を使用した パフォーマンスアナリティクス ソリューションの設計 KPI Composer

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • KPI Composer パフォーマンス管理戦略がビジネスゴールと一致し、エグゼクティブスポンサーからのサポートを受けられるようにします。KPI Composerを使用して、パフォーマンス測定戦略を定義することと、その戦略を内部からパフォーマンスアナリティクスで実現することとの間のギャップを埋めます。ビジネス目標から始めて、インジケーターを使用して最終的なダッシュボードまでのすべてのコンポーネントを計画します。

    KPI Composer は、実装目標、望ましいビジネス成果、および必要な技術成果物を簡潔で視覚的に要約して可視化することで、パフォーマンス管理要件を引き出し、ステークホルダーの連携を促進するのに役立ちます。この包括的なアプローチにより、実装者が技術的な成果物の作業に時間を費やす前に、ステークホルダーが望ましい結果と要件について完全に足並みを揃えることができます。準備が整うと、Performance Analytics の実装者は、目標をサポートするために作成する必要があるもの (インジケーター、ブレークダウン、レポート、ダッシュボード) の正確なタスクリストを取得します。また、KPI Composer を使用して実装の進捗状況を追跡することもできます。

    ServiceNow University では、KPI Composerの無料トレーニングを利用できます。また、適切に設計された パフォーマンスアナリティクス ソリューションが組織内のさまざまなユーザーにどのように役立つかの例を ITSM Success Dashboard indicatorsで確認することもできます。

    KPI コンポーザーのアクティブ化

    KPI Composer は ServiceNow Store で利用できます。次のように移動する。 システムアプリケーション > ServiceNow Store を検索をクリックするか、ブラウザーで https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home を参照します。KPI Composerという名前のアプリケーションを検索します。アプリケーションを本番インスタンスにダウンロードする場合は、 Now Support アカウントが必要です。

    アプリケーションをダウンロードしたら、 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > All (すべて).KPI Composerアプリケーションを検索してインストールします。例については、次を参照してください。 のアクティブ化 ServiceNow Store application.
    注:
    KPI Composerを完全に使用するには、パフォーマンスアナリティクスを使用するための適切なエンタイトルメントが必要です。