ServiceNow Store - Now Intelligence notes de publication

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 9 minutes de lecture

    • Le ServiceNow Store contient Now Intelligence des applications.

    Visitez le site Web du ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes dans la boutique.

    Dernières versions pour Now Intelligence

    Évaluation de la LCA pour les rapports (3.1.2)
    Corrigé : Mise à jour de la bibliothèque tierce, aucun changement fonctionnel.
    Intelligence documentaire (6.0.0)
    Corrigé : Problèmes avec l’outil de dessin.
    Intelligence documentaire Administrateur (3.2.0)
    Correction : Masquer les fonctionnalités et les cas d’utilisation en fonction de la compatibilité des versions.
    Connecteurs de contenu externe (1.0.8)
    • L’application Connecteurs de contenu externe aide les organisations à intégrer des référentiels de données externes dans Recherche IA, offrant ainsi un moyen transparent et sécurisé d’unifier le contenu entre les systèmes. Avec la prise en charge de plateformes telles que Confluence Cloud et Microsoft SharePoint Online, les utilisateurs peuvent accéder aux données internes et externes dans une expérience de recherche cohérente.
    • Une interface utilisateur dédiée et conviviale permet aux administrateurs de gérer facilement l’ensemble du processus, de la configuration des connexions et de la configuration des analyses au suivi des performances et à l’examen des résultats. Des options flexibles vous permettent de définir des calendriers d’analyse, d’affiner les règles d’inclusion et d’exclusion de contenu et de mapper les autorisations des utilisateurs sans effort, en garantissant uniquement un accès autorisé aux données.
    • En centralisant le contenu provenant de plusieurs sources et en l’intégrant à Recherche IA, les connecteurs de contenu externe améliorent la productivité, améliorent la précision des recherches et simplifient la façon dont l’organisation peut accéder aux informations dont elle a besoin.
    Administrateur des connecteurs de contenu externe (1.0.8)
    • L’application Connecteurs de contenu externe aide les organisations à intégrer des référentiels de données externes dans Recherche IA, offrant ainsi un moyen transparent et sécurisé d’unifier le contenu entre les systèmes. Avec la prise en charge de plateformes telles que Confluence Cloud et Microsoft SharePoint Online, les utilisateurs peuvent accéder aux données internes et externes dans une expérience de recherche cohérente.
    • Une interface utilisateur dédiée et conviviale permet aux administrateurs de gérer facilement l’ensemble du processus, de la configuration des connexions et de la configuration des analyses au suivi des performances et à l’examen des résultats. Des options flexibles vous permettent de définir des calendriers d’analyse, d’affiner les règles d’inclusion et d’exclusion de contenu et de mapper les autorisations des utilisateurs sans effort, en garantissant uniquement un accès autorisé aux données.
    • En centralisant le contenu provenant de plusieurs sources et en l’intégrant à Recherche IA, les connecteurs de contenu externe améliorent la productivité, améliorent la précision des recherches et simplifient la façon dont l’organisation peut accéder aux informations dont elle a besoin.
    Connecteurs de contenu externe Confluence Cloud (1.0.8)
    • L’application Connecteurs de contenu externe aide les organisations à intégrer des référentiels de données externes dans Recherche IA, offrant ainsi un moyen transparent et sécurisé d’unifier le contenu entre les systèmes. Avec la prise en charge de plateformes telles que Confluence Cloud et Microsoft SharePoint Online, les utilisateurs peuvent accéder aux données internes et externes dans une expérience de recherche cohérente.
    • Une interface utilisateur dédiée et conviviale permet aux administrateurs de gérer facilement l’ensemble du processus, de la configuration des connexions et de la configuration des analyses au suivi des performances et à l’examen des résultats. Des options flexibles vous permettent de définir des calendriers d’analyse, d’affiner les règles d’inclusion et d’exclusion de contenu et de mapper les autorisations des utilisateurs sans effort, en garantissant uniquement un accès autorisé aux données.
