Désactiver le balisage
Empêcher les agents de baliser les enregistrements dans legacy workspace.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les balises sont des étiquettes de texte que les agents ajoutent aux enregistrements pour les organiser. L’icône Balise ( 
) apparaît dans l’en-tête du formulaire.
Après avoir balisé un enregistrement, un agent peut le rechercher en saisissant le nom de la balise dans le champ de recherche globale. Les agents ajoutent des balises en cliquant sur l’icône de balise, qui affiche le champ Ajouter une balise.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des balises, consultez Enregistrements de balises dans Workspace.
Procédure
Pour empêcher les agents de baliser des enregistrements sur une instance entière, dans la propriété système
glide.ui.show_form_tags_bar , définissez Type = true | false et Value = false.
L’icône Balise n’apparaît pas sur les enregistrements stockés dans l’instance.
Que faire ensuite
Cliquez sur un composant pour le configurer.