自動インジケーター
自動インジケーターは、インジケーター ソースをデータ セットとして使用します。インジケーター ソースは、テーブルまたはデータベース ビュー、そのソースからのレコードをフィルタリングするための条件、およびデータを表示する予定の頻度を指定します。インジケーターは、このデータに集計関数とオプションの条件を適用します。
自動インジケーターは、最も頻繁に使用されるタイプのインジケーターであり、おそらく パフォーマンスアナリティクスの最も基本的なコンポーネントです。自動インジケーターを使用して、変更要求や HR ケースなどのビジネスプロセスに関する情報を格納するテーブルから、一連のレコードのスコアを計算します。インジケーター ソースの周期と同じ周期性に従うスケジュール設定済み データ収集ジョブで、スコアが自動的に計算されます。また、インジケーターを最初に作成するときに履歴データを収集するなど、手動で実行するデータ収集ジョブを 1 つ以上設定します。
インジケーターを任意の数のブレークダウンに関連付けて、インジケーター スコアをスライスまたはフィルタリングできます。たとえば、オープンインシデントの数を示すインジケーターがある場合は、このインジケーターを優先度ブレークダウンに関連付けて、優先度が「最重要」のインシデントの数を確認できます。インジケーターをカテゴリブレークダウンに関連付けて、ハードウェアとソフトウェアのインシデントの数を比較することもできます。
使用するインジケーター ソースがあり、非常に簡単な自動インジケーターを作成する場合は、ウィザードを使用できます。インジケーターをより詳細に指定する必要がある場合は、このセクションで説明するフォームを使用します。ウィザードからのインジケーターの作成の詳細については、「 ウィザードによる自動インジケーターの作成」を参照してください。いずれかの方法でインジケーターを作成する前に、 インジケーターの計画立案の説明に従ってインジケーターを計画します。また、適切なインジケーターがベースライン パフォーマンスアナリティクス ソリューションコンテンツパックのいずれかで既に利用可能かどうかを確認します。
自動インジケーターを式インジケーターへの入力として使用できます。たとえば、新規インシデントであるオープンインシデントの割合を計算する場合などです。