プロセスの詳細ページ

プロセスマイニング のプロセス詳細ページでは、インタラクティブで可視化されたプロセスマップに加えて、高レベルのインサイトと機会にアクセスできます。

プロセスの詳細ページから、次の操作を実行できます。

• [サマリーとインサイト] タブを選択して、プロセスに影響を与える速度、品質、コストに関するインサイトを確認します。
• [Analyst Workbench] タブを選択してプロジェクトダッシュボードにアクセスすると、プロジェクトの可視化されたプロセスマップを表示できます。
• [ 自動化機会 ] タブを選択し、機械学習とプロセスベースの分析を使用して自動化の機会を見つけます。
• [ KPI ダッシュボード ] タブを選択して、プロジェクト構成で構成した KPI ダッシュボードを表示します。

注:

すべてのプロジェクトカードを表示できるプロジェクトのランディングページに戻るには、[ プロジェクトを処理 ] タブを選択します。

概要パネル

プロジェクトをマイニングして開くと、アナリストワークベンチが開きます。

プロジェクトの概要パネルには、次の概要の詳細と簡単なコンテキストメニューが表示されます。

UI 要素	説明
概要の詳細	プロジェクトに関する重要な情報。 プロジェクト名 データがレポートするテーブル 適用されたフィルターに応じた、プロジェクトのスコープ内の合計レコード レコード内で表されるルートの数 レコードがクローズするまでに要した平均日数 ルート期間平均値からの標準偏差の差異 中央期間値
メニューアイコン (...)	メニューにアクセスして、その他のオプションを確認します。 プロジェクトを編集 現在のプロジェクトを編集するには、このオプションを選択します。詳細については、「プロジェクトビルダーを使用したプロジェクトまたはテンプレートの作成」を参照してください。 バージョンを編集 プロジェクトバージョンの名前を変更するには、このオプションを選択します。詳細については、「プロジェクトバージョン名の変更」を参照してください。 CIM の作成 新しい改善イニシアチブを作成するには、このオプションを選択します。詳細については、「からの改善イニシアティブの作成 プロセスマイニング」を参照してください。

プロジェクトパネル

プロジェクトビュー内のプロジェクトパネルには、ビジネスインサイト、データビューを絞り込むためのフィルターツール、およびルートの詳細へのアクセスが表示されます。

UI 要素	説明
[サマリーとインサイト] タブ	ビジネスゴール、重要業績評価指標のサマリーに関するインサイト、移行、およびルートバリエーションを確認します。詳細については、「e[サマリーとインサイト] ページ」を参照してください。
[Analyst Workbench] タブ	このタブを選択すると、以下にアクセスできます。 [ブレークダウンフィルター] タブ:フィルターセットを作成および削除し、詳細フィルター条件を設定します。 [変動分析] タブ: データ セット内のレコードに分布したルートを表示します。 詳細については、「アナリストワークベンチ」を参照してください。
[自動化機会] タブ	ワークフローの自動化機会を特定するのに役立ちます。ITSM でのみ使用できます。詳細については、「自動化機会ページ」を参照してください。
[KPI ダッシュボード] タブ	プロジェクト構成で構成した KPI ダッシュボードを表示します。

プロセスマップ

プロセスマップには、視覚化されたプロジェクトとルートが表示され、そのビューをフィルタリングおよびドリルダウンするための次のツールが用意されています。[Analyst Workbench] タブからプロセスマップにアクセスできます。

UI 要素	説明
メトリクス	プロセスマップに表示するプライマリメトリクスとセカンダリメトリクス。
絞り込む	マップ上のアクティビティと接続を調整します。このタブを選択すると、以下にアクセスできます。 [アクティビティ ] タブ:プロセスマップ上のアクティビティの詳細ビューを増減します。 [接続 ] タブ:プロセスマップ上のアクティビティ間の接続の詳細ビューを増減します。
レコードを表示	選択した 1 つ以上のルートのレコードを表示します。
モデル統計情報	モデル全体の統計情報と比較するときに視点を提供するのに役立つプロセスモデルの統計情報を使用します。このタブには、フィルタリングされたレコードまたは選択したバリアントルートに関する次の統計情報が表示されます。 メトリクス:比較したプロジェクト間の合計、プロジェクト固有、またはメトリクス値の差異を示します。 レコード:選択したルートをたどるフィルタリングされたレコードの数。 ルート:フィルタリングされたレコードがたどったルートの数。 平均期間:フィルタリングされたレコードまたは選択したルートのレコードがクローズするまでにかかった平均日数。この値は、モデル内のすべてのレコードの平均日数と比較されます。 標準偏差:ルート平均所要時間の値からの偏差。 Med Duration: ルートの中間の期間値。
ボトルネック分析	指定したメトリクスフィルターに基づいて上位の移行を表示します。
アクティビティの凡例	アクティビティカテゴリを示す記号でプロセスマップに表示される定義済みのプロジェクトアクティビティ。
プロセスマップ	プロセスのメトリクスを表示したり、フィルタリングするアクティビティ条件を追加したり、他のアクションを実行したりできるインタラクティブマップ。
任意の分析	グラフの任意の移行またはノードから、移行分析、作業メモ分析、根本原因分析、またはクラスター分析を実行できます。
ズーム	プロセスマップのビューを拡大または縮小します。

メモ、イニシアチブ、およびスケジュール設定済みタスクパネル

メモ、イニシアチブ、およびスケジュールされたタスクパネルには、メモ、スナップショット、および改善イニシアチブを作成および表示するためのツールが用意されています。スケジュールしたマイニングタスクのステータスを確認することもできます。

UI 要素	説明
モデルオプションアイコン( )	ボトルネック分析の表示と使用。
グローバルメトリクスアイコン ( )	プライマリメトリクスとセカンダリメトリクスを表示します。
[メモ] アイコン	メモリストの表示、メモの作成、メモの編集または削除を行います。
改善イニシアチブアイコン ( )	イニシアチブリストの表示、新しいイニシアチブの作成、既存のイニシアチブへのリンク、またはイニシアチブの削除を行います。
[スケジュール設定済みのタスク] アイコン ( )	スケジュールされたマイニング、フィルタリング、および要求されたクラスター分析タスクのステータスを表示します。

• [サマリーとインサイト] ページ
  [サマリーとインサイト] ページでは、プロセスを最適化する機会を表示できます。プロセスマイニングプロジェクトからダッシュボードにアクセスします。
• アナリストワークベンチ
  可視化を管理するためのツールを使用して可視化されたプロセスマップを表示し、プロジェクトのページから分析タスクを実行します。
• 自動化機会ページ
  自動化機会ページを使用して、機械学習とプロセスベースの分析を使用して自動化機会を見つけます。
• KPI ダッシュボード
  [ KPI ダッシュボード ] タブに、プロジェクトに設定した KPI ダッシュボードが表示されます。