ダッシュボードでのプロアクティブなアナリティクスインサイト

プロアクティブなアナリティクスは、 パフォーマンスアナリティクス インジケーターからのインサイト抽出を自動化します。プロセス内の潜在的に興味深い変更やイベントに関する通知を プラットフォームアナリティクス ダッシュボードで受信します。

注:

• プロアクティブインサイトは、プラットフォームアナリティクスダッシュボードのパフォーマンスアナリティクス インジケーターで使用するユーティリティです。この機能を利用するには、インジケーターを設定する必要があります。これらは、自分で作成したインジケーターまたは プラットフォームアナリティクスソリューションに含まれるインジケーターです。詳細については、「パフォーマンスアナリティクス (インジケーターデータソース)」を参照してください。
• プロアクティブアナリティクスを使用するには、 パフォーマンスアナリティクス のアクティブなサブスクリプションが必要です。詳細については、「パフォーマンスアナリティクス サブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。
• プロアクティブアナリティクスを有効または無効にし、表示するインサイトカードの種類を選択するには、ダッシュボードの設定を開きます。詳細については、「プラットフォームアナリティクスダッシュボード設定の構成」を参照してください。
  
  
• プロアクティブアナリティクスは、テクニカルダッシュボードを含む プラットフォームアナリティクス ダッシュボードでのみ使用できます。互換モードで プラットフォームアナリティクス に移行されたレスポンシブダッシュボードを含む、レスポンシブダッシュボードでは使用できません。

インサイト/アナリティクスのタイプ

プロアクティブアナリティクスは、 プラットフォームアナリティクス ダッシュボードのインサイトカードで構成されています。インジケーターは毎日チェックされ、次のイベントのインサイトカードが生成されます。

傾向

インジケーターが最大化または最小化するように設定されているが、逆の方向を向いている場合は、インサイトカードが生成されます。

インジケーターターゲットまたはしきい値イベント

次のイベントのインサイトカードが作成されます。

• パフォーマンスアナリティクスインジケーター (KPI) のターゲットが未達成です。
• 未達成の可能性があるインジケーターのターゲット (予測ターゲット)。
• インジケーターの しきい値 に違反しています。違反が史上最高または最低である場合、この事実が言及されます。
• インジケーターのしきい値 (予測しきい値) に違反する可能性があります。

ターゲットインサイトをオンにしても、ダッシュボードに表示されるすべてのインジケーターにターゲットが設定されていない場合、またはすべてのターゲットにレビュー日がない場合は、[ターゲット提案] カードが生成されます。カードには各インジケーターのリンクがあります。

リンクを選択すると、そのインジケーターのターゲット値とレビュー日を設定するためのモーダルが開きます。値が提案されます。

インジケーターのターゲットとしきい値の設定については、「 パフォーマンスアナリティクス ターゲットとしきい値」を参照してください。KPI 詳細ページでターゲットとしきい値を設定することもできます。

プロセスマイニング

プロセスマイニングを使用している場合は、インジケーターに関連するプロセスフローの潜在的なボトルネックに対してインサイトカードを生成できます。これらのインサイトは、IT プロセスオーナーを支援することを目的としています。作成する プロセスマイニング プロジェクトの提案を受け取ることもできます。そのようなプロジェクトもインサイトを生成します。詳細については、「プロアクティブアナリティクスの提案からのプロセスマイニングプロジェクトの作成」を参照してください。

注:

• これらのインサイトを表示するには、sn_process_optimization_analystロールが必要です。
• プロセスマイニングインサイトは、DA プロセスマイニングインサイトプラグインに含まれています。

KPI シグナルイベント

KPI シグナル で定義されているシグナルが生成されます。KPI シグナル では、標準の統計プロセス動作チャートを使用して、プロセスの重大な変更を識別します。次のシグナルは、インサイトカードを生成します。

• 外れ値:3 標準偏差 (3 シグマ) の上限または下限を超えるスコア。
• 短期実行:4 つの連続したスコアがすべて平均値を上回っているか、すべて平均値より小さく、そのうちの 3 つのスコアが 2 つの標準偏差から外れている。
• 長期実行:7 つの連続スコアがすべて平均値より大きいか、すべて平均値より小さい。
• 「アンチシグナル」:インジケーターが長期間安定していることを示す情報メッセージ。