    • En centralisant le contenu provenant de plusieurs sources et en l’intégrant à Recherche IA, les connecteurs de contenu externe améliorent la productivité, améliorent la précision des recherches et simplifient la façon dont l’organisation peut accéder aux informations dont elle a besoin.
    Connecteurs de contenu externe SharePoint Online (1.0.8)
    • L’application Connecteurs de contenu externe aide les organisations à intégrer des référentiels de données externes dans Recherche IA, offrant ainsi un moyen transparent et sécurisé d’unifier le contenu entre les systèmes. Avec la prise en charge de plateformes telles que Confluence Cloud et Microsoft SharePoint Online, les utilisateurs peuvent accéder aux données internes et externes dans une expérience de recherche cohérente.
    • Une interface utilisateur dédiée et conviviale permet aux administrateurs de gérer facilement l’ensemble du processus, de la configuration des connexions et de la configuration des analyses au suivi des performances et à l’examen des résultats. Des options flexibles vous permettent de définir des calendriers d’analyse, d’affiner les règles d’inclusion et d’exclusion de contenu et de mapper les autorisations des utilisateurs sans effort, en garantissant uniquement un accès autorisé aux données.
    • En centralisant le contenu provenant de plusieurs sources et en l’intégrant à Recherche IA, les connecteurs de contenu externe améliorent la productivité, améliorent la précision des recherches et simplifient la façon dont l’organisation peut accéder aux informations dont elle a besoin.
    Now Assist Admin Console (5.0.4)
    • Nouveau :
      • Intégration du traitement des débordements de données dans la console d’administration Now Assist. Les administrateurs de données peuvent désactiver le bursting Azure.
      • Activation de l’entrée vocale pour le panneau Now Assist dans la console d’administration Now Assist. L’activation de cette option dans la console d’administration permet aux utilisateurs de configurer leurs préférences d’accessibilité pour activer la conversion de la parole en texte dans le panneau Now Assist.
      • Activation des compétences ServiceNow modifiées avec le kit de compétences Now Assist. Une fois que vous avez apporté des modifications à une compétence ServiceNow dans le kit de compétences, vous pouvez activer la compétence mise à jour dans la console d’administration Now Assist.
      • Activation des compétences avec l’action de flux en tant que modalité à partir du kit de compétences Now Assist. Vous pouvez créer des compétences personnalisées dans le kit de compétences qui agissent comme des actions de flux, et vous pouvez activer ces compétences dans la console d’administration Now Assist.
    • Modifié : Les paramètres de partage des données ont été déplacés vers une nouvelle section avec le traitement des débordements de données.
    Scripts de migration PAR CoreUI (2.0.4)
    • Fixe:
      • Centre de migration Le bouton Activer est désactivé lorsque « com.glide.par.coreui.migration.enabled » est défini sur faux
      • Prise en charge de la migration de rapports de séries chronologiques de jeux de données multiples
      • Prise en charge de la migration des rapports d’exploration graphique à graphique
      • Le centre de migration ne charge pas automatiquement le numéro et la liste des artefacts pendant l’exécution de la migration
      • Prises en charge de l’exploration vers le bas des widgets Filtres en mode de compatibilité dans le tableau de bord Platform Analytics
    • Changé : Le widget hérité est renommé en « Widget de mode de compatibilité »
    Platform Analytics (6.0.7)
    • Fixe:
      • La duplication de l’onglet dans un tableau de bord entraîne une erreur de demande incorrecte 400
      • Le filtre groupé est visible lorsqu’il est ajouté à la mise en page supérieure
      • L’incorporation de PNG dans les exportations planifiées respecte la position définie dans le composeur d’e-mail
      • Les interactions du graphique pour les tableaux de résultats d’indicateur respectent la configuration
      • Les filtres fonctionnent lorsqu’ils sont visualisés dans la version imprimable du tableau de bord
      • L’aptitude d’exportation n’est pas interrompue lorsque les destinataires sont séparés par un point-virgule
    Exploration de processus (27.6.1)
     
