfronteerd, is de realiteit dat ze de nadruk leggen op verschillende aspecten van risicobeheer en unieke benaderingen en doelstellingen weerspiegelen.
ERM richt zich op het bredere perspectief van risico's en hun potentiële impact op het vermogen van een organisatie om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Dit framework omvat een breed scala aan risico's, waaronder financiële, operationele, strategische en compliancerisico's. Er wordt onderzocht hoe deze risico's de prestaties en duurzaamheid van de organisatie kunnen beïnvloeden. ERM is er om de risicobereidheid en -strategie op elkaar af te stemmen, beslissingen over risicorespons te verbeteren en verrassingen en verliezen tot een minimum te beperken. In wezen draait ERM om het begrijpen en beperken van de bedrijfsimpact van bredere risico's, zodat methodes voor risicobeheer diep worden geïntegreerd in het strategische planningsproces.
IRM richt zich op de noodzaak om risico's te beheren vanuit één perspectief, ongeacht waar de risico's zich in een organisatie bevinden. Bij IRM doet het er niet toe of een risico nu samenhangt met digitale en bedrijfsprocessen, informatiebeveiliging, derden, technologische storingen of andere zaken. Waar het om draait, is de zichtbaarheid en het vermogen om deze risico's holistisch te prioriteren.
Technologie speelt een sleutelrol bij deze doelstelling. IRM maakt gebruik van digitale tools om realtime inzichten te bieden, processen voor risicobeheer te automatiseren en een geïntegreerd overzicht van risico's te bevorderen tussen afdelingen en functionele groepen. Zo wordt een meer agile en responsieve risicobeheerstrategie ondersteund die is afgestemd op de eisen van het digitale tijdperk.
Het effectief aanpakken van de complexiteit van moderne risico's brengt een aantal duidelijke zakelijke voordelen met zich mee. Dit zijn enkele van de belangrijkste voordelen:
- Beter geïnformeerde besluitvorming
IRM biedt nauwkeurige en consistente informatie. Risicoperspectieven worden in strategische planning geïntegreerd, zodat beslissingen gebaseerd zijn op een grondig inzicht in risicoblootstellingen en de potentiële gevolgen ervan. - Verbeterde compliance en beveiliging
Met IRM kunnen organisaties efficiënter voldoen aan de compliancevereisten en gebruikmaken van beveiligde en betrouwbare gegevens. Deze proactieve houding ten aanzien van compliance beperkt de risico's van juridische sancties en reputatieschade. - Verbeterde flexibiliteit en groter aanpassingsvermogen
IRM verbetert het vermogen van een organisatie om wijzigingen (zoals fusies en overnames) te beheren door frameworks te bieden voor de aanpak van risico's die gepaard gaan met nieuwe organisatiestructuren. - Verhoogde zichtbaarheid van risico's en meer beheermogelijkheden
Met een duidelijk overzicht van de invloed van uiteenlopende risico's op strategische en operationele doelen, kunnen bedrijven IRM gebruiken om meerdere risico's binnen één systeem te monitoren en te beheren. Dit verbetert het inzicht in de interacties tussen verschillende risicotypen. - Meer realistische risicoanalyse
Door externe gebeurtenissen en de gevolgen daarvan in aanmerking te nemen, draagt IRM bij aan een nauwkeurigere risicoanalyse en ondersteunt het betere managementbeslissingen en -strategieën om deze risico's effectief te beperken. - Betere identificatie van kansen
Het IRM-proces identificeert niet alleen risico's, maar ook kansen voor efficiëntie en innovatie tijdens de risicobeoordelingsfase, waardoor een cultuur van voortdurende verbetering wordt gestimuleerd. - Resourceoptimalisatie
Door IRM gestuurde besluitvorming zorgt voor een betere toewijzing van resources, waarbij inspanningen worden gericht op gebieden waar risico's goed worden beheerd en de return on investment wordt gemaximaliseerd. - Een grotere culturele focus op risico-inzicht
Het implementeren van een IRM-strategie bevordert een proactieve, risicobewuste cultuur binnen de organisatie. Deze verschuiving stimuleert een breder begrip van risico's als integraal onderdeel van de strategische planning en bedrijfsvoering. - Naadloze samenwerking tussen afdelingen
IRM overbrugt de kloof tussen verschillende organisatorische eenheden en verbetert de communicatie en samenwerking. Deze geïntegreerde aanpak zorgt ervoor dat alle afdelingen bijdragen aan en profiteren van de inspanningen van de organisatie op het gebied van risicobeheer. - Meer zicht op de huidige status
Verklaringen, risicobeoordelingen en continue monitoring, die integraal deel uitmaken van IRM, zorgen ervoor dat de statusrapporten over de risico- en compliancepositie altijd betrouwbaar, actueel en beschikbaar zijn. - Paraatheid en veerkracht bij rampen
Door proactieve risicobeoordeling en integratie met bedrijfscontinuïteitsbeheer verbetert IRM de paraatheid van een organisatie bij onvoorziene rampen of andere verstoringen aanzienlijk. - Kostenbesparingen
Door risico's vroegtijdig te identificeren en te beperken helpt IRM potentiële verliezen te voorkomen en de kosten van risicobeheer te verlagen. Dit maakt een efficiënter gebruik van resources mogelijk en kan de kosten in verband met incidenten en de nasleep daarvan aanzienlijk verlagen. - Bewustzijn van risicobereidheid
IRM bevordert een duidelijk begrip van de risicobereidheid van de organisatie en stemt risicovolle activiteiten af op strategische doelstellingen. Zo wordt er op een weloverwogen manier risico genomen en wordt groei ondersteund zonder de stabiliteit in gevaar te brengen. - Prioritering van projecten
Met een uitgebreid overzicht van de risico's binnen de organisatie stelt IRM bedrijven in staat om prioriteit te geven aan projecten op basis van hun naar risico gecorrigeerde waarde. Dit zorgt ervoor dat resources worden toegewezen aan initiatieven die aansluiten bij de risicobereidheid en strategische doelen van de organisatie. - Totale strategische afstemming
Door risicobeheer af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen, zorgt IRM ervoor dat organisaties niet alleen beschermd zijn tegen potentiële nadelen, maar ook in staat zijn om groeikansen te benutten die voortvloeien uit een uitgebreide risicobeoordeling.
