クラスター分析の表示

アクティビティ、アクティビティ間の接続、またはルートの上位 3 つのクラスターのクラスター分析を表示します。

次のいずれかの方法で、完了したクラスター分析を表示します。

• クラスター分析が実行されたプロセスマップから接続またはアクティビティを選択します。メトリック ボックスで、 [表示] を選択します。
• [スケジュール設定済みのタスク] パネルで、[選択したクラスタータスク の結果を表示 ] を選択します。
• [サマリーとインサイト] ページで、表示するインサイトのボックスで [要求者インテント (クラスター) 結果を表示 ] を選択します。

クラスター分析結果

[クラスター分析結果] ダイアログには、上位の最大のクラスターと高品質のクラスターが表示されます。

結果ダイアログには、接続またはアクティビティのタイトル、または解析が実行されたルートの数が表示されます。結果には、上位の最大かつ高品質のクラスターに関するこれらの統計が表示されます。

コンセプト	クラスター内で見つかった最も顕著な単語またはコンテンツのリスト。クラスターに含めるレコードをシステムが識別するのに役立つ入力フィールドタイプとして [簡単な説明 ] を使用しました。したがって、上記のクラスター分析結果には、レコードの簡単な説明に最も頻繁に現れる単語が表示されます。
サイズ	クラスター内のレコードの数。
品質	ケースの類似度のパーセンテージ値。
純度	分布の有意性に基づいて、クラスターに最も頻繁に表示されるクラスのメトリクス。純度のインサイトは、クラスター内で最も頻繁に使用されるフィールド値を特定するのに役立ちます。

ツリーマップでのクラスターの表示

結果ダイアログに一覧表示されている上位 3 つ以外のクラスター (存在する場合) を含むクラスターの詳細を表示するには、[ツリー マップ内のすべてのクラスターを表示] を選択します。

ツリーマップによるチャート化を使用すると、クラスターのさまざまな側面をよりよく理解し、最初に焦点を当てるクラスターを決定できます。ツリーマッププロットが [クラスター可視化] タブに表示されます。

ツリーマップの使用の詳細については、「 クラスタリング ソリューションの作成とトレーニング」をご参照ください。