プロセスマイニング の探索
プロセスマイニングを使用して、ビジネスプロセスを分析および最適化します。
プロセスマイニング を使用すると、次のようなプロセス改善の質問に対する回答を見つけることができます。
- ビジネスに最も時間を費やしたり、無駄にしたりしている場所はどこですか?
- プロセスのパフォーマンスが遅い根本原因は何ですか?
- ビジネスはプロセスのどこに自動化を適用する必要がありますか?
- どこでやり直しが行われていますか?
- プロセス内の各アクティビティのコスト概算と節減額はどのくらいですか?
- ビジネスのプロセスにどの程度の逸脱がありますか?
アナリストは次のことができます。
- ITSM の CSM、 ファイナンシャルサービスオペレーション、 HR サービスデリバリ (HRSD) プロセスを積極的に評価して改善します。
- デジタルトランスフォーメーションを加速します。データとベストプラクティスコンテンツに基づいて、改善と自動化の領域を見つけます。
プロセスオーナーは、次のことができます。
- プロセスを可視化し、コラボレーションを開始します。
- プロセスのボトルネックを評価し、弱点のある領域を見つけて、最適化が可能な領域を見つけます。