調査機能の構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • 調査機能を設定して、プロセスの高度なアナリティクス機能を設定します。

    始める前に

    必要なロール:sn_process_optimization_power_user または sn_process_optimization_admin

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > プロセスマイニングワークスペース.
    2. ページの横にある プロセス構成 アイコン ( プロセス構成ビルダー) を選択します。
    3. [ 構成] タブからテーブルを開きます。
      [プロセスの詳細] ページが表示されます。左側のバーから 調査機能 を選択します。

      [プロセスの詳細] ページから続行している場合は、このページに移動します。詳細については、「プロセスの詳細を構成」を参照してください。

      調査機能ページには、次の 4 つのセクションがあります。
      • 自動化された根本原因分析
      • クラスター分析
      • 作業メモの分析
      • オートメーションディスカバリー
      プロセス構成の調査機能
    4. [ 自動根本原因分析 ] フィールドに、自動根本原因分析のフィールドを追加します。

      ヘルプアイコン (?) を選択して、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細を表示します。また、リソースのリストも表示されます。

      [プロセスの詳細] ページの [プロセスの表示セット] セクションでの入力に基づいて、自動化された根本原因分析の推奨事項が得られます。

      自動根本原因分析を設定すると、このテーブルに基づいてプロジェクトで根本原因分析を開始できます。ルートケース分析の実行の詳細については、「 自動化された根本原因分析レポートの実行」を参照してください。

      注:
      自動根本原因分析は、プロセス構成に設定されていない場合は使用できません。
    5. [ クラスター分析 ] フィールドで既存のクラスターリング定義を選択します。

      ヘルプアイコン (?) を選択して、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細を表示します。また、リソースのリストも表示されます。

      クラスター分析の実行の詳細については、「 クラスター分析の実行」をご参照ください。

      クラスタリング分析がない場合は、[ 新しいクラスタリング定義] を選択します。

      クラスター分析の名前を指定し、クラスター分析に使用するフィールドを指定し、[ 構成] を選択します。

      注:
      プロセス構成でクラスタリング定義が選択されていない限り、クラスター分析は利用できません。

      詳細については、「クラスタリングソリューションのプロセスの構成」を参照してください。

    6. オプション: クラスタリング分析が利用できない場合は、[ 新しいクラスタリング定義 ] を選択します。
      [新しいクラスタリング定義] ダイアログが表示されます。
      1. クラスター分析の名前を入力します。
      2. クラスター分析に使用するフィールドを選択します。
        レコードは、選択したフィールドのテキストの類似性に基づいてグループ化されることに注意してください。
      3. [Configure] を選択します。
    7. [作業メモ分析] セクションに詳細を入力します。

      ヘルプアイコン (?) を選択して、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細を表示します。また、リソースのリストも表示されます。

      作業メモ分析の実行については、「 作業メモ分析の実行」を参照してください。
      注:
      作業メモ分析は、プロセス構成でセットアップされていない限り利用できません。
      表 : 1. 作業メモの分析
      フィールド 説明 例
      作業メモを含むフィールド 作業メモを含むフィールドを選択します。 作業メモ
      これらのユーザーからのメモを除外する メモの対象としないユーザーを選択します。 システムユーザーとボット
      作業メモの時間範囲 作業メモが発生するとプロセスステップに関連付けられる期間を選択します。

      デフォルト値は 120 です。

      		 100
      作業メモの最小長 作業メモが分析で無視される長さ未満を選択します

      デフォルト値は 5 語です。

      		 10
      作業メモの最大長 作業メモが分析で無視される長さを選択します。

      デフォルト値は 100 ワードです。

      		 50
    8. [オートメーションディスカバリー] セクションに詳細を入力します。

      ヘルプアイコン (?) を選択して、これらの詳細を設定する方法と理由の詳細を表示します。また、リソースのリストも表示されます。

      注:
      このセクションは、オートメーションディスカバリーが利用可能な場合にのみ使用できます。

      オートメーションディスカバリー は、プロセス内の自動化機会を特定するのに役立ちます。オートメーションディスカバリーレポートを使用して、仮想エージェント (VA) やエージェントアシストなどの自動化ソリューションを実装または改善できます。これらのレポートは、プロセスマイニングワークスペースの [自動化機会] タブで利用できます。

      オートメーションディスカバリーの構成の詳細については、「オートメーションディスカバリー の構成」を参照してください。

      表 : 2. オートメーションディスカバリー
      フィールド 説明
      オートメーションディスカバリーを有効にする オートメーションディスカバリー機能を使用する場合は、フィールドを選択します。
      自動化機会を表示するために使用されるフィールド 自動化機会のフィールドを選択します。
      分類 レコードをクラスターにグループ化するのではなく、構築済みの自動化機会を使用してレコードを分類する分類を選択します。
      マイニングによる自動実行 プロジェクトをマイニングするたびにオートメーションディスカバリージョブを自動的に実行する場合は、このフィールドを選択します。
    9. [ 続行してメトリクスに影響を与える] を選択します。