ブレークダウンダッシュボードに配置される各ウィジェットを構成します。構成によって、ウィジェットがダッシュボードで選択された要素に従うかどうか、またどのように従うかが決まります。一部のウィジェットとインジケーターでは、複数の要素値を個別に表示するか、集計として表示するかを選択できます。
始める前に
このタスクは、ブレークダウンダッシュボードが開いている状態から開始することを前提としています。
必要なロール:pa_power_user、admin
手順
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ブレークダウンダッシュボードで、プラス
) をクリックして、ダッシュボードを編集モードにします。
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ウィジェットをポイントし、鉛筆アイコン(
)をクリックします。
ウィジェットレコードが開きます。
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ウィジェットレコードで [ 要素をフォロー ] を選択します。
図 : 1. オプションを示すウィジェットレコード
ウィジェットの [要素をフォロー ] を選択しない場合、そのウィジェットはダッシュボードで選択されたどのブレークダウン要素もフォローしません。[フォロー中] ブレークダウンと [複数の要素を表示] オプションは表示されません。
ウィジェットが式インジケーター用の場合、式内のすべての貢献インジケーターが、ダッシュボードで選択したブレークダウンソースをサポートしている必要があります。それ以外の場合、スコアはウィジェットに表示されません。この場合、状況を通知するメッセージが表示されます。
重要: ブレークダウンダッシュボードでブレークダウンの要素を選択する場合は、ウィジェットレコードでブレークダウンと要素を指定しないでください。ウィジェットレコードの要素は、そのブレークダウンのブレークダウンダッシュボードで選択された要素を上書きします。
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複数のブレークダウンがダッシュボードのブレークダウンソースの 1 つを使用している場合は、[ フォローしているブレークダウン] でウィジェットに適用するブレークダウンを指定します。
たとえば、オープン担当者、要求元、要求、アサイン先などのブレークダウンは、Users.Active ブレークダウン ソースを使用します。ダッシュボードに Users.Active を追加する場合は、そのダッシュボードにある各ウィジェットの [フォローしているブレークダウン ] で関連するブレークダウンを選択します。このオプションは、ダッシュボードに追加した他のブレークダウンソースには影響しません。
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[ 複数の要素を表示] フィールドで、ダッシュボードビューアーが複数のブレークダウン要素を選択したときにスコアを表示する方法を選択します。
次の 2 つの選択肢から選択します。
すべてのウィジェットとインジケーターのタイプが両方のビューをサポートしているわけではありません。一部のタイプでは、複数の要素の選択がまったくサポートされていません。ウィジェットとインジケーターの組み合わせに対して複数の要素を選択できない場合、フィールドに は [利用不可] と表示されます。詳細については、「複数の要素を個別に表示または集計して表示する」を参照してください。