重要:

KPI シグナル は、インジケーターの KPI シグナル イベントを生成するインジケーターに対して設定する必要があります。詳細については、「シグナル、シグナルなし、アンチシグナル」と「インジケーター (KPI) の KPI シグナル 監視のアクティブ化」を参照してください。

主要貢献者ガイダンス

主な要因は、システムが特定の影響を与えていると識別したパフォーマンスアナリティクスインジケーターのブレークダウンです。この決定には KPI シグナル が使用されますが、区分の KPI シグナル を有効化する必要はありません。システムは独自の KPI シグナル 構成を使用します。

警告:

システムが主要な貢献者の特定を開始した後に パフォーマンスアナリティクス データ収集ジョブ を変更する場合は注意が必要です。KPI シグナルベースラインまたは評価間隔、あるいはその両方を変更できます。その結果、インサイトに不整合が生じる可能性があります。このような不整合に気付いた場合は、影響を受けるインジケーターとブレークダウンの組み合わせの UUID を特定します。次に、対応するレコードを PA 相関アナライザーステータス [pa_correlation_analyzer_state] テーブルから削除します。詳細については、「KPI 詳細 UUID」を参照してください。

カスタムインサイト

プラットフォームアナリティクスソリューション または他のアプリケーションに含まれる一部のダッシュボードには、カスタムインサイトが含まれている場合があります。このようなインサイトの詳細については、関連する プラットフォームアナリティクスソリューション またはアプリケーションのドキュメントを参照してください。

ダッシュボードでのインサイトカードの表示

分析情報カードを表示するには、[編集] ボタンの横にある [分析情報] ボタンを選択します。表示する新しいインサイトがある場合、ボタンはオレンジ色の円でマークされます。

パネルが開き、インサイトカードが表示されます。これらのカードの有効期間は 30 日間です。カードをスクロールできます。同じタイプのインサイトが 1 つのカードにグループ化されます。

各カードには、発生したイベントのタイプとイベントの詳細が表示されます。各カードには、インサイトタイプに応じてフォローアップ用の適切なページを開くボタンもあります。

インサイトタイプ	ページが開きました
ターゲットまたはしきい値	KPI 詳細
シグナル	[KPI シグナルによる KPI 詳細] ペインが開いています
主要貢献者	KPI 詳細 (主要な貢献者のフィルターを手動で設定する必要があります)
プロセスマイニングの結果	アナリストワークベンチ

データの可視化に関するインサイト通知

ダッシュボードで [可視化に通知を表示する ] がオンになっている場合、その可視化にインジケーターに関連するインサイトがあると、そのダッシュボードの可視化に通知アイコンが表示されます。その可視化の [その他のアクション] メニューから [インサイト] ペインを開くことができます。

グループ化されたインサイトカード

同じタイプの複数のインサイトが 1 つのカードに集計されます。カードの有効期限が切れる前に (14 日)、このタイプのインサイトがさらに生成されると、既存のカードに追加されます。ダッシュボードにトレンドと、ターゲットインサイトまたはしきい値インサイトの両方が表示される場合、トレンドはターゲットまたはしきい値インサイトカードに表示されます。この場合、個別の傾向カードは生成されません。

制限事項と要件

Yokohamaバージョンのプロアクティブアナリティクスは、パフォーマンスアナリティクスインジケーターにのみ適用されます。

ターゲットイベントおよびしきい値イベントは、インジケーターにターゲットまたはしきい値が設定されている場合にのみ表示されます。詳細については、「パフォーマンスアナリティクス ターゲットとしきい値」を参照してください。

KPI シグナル イベントは、 KPI シグナル がアクティブ化されたインジケーターに対してのみ表示されます。詳細については、「インジケーター (KPI) の KPI シグナル 監視のアクティブ化」を参照してください。

主要な貢献者ガイダンスは、日次頻度のパフォーマンスアナリティクスインジケーターに対してのみ提供されます。

主要な貢献者イベントも KPI シグナルに基づいていますが、インジケーターで KPI シグナル をアクティブ化する必要はありません。

関連概念

• のインジケーターターゲットとしきい値 KPI 詳細

関連情報

• Create a flow with a Proactive Analytics trigger