De implementatie van een strategie voor geïntegreerd risicobeheer is een complex proces dat gemakkelijk bepaalde obstakels kan opwerpen die moeten worden overwonnen. Bedrijven moeten een reeks uitdagingen overwinnen voordat ze het volledige potentieel van IRM kunnen realiseren en kunnen profiteren van de vele voordelen die hierboven zijn beschreven. Hieronder volgen enkele van de belangrijkste obstakels die een organisatie kan tegenkomen bij de overstap naar een effectieve IRM-oplossing:
- Steun van leidinggevenden
IRM vereist voortdurende steun van het topmanagement vanwege de brede impact. Hiervoor moet hun betrokkenheid worden gewaarborgd door regelmatige briefings over de waarde van IRM bij het verbeteren van de besluitvorming en risicobeperking, waarbij de rol van IRM bij het bereiken van strategische doelstellingen wordt benadrukt. - Schatting van kosten en meetwaarden
Vaak zijn de werkelijke kosten en de belangrijkste meetwaarden voor IRM niet direct duidelijk. Maak deze variabelen inzichtelijk door een gefaseerde aanpak te implementeren, te beginnen met proefprojecten om de kostenramingen en meetwaarden te verfijnen en gebruik te maken van de geleerde lessen om IRM-initiatieven op te schalen. - Verantwoordelijkheid voor gegevens
IRM vereist duidelijkheid over de gegevenseigendom in de hele organisatie. Het ontwikkelen van een framework voor gegevensgovernance waarin rollen, verantwoordelijkheden en processen voor gegevensbeheer worden gedefinieerd, draagt bij aan verantwoordelijkheid en duidelijkheid. - Compliance met regelgeving
Veranderende regelgeving maakt relaties tussen organisaties complexer en bij non-compliance kunnen er hoge boetes worden opgelegd. Bedrijven kunnen zich tegen deze valkuilen beschermen door een flexibel IRM-framework te implementeren dat eenvoudig kan worden aangepast aan wijzigingen in de regelgeving, met een systeem voor het bijhouden van regelgeving om compliancevereisten voor te blijven. - Onzekerheid op de markt
Groeiende markten zijn van nature wisselvalliger, waardoor er meer onzekerheid ontstaat. Gebruik tools voor risicobeoordelingen en scenarioplanning om potentiële marktwijzigingen en de impact daarvan te evalueren, zodat er flexibeler strategisch op veranderingen kan worden gereageerd.
- Gegevenskwaliteit en consistentie
Investeer in tools en methodes voor beheer van de gegevenskwaliteit om de nauwkeurigheid en consistentie van gegevens te verbeteren. - Schaalbaarheid van de oplossing
De IRM-oplossing moet schaalbaar en flexibel genoeg zijn om te voldoen aan veranderende bedrijfsbehoeften. Geef bij het kiezen van IRM-software prioriteit aan opties die modulariteit en schaalbaarheid bieden en aanpassingen mogelijk maken naarmate de organisatie zich ontwikkelt. - Afhankelijkheid van diverse gegevensbronnen
Gebruik van inconsistente of verouderde gegevens uit interne en externe bronnen leidt waarschijnlijk tot onjuiste inzichten. Elimineer dit gevaar door partnerschappen aan te gaan met betrouwbare gegevensleveranciers en processen te implementeren voor het regelmatig valideren en updaten van gegevens.
