고객 서비스를 위한 워크포스 최적화 의 채널 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 채널 관리를 사용하여 채널 및 큐 뷰를 통해 팀 구성원이 수행하는 작업의 실시간 성과를 추적합니다. 또한 특정 케이스 및 채팅을 드릴다운하고 팀 구성원과 공동 작업하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.