ServiceNow Store - Notes de mise à jour de l’industrie du secteur public

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le ServiceNow Store contient des applications de l’industrie du secteur public.

    Visitez le site Web du ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes dans la boutique.

    Dernières versions pour le secteur public

    Playbook pour les licences et les autorisations (3.0.3)
    Correction : Assurez-vous que les informations sur les membres sont remplies automatiquement correctement dans les scénarios d’application « au nom de ».
    Now Assist pour Services digitaux pour le secteur public (PSDS) (1.1.0)
    store-rn-csm-now-assist-public-sector-digital-services
    • Now Assist pour la recherche IA : aptitude à un seul tour pour la synthèse de la législation/politique ; Face aux agents
    • Synthèse de la messagerie instantanée Now Assist : synthèse de la messagerie instantanée orientée vers l’agent
    Base des services digitaux pour le secteur public (12.0.4)
    • Changement : migration du workflow « Enregistrement du compte/de l’entreprise » hérité vers une solution low-code.
    • Correction : Amélioration de la sécurité pour mieux empêcher l’accès par inadvertance aux données des membres ou des contacts professionnels.
    Renseignements sur le demandeur de service (2.0.3)
    Correction : Amélioration de la sécurité pour mieux empêcher l’accès par inadvertance aux données des membres ou des contacts professionnels.
    Playbook de demande de service (3.0.0)
    Changé : Mise à jour des étiquettes d’application pour prendre en charge les exigences d’accessibilité des applications ARIA (Accessible Rich Internet Applications).
    Playbook sur les avantages sociaux (2.0.0)
    • Changé:
      • Modification de la sortie du moteur des règles d’éligibilité pour mieux informer les agents lorsque des problèmes d’exécution se produisent.
      • Mise à jour des étiquettes d’application pour prendre en charge les exigences d’accessibilité des applications AIRIA (Accessible Rich Internet Applications).
      • Ajout de nouvelles règles de contrôle d’accès (ACL) pour améliorer le modèle de sécurité du playbook.
    Ticket d’assistance technologique produit (3.3.0)
    • Nouvelles fonctionnalités :
      • Travail UX pour afficher la définition du test de diagnostic avec le modèle de produit - Aptitude de l’interface utilisateur à prendre en charge les diagnostics en tant qu’aptitude à des fins de dépannage.
      • Tâches de résolution à afficher après les diagnostics : le résultat des tests et des diagnostics doit entraîner la création de la tâche de résolution.