콜백 기능 구성 양식
콜백 기능 구성 양식 필드에 대한 설명입니다.
- 구성 방법에 옴니채널 콜백 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.고객 서비스 관리(CSM)고객 서비스 관리용 옴니채널 콜백 구성
- 참여 메신저를 사용하여 콜백 요청 작업 를 사용하여 참여 메신저에이전트로부터의 콜백을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 카드를 표시하는 방법 선택 | 메신저 홈페이지에서 기능 카드의 표시 유형입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
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| 이미지 | 메신저의 홈페이지에 기능 카드로 나타나고 포털 또는 카탈로그 링크가 포함된 이미지입니다. 주: 이 필드는 카드 표시 방법 선택 필드에서 카드에 이미지 사용을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 카드에 제목과 부제목 사용 |
주: 이 필드는 카드 표시 방법 선택 필드에서 카드에 제목 및 부제목 사용을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 페이지 유형 | 사용자가 기능 카드를 클릭할 때 메신저 내에서 열리는 포털 페이지입니다. 기본적으로 em_show_callback 포털 페이지로 설정됩니다. 자세한 내용은 참여 메신저에 포털 페이지를 포함하기 위한 요구 사항을 참조하십시오. |
| 인증 사용자에 대해 사용 설정 | 메신저를 호스팅하는 웹 사이트에 로그인하는 사용자에 대해 콜백 기능을 사용 설정하는 옵션입니다. |