현재 케이스와 유사한 중요 케이스를 제공하기 위한 자원 생성기 구성

현재 케이스와 유사한 주요 케이스를 제공하는 추세와 유형 유사 리소스 생성기를 구성합니다.

시작하기 전에

• 인스턴스에 활성 및 설정되어 있는지 확인합니다 예측 인텔리전스 . Install Predictive Intelligence 문서를 참조하십시오.
• 구독이 예측 인텔리전스 있는지 확인합니다.
• 기존 고객 케이스와 주요 문제 탐지기 유사성 솔루션을 교육합니다. 자세한 내용은 Create and train a similarity solution 문서를 참조하십시오.
• 주요 문제 추세라는 이름의 추세 정의를 만들어 공통점이 있는 레코드 중 몇 개가 추세를 구성하는지 정의합니다(예: 공통 필드 값이 있는 6개 이상의 레코드).

필요한 역할: sn_nb_action.next_best_action_author, sn_nb_action.resource_generator_author, admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 권장 작업 > 자원 작성기.
2. 자원 생성기 목록에서 새로 만들기 를 선택합니다.
3. 이름 필드에 유사한 주요 케이스를 입력합니다.
4. 컨텍스트 필드에서 케이스 컨텍스트를 선택합니다.
5. 생성기 유형 필드에서 추세와 유사성을 선택합니다.
6. 생성기 입력을 표시하기 위한 기록을 저장합니다.
7. 생성기 입력 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	동작
   유사성 정의	유사성 솔루션인 중요 문제 탐지기를 선택합니다.
   추세 정의	추세 정의인 주요 문제 추세를 선택합니다.

8. 업데이트를 선택합니다.