Configurer Barre latérale

Installez et configurez Barre latérale de manière à ce que les agents puissent collaborer en temps réel avec d’autres personnes.

Vue d'ensemble de la configuration

La configuration Barre latérale implique l’installation Barre latérale, l’ajout du bouton Discuter, la configuration de la requête de membre et la configuration de l’outil de Barre latérale recherche de participants. Il existe également des étapes supplémentaires si vous souhaitez intégrer Barre latéraleMicrosoft Teams.

1. Installez Sidebar.

   Vous pouvez installer Barre latérale, qui fait partie de l’ensemble de fonctionnalités standard omni-expérience, si vous disposez du rôle administrateur.

2. Configurez Sidebar.

   Activez et configurez les options.

3. Ajoutez le bouton Discuter.

   Ajoutez le bouton Discuter aux ressources sur lesquelles il n’est pas installé et aux espaces de travail personnalisés sur lesquels vous devez l’activer Barre latérale sur une ressource.

4. Configurez la requête de membre de Sidebar.

   La configuration de la requête de Barre latérale membre entraîne le pré-remplissage de la liste des participants sur l’écran de discussion Démarrer une barre latérale.

5. Si vous souhaitez que Barre latérale les utilisateurs et Microsoft Teams les utilisateurs communiquent entre eux, vous devez intégrer les étapes suivantes :
   1. Vue d’ensemble de l’intégration de Sidebar et Teams.
   2. Intégrer Barre latérale et Microsoft Teams.
   3. Activer ou configurer l’intégration Microsoft Teams.