통합 소비자 활성화

소비자 스크립트 포함을 업데이트하여 애플리케이션 내에서 고객 서비스 관리(CSM) 통합 소비자 기능을 활성화합니다. 이렇게 수정하면 csm_consumer 테이블의 사용자에 대한 참조 목록에 다른 sys_user 확장 기록을 표시할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

sys_users(내부 사용자)에 대한 액세스를 허용하려면 소비자 스크립트 포함의 사용자 확장에 sys_user을 추가합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 포함.
2. 소비자 스크립트 포함을 열고 스크립트를 다음과 같이 수정합니다.

   initialize 메서드를 Consumer 스크립트 포함에 추가하고 this.userExtensions 값을 설정합니다.

   var Consumer = Class.create();
   
   Consumer.prototype = Object.extendsObject(ConsumerImpl, {
       initialize: function() {
           ConsumerImpl.prototype.initialize.call(this);
           this.userExtensions = ["csm_consumer_user", "sys_user"];
       },
   
       type: 'Consumer',
   
   });

   주:

   소비자 양식에서 소비자 사용자를 생성하는 동안 사용자 유형을 선택하기 위한 인터셉터 양식으로 리디렉션됩니다.
3. 업데이트를 선택합니다.

다음에 수행할 작업

인스턴스에 사용자를 추가합니다. 자세한 내용은 통합 소비자 사용자 생성 및 소비자 기록에 연결 문서를 참조하십시오.