基本的なリストレポートの作成

リスト レポートでは、拡張可能なリストの形でデータが表示されます。たとえば、優先度別にグループ化されたインシデント レポートには、優先度の名前と、ユーザーが優先度をクリックした場合に表示されるレコード数だけが表示されます。リストを展開表示するか折りたたみ表示するかを構成できます。

始める前に

必要なロール: itil、report_user、report_group、report_global、report_admin、または admin。意味のあるレポートを作成するには、レポートするデータにアクセスする権限が必要です。

手順

1. 次のいずれかのアクションを実行します。
   • プラットフォームアナリティクスに完全に移行されていないアップグレードされたインスタンスで、次の場所に移動します: All (すべて) > レポート > 新規作成.
   • 新しいインスタンス、または プラットフォームアナリティクス に完全に移行されたインスタンスで、次の場所に移動します。 All (すべて) > プラットフォームアナリティクス管理 > 使用とガバナンス > レポート [ 新規] を選択します。
2. [データ] タブで、グループ化されている情報を反映する名前をレポートに付けます。
3. レポートに適用可能なソースを選択します。

   オプション	説明
   Data source (データソース)	データソースはレポートソースとも呼ばれ、すべてのユーザーに単一の情報源を提供するためにフィルターが適用されたテーブルです。詳細については、「レポートソース」を参照してください。 注: 既存のレポートで使用されているデータソースを選択すると、レポートを表示するように求める通知が表示されます。
   テーブル	フィルタが適用されていないテーブルの生データ。テーブルを選択すると、その簡単な説明がテーブル名の下に表示されます。 傾向レポートでは、外部ソースから取得されたデータをメモリ内で集計するリモートテーブルを選択することもできます。次に、[ 傾向別 ] フィールドオプションを選択してデータを集計します。リモートテーブルの詳細については、「リモートテーブルとスクリプトを使用した外部データの取得 」を参照してください
   外部インポート	インポートされた既存のレポートソースを選択するか、[アップロード] アイコン ( ) を選択して新しいファイルをインポートします。「インポートされた Microsoft Excel ドキュメントからレポートを作成する」を参照してください。
   MetricBase	MetricBase を使用すると、新しいプラットフォームでカスタム時系列データを収集、保持、分析、視覚化することができます。詳細については、「 メトリックベース」を参照してください。

4. [Next (次へ)] を選択します。
5. [タイプ] タブのフィルターに「リスト」と入力し、レポート タイプを選択して、[次へ] をクリックします。

   アプリケーションには、レポートの暫定バージョンが表示されます。更新されたレポートをいつでも表示するには、[ 実行] を選択します。

6. [ 構成 ] タブで、次のフィールドに入力し、[ 次へ] を選択します。

   表 : 1. [設定] タブ

   フィールド	説明
   列を選択	リスト レポートに列として表示するフィールド。[列を選択] をクリックすると [列] ウィンドウが開きます。その中の [利用可能] リストで、レポートに表示するフィールドを選択し、[選択済み] リストに移動します。 情報アイコン ( ) をクリックすると、選択したフィールドの説明が表示されます システム構成によっては、選択したテーブルを拡張するテーブルのフィールドを追加できます。詳細については、「拡張テーブルに関するレポート」を参照してください。
   グループごと	このフィールドの値を使用するグループのレポートデータ。たとえば、[アサイン先グループ] でグループ化されているインシデントレポートでは、ソフトウェア、サービスデスク、ネットワークに属するすべてのインシデントが別々のグループに配置されます。拡張テーブルのフィールドごとにグループ化する方法については、「拡張テーブルのレポート方法」を参照してください。 選択したフィールドの説明を示す情報 ) を選択します。 レポートを保存した後に、構成済みの機能フィールドがこのリストに表示されます。 注: [タグ] フィールドまたは MEDIUMTEXT などの特定の MySQL データベースフィールドタイプでレポートをグループ化またはスタックすることはできません。詳細については、「Database field type」を参照してください。 [変数] または [質問] フィールドによるグループ化または積み重ねは、 データベースビューに基づくレポートではサポートされていません。
   他のグループ化	レポートをグループ化する追加のフィールド。[他のグループ化] フィールドまたは機能フィールドを選択すると、追加のフィールドのいずれか 1 つでレポートをグループ化できるコントロールがレポートの下部に組み込まれます。拡張テーブルのフィールドごとにグループ化する方法については、「拡張テーブルのレポート方法」を参照してください。 情報アイコン ( ) をクリックすると、選択したフィールドの説明が表示されます レポートを保存した後に、構成済みの機能フィールドがこのリストに表示されます。 注: メインの [グループごと] リストに表示されない [他のグループ化] リストの選択肢を表示できます。レポートでは、表示される追加フィールドによるグループ化や積み重ねはサポートされていません。メインの [グループごと] の選択肢とは異なり、[他のグループ化] フィールドはフィルタリングされません。サポートされていないフィールドを選択しても、効果はありません。 メインの [グループごと] フィールドにリストされている制限は、[他のグループ化] フィールドにも適用されます。 詳細については、「グループまたは積み重ね基準を追加」を参照してください。
   関数フィールドを構成	算術関数を含む複数の入力の計算に基づいてフィールドを構成します。詳細については、「関数フィールドに関するレポート」を参照してください。関数フィールドの結果は、レポートの実行時に計算されます。結果は集計とグループ化に使用できます。関数フィールドを構成する前に、レポートを保存する必要があります。 レポートを保存した後に、構成済みの関数フィールドが [グループごと] および [他のグループ化] リストに表示されます。