    • Nouveau :
    • Générateur de configuration de processus : configurez et affichez efficacement les configurations de processus à l’aide du nouveau générateur de configuration de processus complet.
    • Importateur de pack de contenu pour les configurations de processus : importez et personnalisez les modèles de configuration de processus de pack de contenu pour activer de nouvelles fonctionnalités. Les modèles de configuration de processus de pack de contenu sont désormais en lecture seule.
    • Projets d’évaluation de l’exploration de processus pour RH et CSM : possibilité d’essayer l’exploration d’échantillons et les fonctionnalités limitées disponibles pour RH et CSM sans autorisation. Vous pouvez acheter une licence pour les fonctionnalités avancées.
    • Moteur d’exploration de processus amélioré
      • Les principales mises à jour sont les suivantes :
        • Définition des champs de nombre entier en tant que définitions d’activité.
        • Champs de journal de regroupement pour identifier la rapidité avec laquelle un agent a réagi à un ticket affecté.
        • Définition de l’ordre des activités simultanées sur le graphique.
    • API pour accéder aux données d’exploration de processus : créez, explorez et accédez aux données d’exploration de processus via une API (ProcessMiningIntegrationAPI).
    • Améliorations apportées à la convivialité :
      • Affichez les opportunités d’amélioration sur la page Résumé et aperçus sous forme de vue de carte ou de liste.
      • Renommez les tâches planifiées qui permettent d’identifier et d’afficher un résultat spécifique.
    • Changé:
    • Mise à jour des ACL : les règles ACL ont été mises à jour pour une visibilité plus large sur la version d’essai tout en augmentant la sécurité.
      • Aucun rôle Exploration de processus n’est requis pour accéder à un projet partagé et pour générer des aperçus Platform Analytics pour certaines tables.
      • Les répartitions/définitions d’activité sont bloquées pour certains utilisateurs en fonction de l’accès aux colonnes.
    • Améliorations des performances :
      • Introduction du chargement différé des opportunités d’amélioration et des variantes pour accélérer le chargement de l’espace de travail.
      • Ajout d’un filtre de transition avant l’exploration pour réduire le champ d’application des données et accélérer le processus d’exploration.
    • Filtres de transition améliorés : les filtres de transition améliorés offrent désormais plus de flexibilité et de précision dans le filtrage de la carte de processus en fournissant les éléments suivants :
      • Possibilité d’utiliser la clause OU sur les étapes afin de créer un critère plus complexe et nuancé pour les transitions de processus.
      • Incluez des prédicats tels que « est vide » et « n’est pas vide » permettant un contrôle plus précis des conditions dans lesquelles les transitions se produisent, en veillant à ce que les workflows soient à la fois complets et adaptables à une variété de scénarios.
      • Possibilité de sélectionner plusieurs valeurs d’un simple clic contenant un texte spécifique.
    Exploration de processus pour les données externes (27.6.1)
    • Nouveau :
      • Capacité de répartition supplémentaire pour l’exploration de processus sur les données externes
      • Possibilité d’importer un maximum de 10 champs de répartition permettant de segmenter et d’analyser des sous-ensembles spécifiques de données de processus externes à l’aide de l’exploration de processus.
    Analyse de l'expérience utilisateur Champ d’application (4.0.16)
    L’application Analyse de l’expérience utilisateur offre un moyen facile de surveiller les analyses d’utilisation de vos applications ServiceNow.
    Analyse de l'expérience utilisateur dans Visualisations de données (4.0.16)
    • Changé : Assurez-vous que tous les tableaux de bord/visualisation de données existants basés sur UXA fonctionnent toujours après la mise à jour de ClickHouse, notre nouvel entrepôt de données (Y)
    • Fixe:
      • Les utilisateurs disposant analytics_viewer rôle pourront créer des visualisations de données basées sur la source de données UXA
      • La source de données ne sera pas disponible pour les graphiques qui nécessitent plus d’une dimension/regroupement par
    • Supprimé : Liste déroulante de l’application enfant à l’étape de sélection de la source de données
    Analyse de l'expérience utilisateur Entonnoir (4.0.16)
    Aucun changement.