Het creëren van een risicobewuste cultuur houdt in dat werknemers op alle niveaus worden voorgelicht en betrokken bij het belang van risicobeheer en hoe hun acties het risicoprofiel van de organisatie kunnen beïnvloeden. Bevorder een omgeving waarin risico-overwegingen deel uitmaken van dagelijkse besluitvormingsprocessen. Dit bereik je met regelmatige training, duidelijke communicatie omtrent beleid voor risicobeheer en door een proactieve aanpak voor het identificeren en melden van potentiële risico's aan te moedigen.
Door zakelijke doelstellingen af te stemmen op cyberstrategie- en compliancevereisten, zorg je ervoor dat inspanningen op het gebied van risicobeheer de doelstellingen van de organisatie ondersteunen en je niet in silo's werkt. Organisaties moeten hun strategieën voor risicobeheer regelmatig herzien en bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in zakelijke doelstellingen, technologische vooruitgang en regelgeving. Op die manier zorgen ze ervoor dat IRM-activiteiten relevant en gericht zijn en rechtstreeks verband houden met het eindresultaat.
Effectieve documentatie maakt het mogelijk om een duidelijk overzicht van risicobeheeractiviteiten bij te houden, wat audits en compliancecontroles vergemakkelijkt. Het helpt ook om met belanghebbenden te communiceren over de manier waarop risico's worden beheerst. Organisaties moeten uitgebreide, duidelijke en toegankelijke documentatie ontwikkelen en bijhouden en regelmatig verslag uitbrengen aan belanghebbenden over de prestaties en resultaten van IRM.
De keuze van de juiste technologie is cruciaal voor een effectieve implementatie van IRM. De gekozen tools moeten de specifieke behoeften van de organisatie op het gebied van risicobeheer ondersteunen, waaronder risico-identificatie, -beoordeling, -beperking en -monitoring. Bovendien moeten ze schaalbaarheid, flexibiliteit en integratie kunnen bieden, zodat ze zich kunnen aanpassen aan de ontwikkeling van het risicoprofiel en de technologische omgeving van de organisatie.
Zoals eerder vermeld, zijn bedrijfsrisico's alomtegenwoordig. Organisaties krijgen voortdurend te maken met een zee van onzekerheden, van cyberdreigingen en wijzigingen in de regelgeving tot financiële volatiliteit en verstoringen van de leveringsketen. Elk van deze uitdagingen kan een aanzienlijke impact hebben op de operationele efficiëntie, reputatie en het vermogen om omzet te genereren. In dit verband biedt IRM een duidelijk strategisch voordeel.
IRM vertegenwoordigt een alomvattende en samenhangende aanpak voor het beheren en beperken van risico's. Deze methodes worden geïntegreerd in elke laag van de strategie, activiteiten en cultuur van een organisatie. Deze integratie is essentieel om een defensieve houding ten aanzien van risico's om te buigen naar een offensieve houding, zodat organisaties proactief kunnen anticiperen en zich kunnen voorbereiden op potentiële dreigingen voordat deze zich voordoen.
De holistische benadering van IRM zorgt ervoor dat bedrijven niet alleen toegerust zijn om ongewenste gebeurtenissen aan te pakken, maar ook bedreven zijn in het identificeren en benutten van kansen. Door processen en overwegingen ten aanzien van risicobeheer te integreren in de structuur van de organisatorische besluitvorming, bevordert IRM paraatheid en veerkracht. Het brengt risicobeheer op één lijn met bedrijfsdoelstellingen, zodat elke genomen beslissing bijdraagt aan de overkoepelende doelstellingen.
IRM biedt organisaties die weg zoeken door een labyrint van opkomende risico's, een strategisch framework om risico's in alle facetten van de onderneming te identificeren, te beoordelen en te beperken. Het stelt bedrijven niet alleen in staat zichzelf te beschermen, maar ook kansen te grijpen die risico's met zich mee kunnen brengen. ServiceNow Geïntegreerd risicobeheer is een krachtige tool die is ontworpen om deze principes in allerlei organisaties en alle branches te implementeren.
Geïntegreerd risicobeheer is gebaseerd op het krachtige Now Platform® en biedt een pakket functies waarmee organisaties hun risicobeheerprocessen kunnen stroomlijnen. Deze mogelijkheden omvatten onder meer geautomatiseerde risicobeoordelingen, realtime dashboards voor risicomonitoring en geavanceerde analyses voor een dieper inzicht in de risicoblootstelling. En dat is nog maar het begin: de voordelen van Geïntegreerd risicobeheer gaan verder dan alleen risicobeperking. Profiteer van verbeterde besluitvorming, een verbeterde compliancestatus en een over het algemeen veerkrachtiger operationeel model. ServiceNow Geïntegreerd risicobeheer bevordert een proactieve cultuur op het gebied van risicobeheer en zorgt ervoor dat risico's continu worden geïdentificeerd, geëvalueerd en aangepakt in overeenstemming met je essentiële bedrijfsdoelstellingen.
Klik hier voor de demo van ServiceNow-oplossingen en zie hoe je jouw risicobenadering kunt transformeren. Optimaliseer je bedrijf met Geïntegreerd risicobeheer zodat je ondanks onzekerheid kan groeien.