7. オプション: レポート内の該当するフィールドのソート順を設定します (レポートの種類に応じて、[列]、[行]、[グループ別]、[積み重ね基準別]、[傾向])。
   フィルターアイコン( )を選択し、[ ソートの追加]を選択します。

   1. [ソート順] リストで、ソートするフィールドを選択し、アルファベット順またはアルファベットの逆順で a-z または z-a を選択します。

      このリストには、レポートのソースから可能なすべてのフィールドと、拡張テーブルまたは関連テーブルのフィールドが含まれています。ただし、有効な値は、現在のレポート (レポートの種類に応じて、[列]、[行]、[グループ別]、[積み重ね基準別]、[傾向]) に選択されたフィールドだけです。

      注:

      ドット連結 (拡張) テーブルのフィールドでは、日付フィールドのみをソートできます。
   2. ソートプラスアイコン ( ) を選択して、追加のソート順条件を設定します。(ソートマイナスアイコン (マイナス ) を選択して、構成済みのソート順条件を削除します。)
   3. [Save (保存)] をクリックする。

   選択肢リストタイプのフィールドの場合、ソート順はラベルに基づいてアルファベット順に決定されるのではなく、選択肢フィールド の値 に基づいてソートされます。マルチレベルピボットテーブルおよびヒートマップレポートの場合、ソート順はリスト内の選択肢の順序によって決まります。

   

8. オプション: レポートに表示される情報を制限するには、フィルターアイコン ( ) を選択し、レポートデータをフィルタリングする条件を指定します。
   条件の作成方法については、「 条件ビルダー」を参照してください。

   注:

   集計レポートとリストレポートでは、言語に依存するフィルター条件がローカライズされたインスタンスでゼロの結果を返す場合があります。
9. オプション: [ スタイル ] タブで、レポートのタイトルを追加して構成します。
   「リストレポートスタイルのオプション」を参照してください。
10. [保存] を選択して可視化の編集を続行するか、[保存して閉じる] を選択して アナリティクスセンター メイン画面に戻ります。

次のタスク

• [レポート情報] アイコン ( ) を選択し、レポートの説明を追加します。
• 共有アイコン () をクリックして [共有] メニューを開きます。このメニューでは、レポートをダッシュボードに追加する、レポートを PDF にエクスポートする、レポートを Web に公開する、可視化とスケジュールを設定する、などが行なえます。詳細については、「レポートを共有する」を参照してください。

  注:

  • PDF にエクスポートされるリスト レポートのデフォルトの行数は 1000 です。この値を構成するには、フィルター ナビゲーターで「sys_properties.list」と入力し、プロパティー glide.pdf.max_rows を編集します。詳しくは、 システム・プロパティーの追加を参照してください。
  • リストのフィルタリングに関係なく、PDF 形式のエクスポートされた行は、エクスポート制限まですべてのレコード行を順番にカウントし、ACL によって制限付きデータを表示できないロールには空白として表示されます。
• リスト機能の設定と使用