シグナル、シグナルなし、アンチシグナル

KPI シグナル KPI のスコアの異常な変動を検出すると、シグナルが生成されます。KPI シグナルが異常な変動を長時間検出しない場合、「アンチシグナル」を生成します。アンチシグナルは、ワークフローが制御下にあることを知らせます。

信号の有無の両方が情報を伝えます。

• シグナルの存在により、ワークフローが変更されたか、少なくとも統計的に安定していないことがわかります。
• シグナルが長期間存在しないことは、ワークフローが統計的に安定していることを示しています。この情報を使用して、たとえば、プロセス改善イニシアチブの開始を決定できます。

注:

デフォルトでは、 KPI シグナル が有効になっているインジケーターを表示するダッシュボードには、生成されるシグナルのインサイトカードがあります。詳細については、「ダッシュボードでのプロアクティブなアナリティクスインサイト」を参照してください。

シグナル

KPI シグナルアプリケーションは、特殊原因の変動を「シグナル」するために次の動作を考慮します。

外れ値

3 標準偏差 (3 シグマ) の上限または下限を超えるすべてのスコア。

短時間実行

中心線の同じ側にある 4 つの連続したスコアで、そのうちの 3 つのスコアが上限または下限に近い。「限界に近い」とは、2 つの標準偏差の外側として定義されます。

長時間実行

中心線の同じ側での7つの連続スコア。つまり、連続して 7 つのスコアがすべて平均値より大きいか、すべて平均値より小さいということです。

注:

KPI シグナルアプリは、短期実行と長期実行のどちらが発生したかを計算するときに、外れ値 (却下されたかどうか) をカウントします。

次の例では、中心線の上または下に 7 つの連続スコアを示す「ロングラン」信号が表示されています。

注:

KPI シグナルアプリケーションは、第 1 レベルのブレークダウン要素が 1 つ以下のインジケーターのシグナルを検出できます。アプリケーションは、複数のブレークダウン要素または第 2 レベルのブレークダウンをサポートしていません。

アンチシグナル

アプリケーションは、次の式に等しい時間信号を検出しなかった場合、アンチシグナルを発行します。

Length of time to calculate the baseline for the KPI * Anti-signal factor

日次インジケーターのベースラインを計算するには、デフォルトで 14 日かかります。デフォルトのアンチシグナル係数は 2 です。したがって、日次インジケーターでアンチシグナルを検出するデフォルトの期間は28日です。ベースラインを計算する時間の設定の詳細については、「 シグナル検出の構成」を参照してください。アンチシグナルファクターの設定の詳細については、 シグナル通知の構成を参照してください。

この例では、デフォルトの構成値が日次インジケーターに適用されます。アプリケーションは 28 日間信号を検出していないため、28 日間のアンチシグナルを示します。

アンチシグナルが生成されると、担当ユーザーに通知されますが、アクションは必要ありません。

シグナルなし

通常、アンチシグナルの検出にかかる時間よりも短い時間、信号が検出されません。この場合、アプリケーションは単純な「シグナルなし」メッセージを表示します。通知は送信されず、アクションは必要ありません。

次の例では、ベースラインが最後にリセットされてから 5 日間は信号が検出されません。ベースラインは、表示されている期間に 3 回リセットされました。